Μαζί σας σε κάθε βήμα
Η Kraken απασχολεί εκατοντάδες εξειδικευμένους επαγγελματίες στον τομέα των κρυπτονομισμάτων και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, οι οποίοι είναι πλήρως αφοσιωμένοι στην εξυπηρέτηση των πελατών και έχουν εκπαιδευτεί σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η ομάδα μας βρίσκεται σε διάφορα μέρη του κόσμου, μιλάει άπταιστα μεγάλη ποικιλία γλωσσών, ανταποκρίνεται με εξατομικευμένες λύσεις και εργάζεται καθημερινά, ακόμα και στις επίσημες αργίες. Παρέχουμε ένα επίπεδο υποστήριξης που είναι ασύγκριτο στον κλάδο των κρυπτονομισμάτων.
Στείλτε μας μήνυμα 24/7
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο για να συνεργαστεί μαζί σας, ώστε να βρείτε λύση.
Προτιμάτε τη συνομιλία;
Το εξειδικευμένο προσωπικό υποστήριξης είναι εδώ για να σας βοηθήσει. Για να διασφαλίσουμε το υψηλότερο επίπεδο εξυπηρέτησης, η φωνητική υποστήριξη είναι πλέον διαθέσιμη στις εφαρμογές μας για κινητά για πελάτες σε επιλεγμένες περιπτώσεις. Θα βρείτε την επιλογή «Καλέστε μας» απευθείας στις εφαρμογές Kraken, όπου ισχύει.
«Η ομάδα υποστήριξης της Kraken είναι η καλύτερη στον κλάδο. Ζητήματα που απαιτούν εβδομάδες για να επιλυθούν σε άλλα ανταλλακτήρια, συνήθως επιλύονται εντός 24 ωρών από την ομάδα υποστήριξης σας».
Πολύπλοκα ζητήματα; Υποβάλετε αίτημα
Ορισμένα ζητήματα χρειάζονται λίγο περισσότερη προσοχή, υποβάλετε ένα αίτημα μέσω μιας από τις φόρμες υποστήριξής μας και η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email για εξατομικευμένη βοήθεια.
Αποκτήστε τους πόρους που χρειάζεστε στο κέντρο υποστήριξης
Στο Κέντρο υποστήριξης θα βρείτε αναλυτικά άρθρα που θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε προβλήματα ή να μάθετε περισσότερα μόνοι σας.
Ισχυρή βιβλιοθήκη υποστήριξης
Έχουμε δημιουργήσει τη βιβλιοθήκη υποστήριξής μας, με βάση την άμεση αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Είναι μια αστείρευτη πηγή γνώσεων που καλύπτει τα πάντα, από τη δημιουργία και την επαλήθευση λογαριασμού έως τη χρηματοδότηση, τις συναλλαγές και την ασφάλεια, βοηθώντας σας να βρείτε γρήγορα απαντήσεις και να πλοηγηθείτε εύκολα στις πλατφόρμες Kraken.
Προηγμένη τεκμηρίωση συναλλαγών
Αποκτήστε διεξοδική γνώση για το πώς να χρησιμοποιήσετε την πλήρη σουίτα επαγγελματικών λειτουργιών για συναλλαγές της Kraken. Μάθετε τα πάντα για την προηγμένη εκτέλεση εντολών, το περιθώριο κέρδους και τις συναλλαγές ακριβείας, όλα σε ένα μέρος.
Βαθμολογία ικανοποίησης πελατών 90%, για έναν λόγο
Η ομάδα υποστήριξης της Kraken έχει καταγεγραμμένο ιστορικό στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Με πολύγλωσση υποστήριξη και παγκόσμια κάλυψη, είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας βοηθήσουμε, ανεξάρτητα από το πρόβλημα.