Kraken vs. Bitpanda: Krypto-Börsen im Vergleich

By Kraken Learn team
14 min
23. Feb. 2026
Kernaussagen 🔑
  1. Kraken ist im Test die stärkere Trading-Plattform mit deutlich mehr Assets, Profi-Tools (Kraken Pro, Futures, Margin) und in der Regel niedrigeren, transparenteren Gebühren als Bitpanda.

  2. Bitpanda punktet als EU-fokussierte All-in-One-Plattform mit einfacher, übersichtlicher Bedienung, Sparplänen, Krypto-Indizes und Edelmetallen – dafür aber meist höheren Kosten durch Spreads.

  3. Für aktive Trader und Profis ist Kraken klar im Vorteil, während Bitpanda sich eher für langfristige, eher passive Privatanleger eignet, die Komfort und einfache Bedienung über die absolut niedrigsten Gebühren stellen.

  4. Beide Anbieter sind streng reguliert (inkl. MiCA / EU-Lizenzen), legen großen Wert auf Sicherheit und Verwahrung und erzielen in den Kategorien Regulierung, Security und Kundenschutz nahezu gleich hohe Bewertungen.


Kraken vs. Bitpanda: Krypto-Börsen im Vergleich

In unserem Testvergleich positioniert sich Kraken als bessere Lösung für Spot- und Margin-Trading, mit einer leistungsstarken Pro-Plattform für professionelle Handelstools und einem sehr breiten Angebot von über 11.000 handelbaren Assets, darunter Kryptowährungen und ETFs.

Bitpanda ist jünger, stark auf den europäischen Markt ausgerichtet und umfassend reguliert. Mit Bitpanda Fusion bietet die Plattform inzwischen auch erweiterte Trading-Funktionen an. 

In diesem Testbericht vergleichen wir Gebühren und versteckte Kosten, handelbare Assets, Produktangebot, Staking sowie den Kundenservice im direkten Vergleich.

Schnellcheck: Kraken vs. Bitpanda

kraken logoKraken
Binance

Bitpanda

Bitpanda
Gründungsjahr

2011

2014

Asset-Anzahl

11.000 +

10.000 +

Gebührenmodell

Volumenbasiert, wettbewerbsfähig

Spread je nach Produkt (teilweise Fixgebühren)

Handelsprodukte

Spot-Handel, Margin-Trading, Futures, OTC-Desk, Aktien, xStocks, Krypto + Krypto-Indizes

Aktien (derivate), Krypto, Margin-Trading, Krypto-Indizes + Spot-Handel

Lizenzen
FinCEN (USA), FCA (UK), BaFin-Registrierung
Voll lizenziert in der EU (MiFID II, PSD2)
Sicherheitsstandard

Sehr hoch, u. a. mit Proof of Reserves

Hoch, aber weniger transparent bei Verwahrung

Hauptsitz

USA

Wien, Österreich

Nutzerbasis

Über 15 Mio. weltweit

Über 7 Mio., Schwerpunkt EU

Verfügbare Länder

190+ Länder weltweit

Rund 40 Länder

Kundensupport

24/7 Live-Chat und E-Mail

Live-Chat und E-Mail

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Aktuelle Testergebnisse über Kraken

Kraken ist ein Urgestein unter den Krypto-Börsen und zählt zu sichersten Handelsplattformen weltweit. Die Firma wurde 2011 in San Francisco gegründet. In einer Zeit, als Bitcoin noch unter 10 Euro wert war. International sehr stark aufgestellt, hat Kraken nun auch europäische Lizenzen. 


Die Kraken-Krypto-Börse besitzt über 609 handelbare Krypto-Assets. Aufgrund der Millionen von Investoren, die hier handeln, ist die Liquidität sehr gut. Zudem finden wir 11.000 Aktien und ETFs (an Börsen wie NYSE, NASDAQ, AMEX, etc). Zudem hat Kraken einige Features, die sie von Bitpanda unterscheiden:

  • Kraken lässt Krypto-Bündel zu: Risikostreuung bei Krypto-Blue-Chips. Man kann einen Bündel an Coins kaufen (kein ETF, aber ähnlich). 

