Veled vagyunk az út minden lépésénél
A Kraken több száz, teljes munkaidőben dolgozó, elkötelezett ügyfélkapcsolati kripto- és pénzügyi szakértőt alkalmaz, akik minden termékünk és szolgáltatásunk részleteit alaposan ismerik. Csapatunk világszerte jelen van, számos nyelven beszél, személyre szabott megoldásokkal reagál, és az év minden napján dolgozik – még a kiemelt ünnepnapokon is. Olyan szintű támogatást nyújtunk, amely páratlan a kriptoiparban.
Küldj nekünk üzenetet bármikor, 0-24-ben
Támogatási csapatunk éjjel-nappal rendelkezésedre áll, hogy együtt megtaláljuk a megoldást.
Inkább szóban kérdeznél?
Elkötelezett támogatási szakértőink készen állnak, hogy segítsenek neked. A legmagasabb szintű szolgáltatás biztosítása érdekében már a hangalapú támogatás is elérhető mobilalkalmazásainkban bizonyos helyzetekben. Ahol elérhető, a „Hívj minket” opciót közvetlenül a Kraken alkalmazásokban találod.
„A Kraken ügyféltámogatási csapata a legjobb az iparágban. Azok a problémák, amelyek más tőzsdéken hetekig tartanak, a Ti támogatási csapatotoknál általában 24 órán belül megoldódnak.”
Bonyolult problémáid vannak? Küldj be egy kérést
Néhány probléma kicsit több figyelmet igényel – küldj be egy kérést az egyik támogatási űrlapunkon, és csapatunk e-mailben válaszol személyre szabott segítséggel.
Találd meg a szükséges erőforrásokat a Támogatási központban
Támogatási központunk olyan részletes cikkekkel van tele, amelyek segítenek a problémák elhárításában vagy az önálló tanulásban.
Átfogó támogatási tudástár
Támogatási tudástárunkat többéves, közvetlen ügyfélkapcsolati tapasztalataink alapján építettük fel. Ez egy tudásbázis, amely mindent lefed a fiók létrehozásától és ellenőrzésétől kezdve a finanszírozáson, kereskedésen és biztonságon át – segít gyorsan megtalálni a válaszokat, és könnyedén navigálni a Kraken platformokon.
Haladó kereskedési dokumentáció
Szerezz mélyreható tudást arról, hogyan használd a Kraken teljes professzionális kereskedési eszköztárát. Ismerd meg a speciális megbízás-végrehajtás, a tőkeáttétel és a precíziós kereskedés részleteit egy helyen.
90%-os ügyfél-elégedettségi mutató – nem véletlenül
A Kraken ügyféltámogatási csapata bizonyítottan kivételes ügyfélszolgálattal áll rendelkezésedre. Többnyelvű támogatással és globális lefedettségünkkel mindig készen állunk, hogy segítsünk – bármilyen problémáról is legyen szó.