В Kraken работают сотни штатных специалистов службы поддержки клиентов, профессионалов в криптоиндустрии и финансовом секторе, экспертов по нашим продуктам и услугам. Наша международная команда, владеющая широким спектром языков, готова предложить персонализированные решения. К тому же она работает круглый год, и даже в праздничные дни. Наш уровень поддержки не имеет аналогов в криптоиндустрии.

Наша служба поддержки доступна круглосуточно, чтобы помочь вам найти решение.

Наши специалисты службы поддержки готовы помочь вам. Для обеспечения высокого уровня обслуживания мы в некоторых случаях предлагаем голосовую поддержку для клиентов в мобильных приложениях. При необходимости вы найдете опцию «Позвоните нам» прямо в приложениях Kraken.

Некоторые вопросы требуют более пристального внимания: отправьте запрос через одну из наших форм поддержки, и наша команда свяжется с вами по электронной почте, чтобы решить проблему в индивидуальном порядке.

Наш Центр поддержки полон полезных статей, которые помогут вам решить возникшие проблемы самостоятельно или углубиться в интересные вам темы.

Мы создали библиотеку поддержки на основе многолетнего общения с клиентами. Это кладезь знаний, охватывающий все аспекты – от настройки и верификации аккаунта до пополнения счета, торговли и безопасности, – помогая вам быстро находить ответы на ваши вопросы и легко ориентироваться на платформах Kraken.

Получите углубленные знания о том, как использовать полный набор профессиональных торговых функций Kraken. Изучите все тонкости исполнения продвинутых ордеров, маржи и точной торговли в одном месте.

Служба поддержки Kraken обладает признанным опытом и обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов. Благодаря многоязычной поддержке и глобальному охвату мы всегда готовы оказать помощь в любой ситуации.