  • Kranken Pro-App: Eine moderne Trading-Station. Auffallend sind hier die Details zur Personalisierung der Trading-Übersicht. 

  • Wiederkehrende Käufe im Krypto-Bereich möglich: Täglich, wöchentlich oder monatlich.

  • Hebel, Perpetual Futures und Preisbewegungen: Bei Kraken können Sie mit über 300 Assets auf Marktbewegungen setzen.

Aktuelle Testergebnisse über Bitpanda

Bitpanda wurde 2014 in Wien gegründet. Seitdem hat sich Bitpanda zu einer der führenden Handelsplattformen für digitale Assets in Europa entwickelt, mit heute über 7 Millionen Nutzern. Mit etwa 500 handelbaren Kryptoassets gehört Bitpanda auch zu den größeren Börsen. 

Bitpanda agiert mit einer Besonderheit: Die Aktien, ETFs und viele ETCs auf Bitpanda sind keine echten Wertpapiere in deinem eigenen Depot, sondern wirtschaftlich besicherte Derivatverträge, die 1:1 den Kurs der zugrunde liegenden Aktie/ETF abbilden. Das muss man wissen, da man beim Aktienkauf über Bitpanda auch kein Stimmrecht erhält. Einige Besonderheiten in unserem Vergleich zeigen:

  • Aktien & ETFs: Handel als fractional shares echter Wertpapieres mit Verwahrung bei einer Depotbank.

  • Edelmetalle: Digitaler Zugang zu Gold, Silber, Platin und Palladium.

  • Krypto-Indizes: Vordefinierte Indizes wie BCI5, BCI10 oder BCI25 für breit gestreute Investments.

  • Hebelprodukte & Margin Trading: Long- und Short-Positionen über Bitpanda Leverage sowie Margin-Trading auf ausgewählte Assets.

Kraken vs. Bitpanda: Produkte und Features im Vergleich

Kraken und Bitpanda verfolgen unterschiedliche Ansätze mit ihren Hauptprodukten. 

  • Kraken ist im Kern eine Krypto-Börse. Das heißt Bitpanda selbst nutzt das Orderbuch von Kraken. Hauptprodukt ist auch die Trading-Plattform Kraken Pro, auf der Sie als Investor ausgereifte Börsenfunktionen haben: Orderbuch, Kurscharts, Limit- und Stop-Orders etc. Daneben betreibt Kraken spezialisierte Angebote wie den Futures-Handel (für Derivate-Trader) und OTC-Desk für Großtransaktionen. Ein Alleinstellungsmerkmal bei Kraken ist das neue Kraken+ Abonnement. Ein Monatsabo, das Investoren gebührenfreien Handel bis zu einem Volumen von 10.000 USD pro Monat ermöglicht. 

  • Bitpanda zeigt ich demgegenüber als All-in-One-Brokerage-Plattform für verschiedene Anlageklassen und richtet sich primär an Privatanleger, die eher gelegentlich investieren. Im Mittelpunkt steht eine zentrale App beziehungsweise Web-Oberfläche, über die Sie Kryptowährungen, Aktien, ETFs und Edelmetalle über ein einziges Konto handeln können. Anstatt separate Produkte für unterschiedliche Asset-Typen aufzubauen, bündelt Bitpanda alles in einer einheitlichen Benutzeroberfläche. Genau diese Integration macht die Plattform besonders zugänglich und attraktiv für eine breite Anlegerschaft, die Wert auf Übersichtlichkeit und einfache Bedienung legt.

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bank transfers

Bitpanda

Bitpanda
Kryptowährungen

600+

500+

Eigenes Orderbuch
Fiatwährungen

7 (EUR, USD, GBP, CHF u. a.)

