De beursfunctie waar 79% van de cryptohandelaren het meest om geeft (en nee, het zijn niet de kosten)
79% van de gebruikers van crypto-exchanges zou liever iets hogere kosten betalen op een platform dat ze vertrouwen dan geld te besparen op een platform dat ze niet vertrouwen, wat de veronderstelling uitdaagt dat gebruikers altijd de laagste kosten nastreven.
Betrouwbaarheid staat op de #1 plaats voor 26% van de gebruikers bij het kiezen van een exchange, wat de kosten (16%) overtreft en benadrukt dat veiligheidszorgen collectief beslissingen meer kunnen aansteken dan kostenoverwegingen.
69% van de crypto-houders heeft accounts op meerdere exchanges, waarbij gebruikers strategisch diversifiëren over platforms om kosten te optimaliseren (37%), toegang te krijgen tot verschillende tokens (36%) en risico te beheren (30%).
Mobiele handelsapps zijn gelijk aan de belangrijkste beursfunctie (38%), terwijl 68% van de gebruikers producten heeft vermeden die te complex aanvoelen.
Introductie tot de crypto-exchange-enquête 🔍
De gangbare opvatting zou ons doen geloven dat crypto-investeerders altijd op zoek zijn naar de laagste crypto-exchangekosten bij het kiezen waar ze hun transacties plaatsen.
Dat kan voor sommigen waar zijn, maar onze enquête onder meer dan 1.000 Amerikaanse crypto-exchangegebruikers vertelt een ander verhaal.
Volgens onze nieuwe gegevens zei bijna 4 op de 5 (79%) exchangegebruikers dat ze liever iets hogere kosten betalen op een exchange die ze vertrouwen dan geld besparen op een exchange die ze niet vertrouwen.
Deze voorkeur voor vertrouwde exchanges met een rijk scala aan functies suggereert dat crypto-houders meer afwegen dan alleen kosten bij het kiezen van hun platform. Of het nu gaat om het vergelijken van meer gevestigde namen zoals Kraken vs. Binance of het evalueren van de nieuwste gedecentraliseerde exchange die de markt betreedt, gebruikers nemen beslissingen op basis van een breder scala aan behoeften en prioriteiten.
Ons laatste rapport daagt verouderde aannames uit over wat het belangrijkst is voor crypto-gebruikers. Hoewel kosten onmiddellijk opvallen, komen vertrouwen, veiligheid en algehele betrouwbaarheid duidelijk naar voren als de echte factoren die de beslissingen over handelsplatforms beïnvloeden.
De gegevens hieronder geven precies aan wat gebruikers prioriteren bij het selecteren van de beste crypto-exchange voor hun behoeften.
Crypto-houders geven prioriteit aan betrouwbaarheid boven exchangekosten 🔐
Toen hen direct werd gevraagd naar hun bereidheid om hogere kosten te betalen voor vertrouwde exchanges, was 46% van de Amerikaanse exchangegebruikers sterk eens dat ze bereid waren hogere kosten te betalen op een platform dat ze vertrouwen, terwijl nog eens 33% enigszins eens was dat betrouwbaarheid zwaarder woog dan alleen de kosten.
Samengevoegd geeft bijna 8 op de 10 gebruikers deze voorkeur aan, met slechts 5% die actief het oneens is.
Dit sentiment vertaalt zich ook in daadwerkelijke selectiecriteria. Bij het kiezen van een exchange komt betrouwbaarheid naar voren als de topprioriteit voor 26% van de gebruikers, wat de kosten van 16% overtreft.
Hoewel Kraken en Kraken Pro al lange tijd concurrerende kosten bieden bij verschillende handelsvolumes, heeft dit nooit geleid tot compromissen elders. Van de garantie die onze crypto-native ondersteuningsspecialisten bieden tot de transparantie van onze audits van de reserve, verdient Kraken het vertrouwen van onze klanten met actie.
