Kraken vs Crypto.com: σύγκριση ανταλλακτηρίων κρυπτονομισμάτων

Τα ανταλλακτήρια είναι συνήθως το πρώτο σημείο επαφής για πολλούς χρήστες στον χώρο των κρυπτονομισμάτων — πλατφόρμες όπου μπορούν να αγοράσουν BTC, ETH και SOL για να μπουν στον κόσμο της DeFi, ή να κάνουν την πρώτη τους συναλλαγή στις αγορές spot και παραγώγων. Με τον κλάδο να εξελίσσεται τα τελευταία 15 χρόνια, αυτές οι πλατφόρμες συνήθως προσφέρουν μια εντυπωσιακή γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών, σχεδιασμένων για να εξυπηρετούν τους χρήστες κρυπτονομισμάτων σε πολύ περισσότερα από απλές συναλλαγές.

Επομένως, η επιλογή της πλατφόρμας συναλλαγών από τον χρήστη μπορεί να καθορίσει την εμπειρία του. Και με τόσες διαθέσιμες επιλογές, μπορεί να είναι δύσκολο να αποφασίσετε από πού να ξεκινήσετε. Στο παρακάτω άρθρο, θα συγκρίνουμε δύο από τα κορυφαία ανταλλακτήρια που υπάρχουν σήμερα: Kraken και Crypto.com. 

Η Kraken ιδρύθηκε στις ΗΠΑ το 2011 και γρήγορα καθιερώθηκε ως ένα από τα πιο αξιόπιστα brand στον χώρο των κρυπτονομισμάτων — μια δύναμη με ασφάλεια θεσμικού επιπέδου και ισχυρή συμμόρφωση με τους κανονισμούς, η οποία δεν αθετεί την υπόσχεσή της να προσφέρει μια premium εμπειρία χρήστη.

Με μια συνεχώς αυξανόμενη γκάμα προϊόντων, η Kraken απευθύνεται τόσο σε νέους όσο και σε έμπειρους χρήστες κρυπτονομισμάτων. Από την εφαρμογή για κινητά και τις εύχρηστες διεπαφές έως την προηγμένη πλατφόρμα Kraken Pro, παρέχει ένα οικοσύστημα με πολλές δυνατότητες για αγορά, διατήρηση, έσοδα και συναλλαγές κρυπτονομίσματα. Για να βελτιώσει ακόμα περισσότερο την γκάμα ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων, η Kraken επιτρέπει επίσης στους χρήστες που βρίσκονται στις ΗΠΑ να επενδύουν σε πάνω από 11.000 μετοχές και ETF.

Ξανά και ξανά, οι πελάτες επιλέγουν την Kraken για την άριστη ασφάλεια και διαφάνεια που προσφέρει. Το ανταλλακτήριο πρωτοπόρησε στους ελέγχους Proof of Reserves το 2014, μια πρακτική που δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να επαληθεύσουν ότι τα κεφάλαιά τους διατηρούνται στο ανταλλακτήριο, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό κρυπτογραφικής λογιστικής και αξιόπιστων αναφορών τρίτων.

Αρχικά κυκλοφόρησε με το όνομα Monaco το 2016³, η εύχρηστη πλατφόρμα συναλλαγών της Crypto.com και οι μεγάλης κλίμακας καμπάνιες μάρκετινγκ έχουν καταστήσει το ανταλλακτήριο γνωστό στους χρήστες κρυπτονομισμάτων.

Η Crypto.com προσφέρει συναλλαγές spot και παραγώγων, καθώς και staking, λειτουργίες πληρωμών και μια αγορά NFT σε μια βάση χρηστών που σύμφωνα με αναφορές ανέρχεται σε 150 εκατομμύρια. Παρόλο που έχει μια αξιοπρεπή παγκόσμια παρουσία, η Crypto.com βρίσκεται πίσω από πολλά κορυφαία ανταλλακτήρια ως προς τη διαθεσιμότητα, με μόνο 88 χώρες να υποστηρίζονται κατά τη συγγραφή του παρόντος⁴.

Παρόλο που και τα δύο ανταλλακτήρια έχουν καλή φήμη στον χώρο των κρυπτονομισμάτων,η Kraken ξεχωρίζει για τα χρόνια της παρουσίας της στην αγορά, ενώ έχει αποδείξει την ικανότητά της να αντέχει σε δυσμενείς συνθήκες της αγοράς, κάτι που δεν κατάφεραν οι ανταγωνιστές της. 