5 (EUR, USD, GBP, CHF, TRY)

Aktien & ETFs

11.000+, tokenisiert

1.000+ (fractional, derivatbasiert)

Weitere Asset-Typen

Krypto, Perpetuals, Aktien, ETfs, Stablecoins

Aktien (Derivate), Edelmetalle, Krypto-Indizes

Handelswährung

Mehrere Fiat-Basen

Primär EUR

Sparpläne (DCA)

Ja

Ja

Spot-Trading

Ja, mit Orderbuch

Ja, ohne Orderbuch

Limit Orders

Vollständig (Kraken Pro)

Eingeschränkt

Staking-Angebot

20+ Assets

ca. 15 Assets

Kreditkarte / Debitkarte

1 % Cashback / 4 % Cashback bei Reisen

1 % Cashback

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Erweiterte Funktionen: Bitpanda Pro vs. Bitpanda Fusion

Kraken Pro ist eine Börse mit eigenem Orderbuch. Sie handeln hier also direkt gegen andere Marktteilnehmer, können Liquidität bereitstellen oder abnehmen und profitieren (je nach Volumen) von sehr günstigen Maker-Taker-Gebühren. Ab hohen Volumina sinken die Gebühren auf null, in einzelnen Märkten sind sogar negative Maker-Fees möglich. Das System ist darauf ausgelegt, Marktmechanik sichtbar zu machen und aktiv zu nutzen.

Bitpanda Fusion ist dagegen bewusst kein Exchange-Produkt. Fusion sammelt Orderbücher externer Börsen und Market Maker, führt Trades aber stets als Broker aus. Sie sehen Preise aus mehreren Märkten in Echtzeit, handeln jedoch immer gegen Bitpanda selbst. Der Fokus liegt auf optimaler Ausführung.

Kraken Pro vs. Bitpanda Fusion im Testvergleich

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Bitpanda

Bitpanda Fusion
Produkttyp

Vollwertige Krypto-Börse

Broker mit Orderbuch-Aggregation

Eigenes Orderbuch

Ja

Nein

Gegenpartei

Andere Marktteilnehmer

Bitpanda

Preisbildung

Reiner Marktpreis (Maker/Taker)

Aggregierter Bestpreis

Gebührenmodell

Maker/Taker, volumenbasiert

Einheitliche Trading-Fee

Niedrigste Gebührenstufe

0,00 % Maker / 0,05 % Taker

0,02 %

Negative Maker-Fees

Ja, selektiv

Nein

Volumenbasis

30-Tage-Tradingvolumen

30-Tage-Tradingvolumen

Trading-Paare

600+ Krypto-Paare

700+ Paare (100+ Assets)

Fiat-Währungen

Mehrere (EUR, USD, GBP, CHF u. a.)

EUR, USD, CHF, GBP

Stablecoin-/FX-Gebühren

Eigene, reduzierte Fee-Tabelle

In der Trading-Fee enthalten

Ordertypen

Vollständig (Market, Limit, Stop, Conditional)

Market, Limit, Stop, Take-Profit

Derivate / Futures

Ja (separat)

Nein

OTC-Desk

Ja

Nein

API-Trading

Vollständig

Nicht vorgesehen

Regulierung

EU-reguliert (Irland)

Vollständig EU-regulie

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Gebühren und Preise: Wo handelt man günstiger?

Das Gebührenmodell unterscheidet sich bei Kraken und Bitpanda grundsätzlich. Kraken hat ein börsenübliches Gebührenmodell mit Maker-Taker-Staffeln, während Bitpanda als Broker mit Pauschalaufschlägen (Spreads) arbeitet. Im Folgenden die wichtigsten Kostenpunkte im Vergleich:

Kryptowährungen kaufen / verkaufen (Direktkauf, kein Orderbuch)

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Bitpanda

Bitpanda
Trading-Gebühr

0 % möglich - 1 % pro Trade

Spread-Kosten (1 - 3 % möglich)

Trading-Gebühr mit Abo

0 % bis 10.000 USD/Monat (Kraken+)

Spread

Ja, variabel, im Preis enthalten

ca. 0,99 % – 3 %

Zahlungsgebühren

Ja (z. B. Kredit-/Debitkarte, ACH etc.)

