Kraken vs. Crypto.com: vergelijking van crypto exchanges

Crypto exchanges zijn voor veel gebruikers vaak het eerste contactpunt in de cryptowereld—platforms waar ze BTC, ETH en SOL kunnen kopen om de wereld van DeFi te ontdekken, of hun eerste trade kunnen plaatsen op spot- en derivatenmarkten. Nu de sector de afgelopen 15 jaar volwassener is geworden, beschikken deze platforms vaak over een indrukwekkend aanbod aan producten en diensten, bedoeld voor cryptogebruikers die meer willen dan alleen traden.

De keuze voor een tradingplatform kan dus heel bepalend zijn voor de ervaring van een gebruiker. En met zoveel opties kan het lastig zijn om te weten waar je moet beginnen. In het volgende artikel vergelijken we twee van de topexchanges van dit moment: Kraken en Crypto.com. 

Kraken werd in 2011 opgericht in de VS en vestigde zich al snel als een van de meest vertrouwde namen in crypto, met institutionele beveiliging en sterke naleving van regelgeving, zonder concessies te doen aan een premium gebruikerservaring.

Met een continu groeiend productaanbod richt Kraken zich op zowel nieuwe als ervaren cryptogebruikers. Van de mobiele app en intuïtieve interfaces tot het geavanceerde Kraken Pro-platform, biedt het een rijk ecosysteem aan functies om crypto te kopen, aan te houden, rendement te verdienen en te traden. Als aanvulling op het aanbod digitale assets, kunnen gebruikers in de VS via Kraken ook investeren in 11,000+ aandelen en ETF's.

Keer op keer kiezen klanten voor Kraken vanwege zijn beveiliging en transparantie van wereldklasse. De exchange begon in 2014 als eerste met Proof of Reserves-audits waarmee gebruikers kunnen controleren of hun fondsen door de exchange worden aangehouden, met behulp van een combinatie van cryptografische boekhouding en rapporten van gerenommeerde derde partijen.

Crypto.com werd gelanceerd onder de naam Monaco in 2016³, en is dankzij zijn gebruiksvriendelijke tradingplatform en grootschalige marketingcampagnes uitgegroeid tot een bekende naam onder cryptogebruikers.

Crypto.com biedt spot- en derivatentrading, evenals staking, betaalfuncties en een NFT-markt aan een gebruikersaantal van naar eigen zeggen 150 miljoen. Ondanks een behoorlijke wereldwijde aanwezigheid blijft Crypto.com achter bij veel top exchanges als het gaat om beschikbaarheid, met op dit moment slechts 88 ondersteunde landen⁴.

Hoewel beide exchanges goed staan aangeschreven in de cryptowereld, blijft de lange staat van dienst van Kraken ongeëvenaard en heeft het bedrijf bewezen bestand te zijn tegen ongunstige marktomstandigheden waar concurrenten dat niet waren. 

Veel klanten waarderen deze veerkracht, evenals de reputatie die Kraken heeft opgebouwd als een duurzame drijvende kracht achter de wereldwijde adoptie van crypto.

Zowel Kraken als Crypto.com bieden een breed scala aan tools om te traden, te staken en meer te leren over crypto. De tabel hieronder laat zien hoe hun kernproducten en functies zich tot elkaar verhouden.

Kraken is geschikt voor alle tradingstijlen en -niveaus en gebruikers zijn altijd maar een paar klikken verwijderd van spot-, marge- en futuresproducten.  Van snelle trades onderweg via de mobiele app tot het toepassen van geavanceerde strategieën via de desktopinterface, het platform is een one-stop cryptoplatform voor gebruikers wereldwijd.

Kraken Pro geldt zelfs als de favoriete tool van een deel van de meest geavanceerde traders in de sector, dankzij de fijnmazige grafiekfunctionaliteiten, complexe ordertypes en aanpasbare meldingen. Daarnaast bedienen de institutionele OTC-desk van het bedrijf en Kraken Prime een scala aan professionele klanten.

Ook voor meer casual gebruikers biedt de exchange een rijk palet aan functies. Met staking kunnen klanten passief tot 17% APY verdienen op een reeks assets, terwijl functies zoals DCA hen een ‘set and forget’-aanpak bieden om hun cryptoblootstelling te vergroten (en tegelijk de marktvolatiliteit af te vlakken).

Net als Kraken heeft Crypto.com een reeks producten voor zowel beginnende als ervaren gebruikers. Dankzij een mobile-first ontwerp kunnen nieuwkomers eenvoudig instappen, en via een aantrekkelijk ecosysteem krijgen ze toegang tot betaalkaarten (zowel fysiek als digitaal), een wallet zonder bewaarneming en diverse producten om passief rendement te verdienen op hun bezittingen. Meer ervaren gebruikers krijgen via een reeks tradingfuncties eenvoudig toegang tot spot-, marge- en derivatenmarkten. 

Crypto.com staat aan de basis van de Cronos-blockchain, een EVM-compatibele blockchain waarmee ontwikkelaars gedecentraliseerde applicaties kunnen lanceren binnen het Crypto.com-ecosysteem, waar de wallet van de exchange naadloos op aansluit. De native asset CRO wordt gebruikt om transacties te betalen en kan via staking extra betaalkaartvoordelen vrijspelen.

Het aanbod van Kraken is afgestemd op traders in alle stadia van hun reis - of ze nu net beginnen of hun aanpak naar een hoger niveau willen tillen met geavanceerde tradingtools of API-toegang voor verfijnde strategieën.

Crypto kan onzekerheid met zich meebrengen, maar dankzij de tools voor risicobeheer en sterke gebruiksvriendelijkheid van Kraken kunnen cryptogebruikers met vertrouwen instappen.

Voor veel gebruikers is de variëteit aan beschikbare cryptocurrencies en fiatvaluta’s bepalend bij de keuze voor een platform. Kraken en Crypto.com ondersteunen honderden assets — zo verhouden ze zich tot elkaar.

Kraken ondersteunt 450+ cryptoassets, van toonaangevende cryptocurrencies zoals Bitcoin (BTC) en Ethereum (ETH) tot stablecoins, memecoins en utility tokens die zijn ontworpen om het beste te ontsluiten dat DeFi en on-chain gaming te bieden hebben. Om transparant te blijven, houdt Kraken via een openbare roadmap klanten op de hoogte over toekomstige noteringen.

Naast de brede ondersteuning van cryptoassets heeft het platform zijn aanbod onlangs uitgebreid met aandelen en ETF’s. Gebruikers in de VS kunnen hun portfolio nu probleemloos diversifiëren met aandelen in hun favoriete bedrijven, terwijl gebruikers in andere geselecteerde rechtsgebieden getokeniseerde versies van deze assets kunnen traden.

Op het moment van schrijven ondersteunt Kraken 10 fiatvaluta’s, wat betekent dat gebruikers over de hele wereld moeiteloos kunnen in- en uitstappen naar crypto.

Crypto.com biedt ondersteuning voor 400+ assets, wederom bestaande uit een mix van gevestigde crypto's, stablecoins en memecoins. Met ondersteuning voor 9 fiatvaluta’s kunnen geldaccounts worden ingezet voor crypto-aankopen, -verkopen en het opwaarderen van de Visa-kaart. In sommige rechtsgebieden is ook een kleinere selectie aandelen voor gebruikers beschikbaar.

Klanten waarderen de uniforme ervaring die Kraken biedt, waarbij een breed aanbod aan zowel digitale als traditionele assets wordt samengebracht in één intuïtief platform voor mobiel en desktop. 

Kraken en Coinbase hanteren verschillende kostenstructuren, wat invloed heeft op zowel incidentele traders als high-frequency traders. De onderstaande grafiek geeft een overzicht van de kosten van Kraken vs. Coinbase-kosten

De basiskosten van Kraken voor traden beginnen laag, met 0,25% makerkosten en 0,4% nemerkosten. Voor traders die grotere volumes en vaker traden op Kraken Pro dalen de kosten naarmate hun activiteit toeneemt. Met een Kraken+-abonnement (voor slechts € 4,99/mnd) kunnen deze kosten zelfs volledig vervallen.

Kraken onderscheidt zich door het ontbreken van verborgen kosten. Veel crypto- en fiatstortingsmethoden zijn gratis, en opnamekosten worden duidelijk weergegeven vóór afronding van de transactie, zodat gebruikers goed geïnformeerd zijn voordat ze doorgaan.

Net als andere exchanges met een eigen token biedt Crypto.com korting op de kosten voor gebruikers die het CRO-token op het platform bezitten. Zonder deze korting bedragen de makerkosten 0,25% en de nemerkosten 0,5%, met lagere tarieven bij hogere volumes.

Klanten van Crypto.com profiteren van kosteloze stortingen voor USD en de meeste cryptoassets, maar voor andere methoden kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Op basisniveau liggen de tradingkosten van Kraken lager dan die van Crypto.com, wat vooral voor beginnende traders aantrekkelijk kan zijn. Ook bevatten ze geen onnodig complex (en mogelijk risicovol) mechanisme waarbij je een native token moet bezitten om de kosten te verlagen.

De kosten die Kraken int, worden gebruikt voor ontwikkeling, beveiliging en klantondersteuning van wereldklasse. Gebruikers kunnen er dus op vertrouwen dat zij direct bijdragen aan het verbeteren van hun eigen ervaring.

Beveiliging is een topprioriteit voor elke crypto exchange. Zowel Kraken als Coinbase implementeren meervoudige beveiligingslagen en laten zich controleren door externe auditors, maar hun geschiedenis en aanpak verschillen op enkele belangrijke punten. Dit is hoe hun veiligheidskaders zich tot elkaar verhouden.

Kraken wordt soms omschreven als een organisatie die veiligheid voorop stelt en die daarnaast ook nog een crypto exchange beheert. Het platform blijft een pionier op het gebied van cryptobeveiliging en sinds de oprichting in 2011 zijn er geen door Kraken beheerde wallets met bewaarneming gecompromitteerd. 

De uitstekende reputatie van Kraken op dit gebied wordt ondersteund door zijn transparante Proof of Reserves-audits, die het sinds 2014 uitvoert om klanten volledig vertrouwen te geven in de assets die de crypto exchange bezit. 

Daarnaast profiteren gebruikers van uitgebreide, meerlaagse beveiliging, waaronder twee-factor authenticatie (2FA), met PGP versleutelde communicatie, whitelisting van opnameadressen, masterkey-instellingen en realtime detectie van bedreigingen. Kraken beschikt over diverse certificeringen, waaronder ISO/IEC 27001:2013 en naleving van SOC 2 Type 2-auditvereisten, en voert een foutpremie-programma uit om beveiligingsonderzoekers te stimuleren kwetsbaarheden te identificeren voordat ze kunnen worden misbruikt.

Crypto.com beschikt, net als Kraken, over verschillende beveiligingscertificeringen en -maatregelen, waaronder multifactorauthenticatie, whitelisting van opnames en een eigen Proof of Reserves-programma (laatst geüpdatet in december 2022). Het werd echter in 2022 slachtoffer van een beveiligingsincident, waarbij twee-factor authenticatie (2FA) werd omzeild bij een diefstal ter waarde van $ 15 miljoen¹³.

Veiligheid zit in het DNA van Kraken, wat wordt onderstreept door een uitstekend trackrecord van 14+ jaar. Het beschermen van de fondsen en gegevens van klanten blijft de hoogste prioriteit van het bedrijf, zodat zij erop kunnen vertrouwen dat hun assets veilig blijven, zelfs onder ongunstige marktomstandigheden.

Betrouwbare klantondersteuning kan een groot verschil maken, vooral tijdens belangrijke trades of bij accountproblemen. Zowel Kraken als Crypto.com bieden 24/7 ondersteuning, maar hun servicekanalen en erkenning op dit gebied variëren.

Kraken staat bekend om zijn responsieve, mensgerichte systeem voor klantondersteuning, met diverse kanalen die zijn afgestemd op de behoeften van gebruikers. 24/7 live-chatten, e-mail en zelfs telefonische ondersteuning zijn beschikbaar in 12+ talen, zodat klanten de hulp krijgen die zij nodig hebben, precies wanneer zij die nodig hebben.

Kraken is inmiddels twee jaar op rij erkend bij de European Customer Centricity Awards voor zijn uitzonderlijke initiatieven op het gebied van klantondersteuning.

Crypto.com biedt 24/7 chatondersteuning (ondersteund door een AI-chatbot) en e-mailondersteuning.

Kraken onderscheidt zich als een van de weinige exchanges met het bieden van telefonische ondersteuning, omdat het een menselijke benadering belangrijk vindt (vooral in mogelijk stressvolle situaties). Het team van Kraken wordt keer op keer geprezen om zijn snelle en professionele afhandeling van uiteenlopende klantproblemen.

Kraken en Crypto.com worden algemeen beschouwd als twee van de beste crypto exchanges van dit moment. Ze bieden onderdak aan miljoenen gebruikers in alle fasen van hun investeringstraject, met een uitgebreid productaanbod dat aansluit bij klanten die willen traden, transacties uitvoeren en deelnemen aan het groeiende crypto-universum.

Beide exchanges zijn proactief in het naleven van voortdurend veranderende wereldwijde regelgeving. Als gevolg daarvan is Crypto.com echter relatief beperkt in het aantal landen waarin het zijn diensten kan aanbieden (naar schatting 88 tegenover 190+ voor Kraken). Dat gezegd hebbende staat de exchange bekend om haar moderne, mobile-first ontwerp, waardoor zij goed toegankelijk is voor beginners.

Kraken is ideaal voor particulieren en instellingen die beveiliging boven alles stellen. Tegelijkertijd blinkt het ook op andere gebieden uit: voorspelbare prijzen, brede ondersteuning van assets, geavanceerde tools en uniforme interface maken het voor miljoenen gebruikers wereldwijd dé toegangspoort tot crypto.