Πολλοί πελάτες εκτιμούν αυτήν την αντοχή, καθώς και τη φήμη που έχει αποκτήσει η Kraken ως διαρκής υποστηρικτής της παγκόσμιας υιοθέτησης των κρυπτονομισμάτων.

Τόσο η Kraken όσο και η Crypto.com προσφέρουν ένα πλήθος εργαλείων για συναλλαγές, staking και εκμάθηση σχετικά με τα κρυπτονομίσματα. Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει μια σύγκριση των βασικών προϊόντων και χαρακτηριστικών τους.

Η Kraken εξυπηρετεί κάθε τύπο και επίπεδο συναλλαγών, ενώ οι χρήστες της βρίσκονται μόλις μερικά κλικ μακριά από προϊόντα spot, margin και futures.  Είτε πρόκειται για μια γρήγορη συναλλαγή εν κινήσει μέσω της εφαρμογής για κινητά είτε για την εφαρμογή προηγμένων στρατηγικών μέσω της διεπαφής desktop, η πλατφόρμα αποτελεί ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα κρυπτονομισμάτων για χρήστες σε όλο τον κόσμο.

Πράγματι, το Kraken Pro είναι το προτιμώμενο εργαλείο για μερικούς από τους πιο έμπειρους επενδυτές του κλάδου, χάρη στις λεπτομερείς λειτουργίες γραφημάτων, τους σύνθετους τύπους εντολών και τις προσαρμόσιμες ειδοποιήσεις που προσφέρει. Στο μεταξύ, η υπηρεσία εξωχρηματιστηριακών συναλλαγών (OTC) θεσμικού επιπέδου της εταιρείας και το Kraken Prime εξυπηρετούν διάφορους επαγγελματίες πελάτες.

Το ανταλλακτήριο προσφέρει πολλές λειτουργίες και για τους πιο περιστασιακούς χρήστες. Το staking επιτρέπει στους πελάτες να κερδίζουν παθητικά έως και 17% APY από διάφορα περιουσιακά στοιχεία, ενώ λειτουργίες όπως το DCAing τους δίνουν τη δυνατότητα να ρυθμίσουν μία φορά τη λειτουργία για να αυξήσουν την έκθεσή τους στα κρυπτονομίσματα (εξισορροπώντας παράλληλα την αστάθεια της αγοράς).

Όπως και η Kraken, η Crypto.com διαθέτει πλήθος προϊόντων τόσο για νέους όσο και για έμπειρους χρήστες. Ένας σχεδιασμός με προτεραιότητα τη λειτουργία στα κινητά μειώνει τα εμπόδια εισόδου για τους νέους χρήστες, ενώ ένα ελκυστικό οικοσύστημα τους δίνει πρόσβαση σε κάρτες πληρωμών (φυσικές και ψηφιακές), ένα πορτοφόλι χωρίς θεματοφύλαξη και διάφορα προϊόντα για παθητικά κέρδη από τα χαρτοφυλάκιά τους. Για τους πιο προχωρημένους χρήστες, διάφορες λειτουργίες συναλλαγών τους δίνουν τη δυνατότητα να εισέλθουν εύκολα στις αγορές spot, margin και παραγώγων. 

Η Crypto.com βρίσκεται πίσω από το blockchain Cronos, μια αλυσίδα συμβατή με EVM που δίνει τη δυνατότητα στους προγραμματιστές να κυκλοφορούν αποκεντρωμένες εφαρμογές μέσα στο σύμπαν της Crypto.com, με το οποίο συνδέεται απρόσκοπτα το πορτοφόλι του ανταλλακτηρίου. Το εγγενές περιουσιακό του στοιχείο, το CRO, χρησιμοποιείται για την πληρωμή συναλλαγών και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε staking για το ξεκλείδωμα πλεονεκτημάτων της κάρτας πληρωμών.

Οι υπηρεσίες της Kraken έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούν τους επενδυτές σε κάθε στάδιο της πορείας τους, είτε είναι νέοι, είτε επιθυμούν να περάσουν στο επόμενο επίπεδο με προηγμένα εργαλεία συναλλαγών ή πρόσβαση σε API για προηγμένες στρατηγικές κινήσεις.