Ja (methodenabhängig)

Preisstellung

Marktpreis + Spread

Endpreis inkl. Spread

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Spot-Trading über Orderbuch (klassisches Trading)

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Bitpanda Exchange

Bitpanda
Handelsmodell

Klassisches Orderbuch

Klassisches Orderbuch

Gehandeltes Produkt

Kryptowährungen (Spot)

Kryptowährungen (Spot)

Gebührenmodell

Maker / Taker

Maker / Taker

Standard-Gebühren

Maker −0,02 % / Taker 0,10 %

Maker 0,02 % / Taker 0,25 %

Gebühren bei hohem Volumen

Maker −0,02 % / Taker 0,08 % (stufenabhängig)

Reduktion möglich (volumenabhängig, deutlich begrenzt)

Orderbuch

Ja

Ja

Gebühren im Preis enthalten

Nein, explizit ausgewiesen

Nein, explizit ausgewiesen

Zielgruppe

Aktive Trader, High-Frequency, Institutionelle

Fortgeschrittene Trader

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Trading-Gebühren von Kraken im Detail

Kraken verfolgt ein Maker-Taker-Gebührenmodell, wie man es von Börsen kennt. Die Baseline für Spot-Trades liegt bei Kraken Pro 0,25  % Maker und 0,40 % Taker. Das ist fair. Diese Sätze sinken stufenweise mit steigendem Volumen: Bereits ab 10.000 USD Monatsvolumen reduziert sich Maker/Taker auf 0,2 %/0,35 %. 

Für Investoren, die sich auf der Pro-Oberfläche zurechtfinden, ist Kraken deutlich günstiger. 

Z. B. ein Kauf von 1.000 € in Bitcoin über Kraken Pro kostet 0,40 % = 4 € Fee (sofern man Taker ist), während derselbe Kauf über die Kraken Simple Buy etwa 1 % = 10 € Fee + Spread kosten würde. Daher empfiehlt Kraken, selbst die Pro-Plattform zu nutzen, was kostenlos ist, um Gebühren zu sparen.

Trading-Gebühren von Bitpanda

Bitpanda verzichtet vollständig auf das Modell von Börsengebühren und arbeitet stattdessen mit Aufschlägen auf den Preis. Das bedeutet: Wenn ein Investor z. B. Bitcoin kauft, sieht er einen etwas höheren Preis als den aktuellen Marktpreis. Die Differenz ist Bitpandas Marge. Diese ist festgelegt pro Asset-Klasse: Für Bitcoin und einige große Coins beträgt der Premium 0,99 % beim Kaufen wie beim Verkaufen. 

Für die meisten anderen Altcoins liegt er bei 1,49 % beim Kauf und 1,29 % beim Verkauf. Stablecoins und BEST/VSN sind meist 0,5–1 % range. Und für sehr kleine Projekte oder neue Listings (Spotlight) kann der Premium bis zu 2,49 % betragen. Unterm Strich zahlt ein Standardnutzer auf Bitpanda bei jedem Kauf/Verkauf 1–1,5 %. Das ist auf den ersten Blick mehr als auf einer Exchange wie Kraken (0,4 %). 

Für Langfrist-Investoren sind Bitpandas Gebühren akzeptabel, zumal man durch Sparpläne mit kleinen Tranchen investiert und so eher Convenience über Preis stellt. Wer viel hingegen viel handelt, kann mit den1,5 % pro Investment zu viel Rendite verlieren.

Testauswertung Gebühren, Kosten & Transparenz

Kostenaspekt

Kraken

Punkte (0-10)

Bitpanda

Punkte (0-10)

Gebührentransparenz

Klare Übersicht, detailliert

9

Teilweise in Spreads versteckt

7,5

Wettbewerbsfähigkeit

Sehr niedrige Trading-Gebühren möglich

10

Hohe Spreads (bis 2,49 %)

6

Versteckte Kosten

Keine

9,5

Teilweise schwer erkennbar

7,5

Einzahlungskosten

Meist kostenlos (z. B. SEPA)

9

SEPA kostenlos, Kreditkarte teuer

7,5

Auszahlungskosten

Fixe Gebühren, transparent

8,5

Höher, je nach Asset/Netzwerk

7

Staking-Gebühren

Service-Fee (vom Reward)

7,5

Keine Staking-Gebühren

9,5

Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren

Bei Fiat-Einzahlungen und -Abhebungen fahren beide Anbieter eine sehr kundenfreundliche Linie. Kraken stellt mehrere bereit, die durchgehend gebührenfrei sind.