Afgezien van algemene betrouwbaarheid, vertegenwoordigen beveiligingskenmerken nog eens 14% van de reacties, wat verder suggereert dat investeerders waarde hechten aan beurzen die investeren in de privacy en beveiliging van hun klanten. Hoewel het altijd verstandig is om je crypto zelf te bewaren, is de realiteit dat veel investeerders besluiten hun fondsen op het platform te houden.
Daarom zijn investeerders op zoek naar een platform dat beveiliging boven alles prioriteert en niet alleen concurreert op kosten.
Dit komt overeen met gegevens uit onze 2025 Crypto Safety Survey, waaruit bleek dat beveiligingszorgen de keuzes van Amerikaanse crypto-gebruikers aanzienlijk beïnvloeden bij het selecteren van een beurs.
Toen hen werd gevraagd wat hun vertrouwen in een crypto-beurs het meest zou vergroten, gaven gebruikers prioriteit aan tastbare beveiligingsmaatregelen. Bijna de helft (49%) koos voor sterke beveiligingsnormen en communicatiegeschiedenis, terwijl 42% verzekeringen op digitale activa koos. Amerikaanse regelgevende registratie of toezicht sprak 38% van de respondenten aan en transparante bewijzen van reserves trok 35% aan.
Dit zou kunnen suggereren dat mensen, in plaats van het woord van een beurs te geloven, daadwerkelijk bewijs willen (d.w.z. naleving van regelgeving, geschiedenis van inbreuken of activa-verzekering) dat aantoont dat een beurs hun fondsen kan beschermen.
Beveiligingsbewustzijn overspant generaties en geslachten.
Deze vertrouwensgerichte mentaliteit overspant demografische lijnen. Onder degenen die zich als vrouwen identificeerden, koos 30% voor betrouwbaarheid als hun belangrijkste factor bij het selecteren van een beurs - het hoogste percentage voor een enkele criterium in deze demografie. Mannen toonden een vergelijkbaar patroon, waarbij 24% betrouwbaarheid boven alle andere factoren prioriteerde.
De voorkeur blijft ook over generaties heen bestaan. Millennials toonden het hoogste percentage, met 27% die betrouwbaarheid als hun belangrijkste overweging rangschikte. Gen Z volgde dicht daarachter met 29%, wat wijst op een sterk beveiligingsbewustzijn onder jongere demografieën.
Gen X presenteert een genuanceerder beeld, met gelijke prioritering van betrouwbaarheid en kosten op 24% elk. Deze gegevens suggereren dat Gen X-gebruikers, mogelijk met meer gevestigde financiële portefeuilles, beveiliging en kostenoverwegingen gelijkwaardig afwegen in hun besluitvormingsproces.
Waarom 69% van de gebruikers van crypto-exchanges accounts op meerdere platforms onderhoudt 📊
De meerderheid van de crypto-houders verspreidt hun activiteit over meerdere handelsplatforms, met slechts 31% die een enkel platform gebruikt. Bijna de helft (44%) gebruikt twee platforms, terwijl 26% drie of meer accounts tegelijkertijd beheert.
Toen hen werd gevraagd waarom ze de voorkeur geven aan het opereren op meerdere platforms, gaven gebruikers verschillende redenen die een beeld schetsen van strategisch portfoliobeheer:
- 37% wil optimaliseren voor betere kosten, door platforms te wisselen om de beste prijzen voor specifieke transacties te krijgen.
- 36% zoekt naar beschikbaarheid van munten, toegang tot tokens die niet beschikbaar zijn op hun primaire platform.
- 30% wil risico diversifiëren, activa verspreiden over platforms om te voorkomen dat alle fondsen op één plek worden geplaatst.
- 30% scheidt handelen van vasthouden, gebruikmakend van één platform voor actieve handel en een ander voor langdurige crypto-opslag. Dat gezegd hebbende, waarschuwen veel beveiligingsexperts tegen het opslaan van crypto op een platform. Hoewel handig voor handel, zijn platforms niet gebouwd voor langdurige opslag.