Τα κρυπτονομίσματα μπορεί να είναι απρόβλεπτα, αλλά το εργαλείο διαχείρισης κινδύνου της Kraken και η κορυφαία χρηστικότητα της επιτρέπουν σε όλους τους χρήστες κρυπτονομισμάτων να μπουν με σιγουριά στον κόσμο των κρυπτονομισμάτων.

Η ποικιλία των διαθέσιμων κρυπτονομισμάτων και νομισμάτων fiat μπορεί να επηρεάσει θετικά ή αρνητικά την εμπειρία των χρηστών μιας πλατφόρμας. Οι Kraken και Crytpo.com υποστηρίζουν εκατοντάδες περιουσιακά στοιχεία — δείτε τη σύγκριση.

Η Kraken υποστηρίζει πάνω από 450 κρυπτονομίσματα, από τα πιο γνωστά όπως το Bitcoin (BTC) και το Ethereum (ETH) μέχρι stablecoin, memecoin και utility coins, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες που προσφέρουν η DeFi και τα on-chain παιχνίδια. Στο πλαίσιο των προσπαθειών της να παραμείνει διαφανής, η Kraken ενημερώνει τους πελάτες της για μελλοντικές καταχωρίσεις μέσω του δημόσιου οδικού χάρτη της.

Το πρόσφατο άνοιγμα της εταιρείας στον τομέα των μετοχών και των ETF συμπληρώνει την ευρεία υποστήριξη που παρέχει στα κρυπτονομίσματα. Πλέον, οι χρήστες που βρίσκονται στις ΗΠΑ μπορούν να διαφοροποιήσουν απρόσκοπτα τα χαρτοφυλάκιά τους με μετοχές των αγαπημένων τους εταιρειών, ενώ οι χρήστες σε άλλες επιλεγμένες δικαιοδοσίες μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές με tokenized εκδόσεις των ίδιων περιουσιακών στοιχείων.

Κατά τη συγγραφή αυτού του άρθρου, η Kraken υποστηρίζει 10 νομίσματα fiat, πράγμα που σημαίνει ότι οι χρήστες σε όλο τον κόσμο μπορούν εύκολα να εισέρχονται και να εξέρχονται από την αγορά κρυπτονομισμάτων.

Η Crypto.com υποστηρίζει πάνω από 400 περιουσιακά στοιχεία, τα οποία και πάλι αποτελούνται από έναν συνδυασμό γνωστών κρυπτονομισμάτων, stablecoin και memecoin. Υποστηρίζει 9 νομίσματα fiat για λογαριασμού μετρητών, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά/πώληση κρυπτονομισμάτων ή για τη συμπλήρωση κεφαλαίων της κάρτας Visa. Προσφέρει επίσης μια μικρότερη επιλογή μετοχών για χρήστες σε ορισμένες δικαιοδοσίες.

Οι πελάτες εκτιμούν την ενιαία εμπειρία που προσφέρει η Kraken, η οποία όχι μόνο διαθέτει μια μεγάλη γκάμα ψηφιακών και παραδοσιακών περιουσιακών στοιχείων, αλλά τα συγκεντρώνει σε μια εύχρηστη πλατφόρμα με πρόσβαση από κινητά και desktop. 

Η Kraken και η Coinbase χρησιμοποιούν διαφορετικές δομές προμηθειών, οι οποίες μπορούν να επηρεάσουν διαφορετικά τους περιστασιακούς και τους τακτικούς επενδυτές. Ο παρακάτω πίνακας παρουσιάζει μια ανάλυση των προμηθειών Kraken σε σύγκριση με αυτών της Coinbase.

Οι βασικές προμήθειες συναλλαγών της Kraken είναι χαμηλές, με 0,25% για τους maker και 0,4% για τους λήπτες. Οι επενδυτές που πραγματοποιούν συναλλαγές με μεγαλύτερους όγκους και μεγαλύτερη συχνότητα στο Kraken Pro θα παρατηρήσουν μείωση με την αύξηση της δραστηριότητας. Ακόμα καλύτερα, μια συνδρομή Kraken+ (μόλις 4,99 $/μήνα) μπορεί να τις καταργήσει εντελώς.