Dazu zählen klassische SEPA-Überweisungen sowie SEPA-Echtzeitüberweisungen über verschiedene Zahlungsdienstleister. Die Mindesteinzahlung beträgt jeweils 1 EUR. Je nach gewähltem Dienstleister erfolgt die Gutschrift entweder sofort oder innerhalb von 0 bis 3 Werktagen. Für diese SEPA-Einzahlungen fallen keine Sperrfristen für Auszahlungen an.

Auch Bitpanda hat ein solches Modell, setzt jedoch auf , die pro Tag gelten (10.000 € pro Tag als max. Einzahlung + Auszahlungen pro Tag sind auf 100.000 € gedeckelt).

Krypto-Auszahlungen kosten immer eine Netzwerkgebühr. Kraken und Bitpanda berechnen diese jeweils fest pro Coin, meist nahe am tatsächlichen Miner-Fee. Beispiele: Stand Jan 2026 kostet eine Bitcoin-Abhebung 0,00002 BTC (Kraken) bzw. 0,000039 BTC (Bitpanda) –rund 1 € beide.

Derivate: Margin-Trading & Futures - wer ist besser?

Bei den Trading-Funktionen zeigt sich deutlich, dass Kraken eine klassische Börse und Bitpanda ein Broker ist. Kraken bietet eine Fülle an professionellen Handelsfeatures.

  • Über Kraken Pro können Investoren Limit-, Market- und Stop-Orders setzen, es gibt erweiterte Ordertypen wie Stop-Loss, Take-Profit, Trailing Stop und mehr. Die Benutzeroberfläche enthält ein Trading-View-Chart mit Zeichenwerkzeugen, Orderbuchanzeige und Tiefenverlauf. Für Margin-Trading auf Kraken Pro lässt sich direkt beim Orderaufgeben ein Hebel (bis zu 5×) auswählen; Kraken finanziert die geliehenen Beträge intern. 

  • Bitpanda verfolgt einen anderen Ansatz. Als Broker steht hier die Einfachheit im Vordergrund. Die traditionelle Trading-Maschinerie läuft im Hintergrund. Es gibt kein Orderbuch, in dem sich Käufer und Verkäufer direkt treffen; stattdessen stellt Bitpanda stets einen Preis. Zwar stellt Bitpanda Orderbücher bereit. Unser Test zeigt jedoch, dass unter anderem Coinbase, Kraken und Binance dafür verwendet werden.

Gebühren bei Hebelprodukten im direkten Vergleich

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Bitpanda Exchange

Bitpanda
Hebelprodukte

Spot-Margin-Trading, Perpetual Futures, klassische Futures

Margin Trading, Leverage-Token

Maximaler Hebel

Spot-Margin: bis 5x (paarabhängig) Perpetuals/Futures: höher

Margin Trading: bis 10x · Leverage-Token: meist 2x–3x

Margin-Eröffnungsgebühr

Günstig: BTC: 0,010 %

Standard-Assets meist 0,020 %

0 %

Verkaufsgebühr (Margin)

Keine

0,3 %

Finanzierungskosten

Rollover-Gebühren alle 4 Std., asset- und marktabhängig (typ. ca. 0,01 %–0,02 % je Intervall

0,03 % alle 4 Std. (0,18 % pro Tag) auf das Gesamtvolumen

Liquidationsgebühr

Markt- und produktabhängig

1 % bei Zwangsschließung

Perpetual-Gebühren

ca. 0,02 % Maker / 0,05 % Taker (volumenabhängig, teils negativ für Maker)

Keine Perpetuals

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Earn-, Staking- und Sparplan-Funktionen

Beide Anbieter wissen, dass viele Kunden ihr Krypto nicht ständig traden, sondern auch halten und Erträge erzielen wollen (Stichwort: Passive Income). Hier haben sowohl Kraken als auch Bitpanda Angebote, die jedoch unterschiedlich ausgestaltet sind.