De trend van meerdere platforms weerspiegelt ook een verfijnd begrip van diversificatie en risicobeheer. Zelfs onder vertrouwde platforms blijven gebruikers voorzichtig over concentratierisico. Toen hen werd gevraagd hoeveel van hun portefeuille ze zich comfortabel zouden voelen om op een vertrouwd platform te houden, waren de reacties verspreid over een breed scala:
- 36% zou 25-50% van hun portefeuille op een enkel platform houden.
- 24% zou 51-75% van hun portefeuille op een enkel platform houden.
- 17% zou minder dan 25% van hun portefeuille op een enkel platform houden.
- 17% zou meer dan 75% van hun portefeuille op een enkel platform houden.
- 5% zou geen fondsen langdurig op platforms houden.
Dit zou kunnen suggereren dat de meeste gebruikers het belang begrijpen van het niet concentreren van al hun fondsen op een enkel platform, ongeacht hoe veilig het platform ook mag zijn. Het is een benadering die aansluit bij algemeen aanbevolen beveiligingspraktijken: opslag diversifiëren over meerdere locaties zoals hot wallets (zoals Kraken Wallet), cold wallets of andere zelfbewaringsoplossingen.
Meer dan 1 op de 3 exchange-gebruikers geeft prioriteit aan mobiele handelsopties boven andere functies 📱
Als het gaat om de functies van exchanges, hebben crypto-gebruikers duidelijke prioriteiten die toegankelijkheid boven complexiteit verkiezen. Toen hen werd gevraagd hun top drie belangrijkste exchange-functies te selecteren, toonden gebruikers duidelijke voorkeuren:
- 38%: Mobiele handelsapps
- 36%: Mogelijkheid om te handelen in aandelen en crypto op één platform
- 33%: Toegang tot een breed scala aan crypto-tokens
- 28%: Duidelijk overzicht van de portefeuilleprestaties
- 27%: Peer-to-peer crypto-betalingen
De interesse in meer technische functies was merkbaar lager over de hele linie. Slechts 18% van de gebruikers waardeerde geavanceerde grafiektools, terwijl slechts 12% API-integratie prioriteit gaf. Evenzo sprak het scala aan ordertypes 18% van de respondenten aan.
Dit voorkeurspatroon wordt betekenisvoller wanneer het wordt bekeken in samenhang met het gedrag van gebruikers. Een aanzienlijk percentage van 68% van de crypto-houders meldt dat ze producten of functies hebben vermeden omdat ze te complex of verwarrend aanvoelden.
Deze bevinding suggereert een opmerkelijke kloof tussen de geavanceerde tools die veel exchanges aanbieden en de tools waarmee gebruikers daadwerkelijk omgaan.
Voorkeuren voor betaalmethoden tonen het belang van het ontmoeten van gebruikers waar ze zijn. Onze gegevens onthullen diverse financieringsvoorkeuren over verschillende betaaltypes:
- Betaalkaarten zijn de populairste betaalmethode, gebruikt door 25% van de gebruikers.
- PayPal of andere digitale portemonnees zijn de op één na meest voorkomende keuze, met 22% van de gebruikers.
- Bankoverschrijving (ACH/overschrijving) wordt gebruikt door 20% van de gebruikers.
- Crypto-deposit wordt geprefereerd door 13% van de gebruikers.
- Creditcards worden gebruikt door 10% van de gebruikers.
- Apple Pay of Google Pay is de minst gebruikte methode, met 9% van de gebruikers.
Sommige gebruikers neigen naar de directheid van kaartbetalingen, terwijl anderen bankoverschrijvingen of het gemak van digitale portemonnees die ze al in andere contexten gebruiken, prioriteit geven. De variëteit in voorkeuren geeft aan dat betalingsflexibiliteit net zo gewaardeerd kan worden door gebruikers als andere functies van de beurs.
Begin met het kopen van crypto met Kraken 💪
Onze enquête onthult wat crypto-gebruikers het belangrijkst vinden: betrouwbare platforms, mobiele toegankelijkheid en eenvoudige financieringsopties. Kraken voldoet aan deze prioriteiten met toonaangevende beveiligingsnormen in de industrie, een intuïtieve mobiele app en meerdere betaalmethoden om uw account te financieren.
Of u nu uw eerste token wilt kopen of wilt diversifiëren over honderden activa, maak vandaag nog uw Kraken-account aan en ontdek waarom miljoenen gebruikers Kraken vertrouwen.
Hoe kies je een crypto-exchange FAQ
Wat is de belangrijkste factor bij het kiezen van een crypto-exchange?
Dit varieert afhankelijk van de unieke voorkeuren en financiële doelen van elke persoon. Onze enquête toonde echter aan dat 26% van de huidige beursgebruikers de betrouwbaarheid van de beurs als topprioriteit koos, wat aanzienlijk meer is dan andere factoren zoals kosten (16%).
Beveiligingsfuncties waren ook belangrijk, met 14% van de reacties, wat laat zien dat algemene veiligheidszorgen beslissingen meer beïnvloeden dan alleen de kosten.
Moet ik meerdere crypto handelsplatforms gebruiken?
Veel gebruikers doen dit - 69% van de gebruikers van crypto exchanges zei dat ze accounts hebben op meerdere exchanges. Ze noemen verschillende redenen, waaronder het optimaliseren van kosten (37%), toegang tot verschillende tokens (36%), diversificatie van risico (30%) en het scheiden van handelen van langetermijnholding (30%).
Echter, de juiste aanpak hangt af van je individuele doelen, technische comfortniveau en risicotolerantie.
Welke functies zijn het belangrijkst bij het kiezen van een cryptocurrency exchange platform?
Opnieuw, dit kan subjectief zijn, maar onze enquête toonde aan dat mobiele handelsapps bovenaan de lijst van voorkeuren staan met 38%, gevolgd door de mogelijkheid om aandelen en crypto op één platform te verhandelen (36%) en toegang tot een breed scala aan tokens (33%).
Opmerkelijk is dat 68% van de gebruikers producten vermijdt die te complex aanvoelen, wat wijst op een voorkeur voor eenvoud boven geavanceerde technische functies.
Wat is de veiligste crypto exchange?
Er is geen enkele "veiligste" exchange, maar bij het evalueren van veiligheid kijken veel crypto-enthousiastelingen naar exchanges met sterke regelgevende toezicht, transparante beveiligingspraktijken en een staat van dienst in het beschermen van gebruikersfondsen. Vergeet niet dat zelfs de veiligste exchanges enige risico's met zich meebrengen.
Methodologie
We hebben samengewerkt met Centiment om 1.010 Amerikaanse respondenten te ondervragen die crypto in een crypto exchange platform bezitten, zonder minimumwaarde. De enquête werd voltooid op 16 juli 2025 en de resultaten zijn voor 95% betrouwbaar met een foutenmarge van +/- 3%.
Voor gendervergelijkingen omvatte de steekproef 704 respondenten die zich als man identificeren en 370 respondenten die zich als vrouw identificeren. Deze groepen hebben respectievelijk een foutenmarge van +/- 4% en +/- 5% bij een betrouwbaarheidsniveau van 95%.
Het aantal respondenten, het betrouwbaarheidsniveau en de foutenmarge voor generatiedata zijn als volgt:
- Millennial respondenten (580): 90% betrouwbaarheidsniveau met een foutenmarge van +/- 3%
- Gen Z respondenten (210): 90% betrouwbaarheidsniveau met een marge van +/- 5%
- Gen X respondenten (204): 90% betrouwbaarheidsniveau met een marge van +/- 6%