Η Kraken είναι υπερήφανη για την απουσία κρυφών χρεώσεων. Πολλές μέθοδοι κατάθεσης κρυπτονομισμάτων και fiat είναι δωρεάν, ενώ οι χρεώσεις ανάληψης εμφανίζονται με σαφήνεια πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ώστε οι χρήστες να είναι πλήρως ενημερωμένοι πριν προχωρήσουν.

Όπως και άλλα ανταλλακτήρια με δικό τους token, η Crypto.com προσφέρει έκπτωση στις προμήθειες για τους χρήστες που διατηρούν το token CRO στην πλατφόρμα. Χωρίς αυτό, υπάρχει προμήθεια maker 0,25% και προμήθεια λήπτη 0,5%, η οποία μειώνεται ανάλογα με τον όγκο.

Οι πελάτες της Crypto.com επωφελούνται από καταθέσεις χωρίς προμήθειες για USD και τα περισσότερα κρυπτοστοιχεία, αλλά άλλες μέθοδοι ενδέχεται να συνεπάγονται επιπλέον κόστος.

Οι προμήθειες συναλλαγών της Kraken είναι χαμηλότερες από αυτές της Crypto.com στο βασικό επίπεδο, κάτι που μπορεί να είναι πιο ελκυστικό για τους αρχάριους επενδυτές, και δεν περιλαμβάνουν έναν περιττά περίπλοκο (και ενδεχομένως επικίνδυνο) μηχανισμό διατήρησης ενός εγγενούς token για τη μείωση τους.

Οι προμήθειες που εισπράττει η Kraken χρησιμοποιούνται για τη χρηματοδότηση της ανάπτυξης, της ασφάλειας και της κορυφαίας υποστήριξης πελατών, ώστε οι χρήστες να μπορούν να είναι σίγουροι ότι βελτιώνουν άμεσα τη δική τους εμπειρία.

Η ασφάλεια είναι κορυφαία προτεραιότητα για κάθε ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων. Τόσο η Kraken όσο και η Coinbase εφαρμόζουν πολυεπίπεδη προστασία και υποβάλλονται σε ελέγχους από τρίτους, αν και διαφέρουν σε σημαντικούς τομείς όσον αφορά το ιστορικό και τις πρακτικές τους. Ακολουθεί μια σύγκριση των πλαισίων ασφαλείας τους.

Η Kraken χαρακτηρίζεται μερικές φορές ως ένας οργανισμός που δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια και λειτουργεί τυχαία ένα ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων. Συνεχίζει να πρωτοπορεί στην ασφάλεια κρυπτονομισμάτων και, από την ίδρυσή της το 2011, κανένα πορτοφόλι θεματοφύλαξης που διαχειρίζεται η Kraken δεν έχει παραβιαστεί. 

Η άριστη φήμη της Kraken σε αυτόν τον τομέα υποστηρίζεται από τους διαφανείς ελέγχους Proof of Reserves, τους οποίους διεξάγει από το 2014, προκειμένου να παρέχει στους πελάτες απόλυτη εμπιστοσύνη στα περιουσιακά στοιχεία που διατηρεί το ανταλλακτήριο. 

Επιπλέον, οι χρήστες επωφελούνται από την ευρεία, πολυεπίπεδη ασφάλεια που περιλαμβάνει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, κρυπτογραφημένες επικοινωνίες PGP, λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων ανάληψης, ρυθμίσεις κύριου κλειδιού και εντοπισμό απειλών σε πραγματικό χρόνο. Η Kraken κατέχει πολλές πιστοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένων των ISO/IEC 27001:2013 και SOC 2 τύπου 2, ενώ διαθέτει πρόγραμμα αμοιβής εντοπισμού σφαλμάτων για να επιβραβεύει τους ερευνητές ασφάλειας που εντοπίζουν ευπάθειες πριν τις εκμεταλλευτούν.

Η Crypto.com διαθέτει πλήθος πιστοποιήσεων και μέτρων ασφαλείας, όπως η Kraken, όπως τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, τη λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων ανάληψης και το δικό της πρόγραμμα Proof of Reserves (τελευταία ενημέρωση: Δεκέμβριος 2022). Ωστόσο, το 2022 έπεσε θύμα παραβίασης, όπου παραβιάστηκαν οι μέθοδοι 2FA σε μια ληστεία ύψους 15 εκατομμυρίων δολαρίων¹³.