Kraken Staking/Earn: Kraken war eine der ersten großen Börsen, die On-Chain-Staking für Kunden angeboten hat. Bis heute ist hier das Staking-Angebot durchaus in den Top-Rankings. Investoren können. mit 2 Klicks ihre vorhandenen Coins im Kraken-Konto staken und erhalten dafür regelmäßige Ausschüttungen. Insgesamt gibt es mehrere Funktionen:

  • Krak: Die globale Geld-App mit Cashback

  • Prämien durch Auto-Earn

  • Krypto-Staking mit direkten %-Angaben je Coin (bis zu 10 % variabel)

Die angegebenen Renditen sind sehr attraktiv, teilweise höher als bei Konkurrenten, was daran liegt, dass Kraken aus eigenen Mitteln “glättet”. Investoren  können ihre gestakten Assets jederzeit unstaken (bei manchen protokollen sofort, bei ETH z.B. mit unbonding). 

Bitpanda Earn/Staking: Bitpanda hat Anfang 2022 Bitpanda Earn eingeführt, was zunächst einfaches on-chain Staking war. Im Gegensatz zu Kraken tritt Bitpanda dabei aber nicht als Validator auf, sondern arbeitet mit Dritten (vermutlich). Die Rewards, die man bekommt, sind netto etwas geringer als Kraken. Der Vorteil ist aber, dass Bitpanda Earn kein Unbonding kennt, man kann jeder Zeit seine gestakten Coins verkaufen oder abziehen, da Bitpanda Liquidität vorhält.

  • Halte Kryptos, erhalte Rewards

  • Bitpanda-Cash-Plus (1.99 %) 

Lizenzierung, Sicherheit und Verwahrung im Test

Hier haben sowohl Kraken als auch Bitpanda viel vorzuweisen. Denn beide betonen ihre Compliance, internen Sicherheitsstrukturen und Transparenz gegenüber Kunden. So besitzen beide Anbieter großes Vertrauen am Markt und haben auch internationale Aufsichtsbehörden von sich überzeugt. 

Regulatorischer Status von Kraken

Kraken ist im Besitz von mehr als 50 Lizenzen und ist somit international überwacht und reguliert. Mit dem Inkrafttreten von (EU Regulation für Krypto) hat Kraken vorsorglich bei der irischen Zentralbank eine Lizenz beantragt und erhielt diese 2024 als einer der ersten.

Im August 2025 zudem, nun in allen 30 EWR-Ländern unter dieser MiCA-Lizenz. Praktisch heißt das, Kraken EU (mit Sitz in Dublin) übernimmt europäische Kunden, ist als CASP (Crypto Asset Service Provider) reguliert und muss MiCA-Vorgaben (z.B. Informationspflichten, Einhaltung von Verbraucherschutz bei Stablecoins etc.) erfüllen.

Regulatorischer Status von Bitpanda

Bitpanda ist in Deutschland reguliert über eine MiCAR-Lizenz, die ihm von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) im Rahmen der EU-Krypto-Regulierung erteilt wurde. Diese Lizenz erlaubt Bitpanda, Krypto-Dienstleistungen rechtmäßig in Deutschland und allen EU-Mitgliedstaaten anzubieten und unterliegt den Aufsichts- und Complianceanforderungen der BaFin.

Testauswertung Regulierung, Sicherheit & Lizenzierung

Kraken

Punkte (0-10)

Bitpanda

Punkte (0-10)

Lizenzierung / Regulierung

Reguliert u. a. in den USA Kanada, UK, EU (VASP), registriert bei BaFin

10

Voll lizenziert in der EU (MiFID II, PSD2), BaFin-Registrierung, FMA AT

10

Einlagensicherheit

95 % der Kundengelder offline, keine gesetzl. Einlagensicherung

8

Kundengelder getrennt, keine gesetzl. Einlagensicherung, klare Trennung

8,5

Rücklagennachweis

Proof of Reserves, Merkle-Tree-Audits

9,5

Proof of Reserves via Drittprüfung (KPMG)

9

IT-Sicherheit

Hardware-Sicherheitsmodule, 2FA, Bug-Bounty-Programm, SOC 2 Zertifizierung

9,5

ISO 27018-zertifiziert, 2FA, Bug-Bounty-Programm, Monitoring

9

Kundenschutz / Compliance

Starke KYC/AML-Prozesse, umfassende Auditstruktur

9,5

Vollständige KYC/AML-Verfahren, reguliert als Zahlungsinstitut

9,5

Kraken vs. Bitpanda: Wer hat den besseren Kundensupport?

Beide Unternehmen genießen im Allgemeinen einen guten Ruf für ihren Kundensupport.

Kraken wird oft für die schnelle Reaktionszeit und Kompetenz gelobt. Support-Mitarbeiter können bei technischen Fragen eskalieren und haben offenbar eine gute Ausbildung (kein reines Callcenter-Skript). Insbesondere, dass Kraken seinen Chat rund um die Uhr anbietet, setzt es deutlich von vielen Wettbewerbern ab.

Bitpanda hat einen deutschsprachigen Support für den deutschsprachigen Markt. Das Team sitzt größtenteils in Wien/Berlin. Aktuell sind Chat und Tickets i.d.R. zügig beantwortet. Für Anfängerfragen gibt es die Bitpanda-Hilfe, viele „Wie geht das?“ -Themen sind dort leicht verständlich abgedeckt.

Testreview & Erfahrungen: Was sagen Investoren?

Beide Unternehmen wurden in unabhängigen Reviews sehr positiv bewertet: Kraken z.B. von Coingecko Trust Score 10/10 und lobend für den Support.Bitpanda hat auf Trustpilot 3,9/5 Sterne bei 14k Reviews. Viele loben die schnelle Hilfe, einige wenige kritisieren KYC-Verzögerungen (was oft an Nutzerdokumenten liegt, nicht am Support). Insgesamt rangiert Bitpanda hier besser als manch globaler Konkurrent (die oft unter 3 Sterne haben, wegen schlechtem Service).

Erste Schritte mit Kraken

Wer neu bei Kraken ist, durchläuft einen relativ klar strukturierten Onboarding-Prozess. In unserem Testdurchlauf zeigte sich, dass jeder Schritt durchdacht wurde. Hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Konto erstellen: Auf der Kraken-Website oder in der App klicken Sie auf Anmelden. Benötigt werden eine E-Mail-Adresse, ein Benutzername und ein sicheres Passwort. Nach Abschicken der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail, um die E-Mail-Adresse zu verifizieren. Sobald bestätigt, ist Ihr Kraken-Konto erstellt.

  1. Verifizierung (KYC): Kraken verlangt, entsprechend den Anti-Geldwäsche-Regeln,  eine Identitätsverifizierung, bevor Einzahlungen oder Handel möglich sind. Es gibt bei Kraken traditionell mehrere Verifizierungsstufen (Intermediate, Pro), die unterschiedliche Limits freischalten (ab einem Handelsvolumen von 100.000 USD pro Monat). 

Der Prozess geht schnell und ist einfach gestaltet. Ist das Konto freigeschaltet, kann man Fiat-Geld einzahlen. Kraken unterstützt je nach Wohnsitz verschiedene Methoden: In der EU etwa SEPA-Überweisungen (kostenfrei, Gutschrift meist am gleichen Werktag), international auch SWIFT-Banküberweisungen.

Erste Schritte mit Bitpanda

Auch bei Bitpanda ist die Kontoeröffnung und Erstnutzung sehr nutzerfreundlich gestaltet, wenn auch die Webseite etwas unstrukturierter wirkt. 

  1. Registrierung: Auch hier muss man vorab E-Mail sowie Passwort festlegen. Bitpanda fordert die Passwort-Wahl mit einer Sicherheitsanzeige (Groß/Klein, Zahlen, Sonderzeichen). Nachdem Sie die AGB bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink. Nach Klick darauf ist Ihr Konto initial erstellt.

Verifizierung: Über „Verifizieren“ starten Sie den KYC-Prozess. Sie müssen persönliche Daten eingeben (Name, Adresse, Geburtsdatum) und anschließend einen gültigen Ausweis bereithalten. Bitpanda nutzt externe Partner (z.B. IdentityTM oder Onfido), die per Video-Ident oder automatischer Ausweiserkennung Ihre Identität prüfen.

Testauswertung: Welcher Plattform ist besser - Kraken oder Bitpanda?

Kraken und Bitpanda bedienen zwar denselben Markt, verfolgen aber zwei grundlegend unterschiedliche Philosophien. Genau das entscheidet am Ende darüber, welche Plattform für Sie sinnvoll ist.

  • Kraken fühlt sich wie eine echte Börse an, weil es eine ist. Wer Märkte verstehen will, wer Preise nicht nur akzeptiert, sondern aktiv beeinflussen möchte, wer Orderbücher liest, Liquidität stellt oder Hebel bewusst einsetzt, findet hier ein sehr ausgereiftes Umfeld. Die Gebührenstruktur ist transparent, leistungsorientiert und belohnt aktives, kompetentes Handeln. Krake gibt dafür Kontrolle, Tiefe und langfristig bessere Kostenstrukturen zurück. Für aktive Trader, professionelle Investoren oder alle, die Krypto nicht nur „kaufen“, sondern handeln wollen, ist Kraken im Test klar im Vorteil.

  • Bitpanda nimmt Ihnen Entscheidungen ab, reduziert Komplexität und übersetzt den Markt in eine einfache, zentralisierte Oberfläche. Sie zahlen dafür mit höheren laufenden Kosten, vor allem über Spreads, gewinnen aber Komfort. Für viele Privatanleger ist genau das der entscheidende Punkt. Sparpläne, Krypto-Indizes, Edelmetalle und der einfache Zugang zu Aktien-Derivaten machen Bitpanda zu einer soliden All-in-One-Lösung für langfristiges, passives Investieren. 

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Bitpanda

Bitpanda
Gebühren & Kosteneffizienz

9,5 / 10

8,5 / 10

Gebührentransparenz

9 / 10

8,5/ 10

Trading-Funktionen & Markttiefe

10 / 10

8 / 10

Derivate & Hebelprodukte

9,5 / 10

7 / 10

Staking & Earn

9,3 / 10

8,65 / 10

Asset-Vielfalt

9,3 / 10

8,65 / 10

Regulierung & Lizenzierung

9,3 / 10

8,65 / 10

Sicherheit & Verwahrung

9,3 / 10

8,65 / 10

Kundensupport & Erreichbarkeit

9,3 / 10

8,65 / 10

Einsteigerfreundlichkeit

9,3 / 10

8,65 / 10

Gesamtbewertung

9,3 / 10

8,65 / 10

Jetzt Starten

Kostenaspekt

Kraken

Punkte (0-10)

Bitpanda

Punkte (0-10)

Gebührentransparenz

Klare Übersicht, detailliert

9

Teilweise in Spreads versteckt

7,5

Wettbewerbsfähigkeit

Sehr niedrige Trading-Gebühren möglich

10

Hohe Spreads (bis 2,49 %)

6

Versteckte Kosten

Keine

9,5

Teilweise schwer erkennbar

7,5

Einzahlungskosten

Meist kostenlos (z. B. SEPA)

9

SEPA kostenlos, Kreditkarte teuer

7,5

Auszahlungskosten

Fixe Gebühren, transparent

8,5

Höher, je nach Asset/Netzwerk

7

Staking-Gebühren

Service-Fee (vom Reward)

7,5

Keine Staking-Gebühren

9,5