Η ασφάλεια είναι στο DNA της Kraken — και το άψογο ιστορικό της που καλύπτει πάνω από 14 χρόνια το αποδεικνύει. Η προστασία των κεφαλαίων και των στοιχείων των πελατών παραμένει η κορυφαία προτεραιότητα της εταιρείας, προσφέροντάς τους τη σιγουριά ότι τα περιουσιακά τους στοιχεία παραμένουν ασφαλή ακόμη και σε αντίξοες συνθήκες της αγοράς.

Η αξιόπιστη υποστήριξη πελατών μπορεί να λειτουργήσει καθοριστικά για τους χρήστες, ειδικά κατά τη διάρκεια συναλλαγών υψηλού κινδύνου ή σε περίπτωση προβλημάτων με τον λογαριασμό. Τόσο η Kraken όσο και η Crypto.com προσφέρουν υποστήριξη 24/7, αλλά τα κανάλια εξυπηρέτησης και η αναγνωρισιμότητά τους σε αυτόν τον τομέα διαφέρουν.

Η Kraken είναι γνωστή για το άμεσο, ανθρωποκεντρικό σύστημα υποστήριξης πελατών, με διάφορα κανάλια που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χρηστών. Live συνομιλία 24/7, υποστήριξη μέσω email και ακόμη και τηλεφώνου είναι διαθέσιμες σε περισσότερες από 12 γλώσσες, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες θα λάβουν τη βοήθεια που χρειάζονται, όταν τη χρειάζονται.

Η Kraken έχει πλέον διακριθεί για δεύτερη συνεχή χρονιά στα European Customer Centricity Awards για τις εξαιρετικές πρωτοβουλίες της στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.

Η Crypto.com προσφέρει 24ωρη υποστήριξη μέσω συνομιλίας (με τη βοήθεια ενός chatbot τεχνητής νοημοσύνης) και email.

Η Kraken ξεχωρίζει ως ένα από τα λίγα ανταλλακτήρια που προσφέρουν τηλεφωνική υποστήριξη, καθώς αναγνωρίζει τη σημασία της ανθρώπινης επαφής (ιδιαίτερα σε καταστάσεις που ενδέχεται να προκαλέσουν άγχος). Η ομάδα της Kraken έχει λάβει πολλούς επαίνους για την ικανότητά της να αντιμετωπίζει γρήγορα και με επαγγελματισμό όλα τα ζητήματα των πελατών.

Οι Kraken και Crypto.com θεωρούνται ευρέως ως δύο από τα κορυφαία ανταλλακτήρια κρυπτονομισμάτων που υπάρχουν σήμερα. Και τα δύο εξυπηρετούν εκατομμύρια χρήστες σε όλα τα στάδια της επενδυτικής τους πορείας, με πληθώρα προϊόντων που απευθύνονται σε όσους θέλουν να πραγματοποιούν συναλλαγές και να αλληλεπιδρούν με τον αναπτυσσόμενο κόσμο των κρυπτονομισμάτων.

Και τα δύο ανταλλακτήρια λειτουργούν ενεργά για να συμμορφώνονται με τους συνεχώς μεταβαλλόμενους παγκόσμιους κανονισμούς. Ωστόσο, ως αποτέλεσμα, η Crypto.com περιορίζεται ως προς τις χώρες στις οποίες μπορεί να παρέχει τις υπηρεσίες της (περίπου 88 έναντι των 190+ της Kraken). Επομένως, το ανταλλακτήριο είναι γνωστό για τον μοντέρνο σχεδιασμό του, ο οποίος δίνει προτεραιότητα στη λειτουργία μέσω κινητών, με αποτέλεσμα να είναι προσβάσιμο σε νέους χρήστες.

Η Kraken είναι ιδανική για άτομα και θεσμικούς φορείς που δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια. Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ελλιπής σε άλλους τομείς: οι προβλέψιμες τιμές, η ευρεία υποστήριξη περιουσιακών στοιχείων, τα προηγμένα εργαλεία και η ενιαία διεπαφή την καθιστούν την ιδανική πύλη για τα κρυπτονομίσματα για εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο.