Kraken vs. Robinhood: comparación de exchanges de criptomonedas

Los exchanges centralizados son los puentes al universo de criptos para millones de usuarios de todo el mundo.

Si quieres hacer spot trading, operar con márgenes o derivados, hacer staking con criptos para ganar recompensas, o aventurarte en el mundo de DEX, DeFi y DAO, todo comienza con tu primer depósito en efectivo en un exchange.

Naturalmente, cada lugar tiene funciones, flujos de trabajo y activos distintos para operar. Al tomar una decisión relacionada con tu libertad financiera, es importante tener en cuenta todos los factores para tomar la decisión más informada posible.

En este artículo, vamos a hablar de dos de los exchanges de criptos más populares del mercado actualmente: Kraken y Robinhood.

Fundado en 2011, Kraken es uno de los exchanges más antiguos y en los que más personas confían del espacio cripto. La empresa lleva más de una década perfeccionando su cartera de productos intuitivos y sentando las bases de la seguridad de los exchanges con funciones como la Prueba de reservas, que lanzó en 2014.

Millones de personas eligen Kraken por centrarse claramente en el cumplimiento normativo, la transparencia y la seguridad, lo que complementa una funcionalidad de trading líder a nivel mundial que atrae tanto a traders principiantes como a traders avanzados. Desde compradores por primera vez de Bitcoin que usan la interfaz tremendamente sencilla de la plataforma básica hasta empresas ya establecidas que aprovechan las herramientas avanzadas de Kraken Pro, el ecosistema dinámico de Kraken es el lugar al que acuden clientes de todo tipo.

Robinhood se fundó en 2013, con el objetivo de ofrecer una plataforma pensada para móviles para operar con acciones y ETF. Su primera versión (lanzada al público en 2015) ofrecía una funcionalidad relativamente simple, sin comisiones.

La plataforma se expandió al espacio cripto en 2018 y ahora ofrece trading, staking y un monedero de autocustodia. Robinhood es conocido por su sencilla interfaz de usuario, accesibilidad y gamificación de la experiencia de inversión. 

Clientes a menudo eligen Kraken frente a Robinhood por su experiencia demostrada en el espacio cripto. El exchange juega en una liga propia en términos de seguridad y sus herramientas de trading, selección de activos y cobertura de países atraen a un público verdaderamente global.

Kraken se ha forjado una reputación por combinar interfaces de usuario elegantes, accesibles e intuitivas con herramientas de trading potentes para todos los que las necesitan. Los usuarios disfrutan de un acceso fluido a trading spot, operaciones con márgenes y mercados de derivados a través de aplicaciones móviles y de escritorio, para que permanezcan conectados en casa o cuando estén fuera.

La plataforma se enorgullece de gustar a los principiantes, pero no te equivoques: tiene mucho que ofrecer en cuanto a funciones avanzadas para instituciones y traders experimentados. Kraken Pro, con sus funciones de gráficos integrales, espacios de trabajo personalizados y amplia variedad de tipos de órdenes, es ideal para ejecutar hasta las estrategias de trading más sofisticadas. Además, servicios como Kraken Prime y el escritorio OTC ofrecen soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de los inversores profesionales.

Más allá de trading, Kraken ofrece staking en más de 21 criptoactivos, con recompensas pasivas con hasta un 17% de APY. A eso se suma su monedero sin custodia, su solución de pago global (Krak) y funciones como compras recurrentes, por lo que es el socio perfecto para todos los usuarios de criptomonedas.

En comparación con los exchanges de criptomonedas tradicionales, Robinhood tiene una oferta de criptos relativamente limitada. Aunque tiene las herramientas que buscan los traders más avanzados, no permite operar con márgenes y el apalancamiento con futuros parece limitado para usuarios de la UE (con una proporción de apalancamiento máxima de 3:1, en comparación con el 50:1 de Kraken).

Ofrece staking en SOL y ETH y tiene su propia solución de pago, sin embargo, solo puede usarse para transferir monedas fiduciarias.

Kraken lleva afinando sus flujos de trabajo para principiantes y expertos más de catorce años. Ofrece una experiencia de primer nivel para noveles y veteranos con un rico arsenal de herramientas de trading, una profunda liquidez y una amplia variedad de activos aptos para staking.

En cuanto al trading, los usuarios suelen preferir el mayor apalancamiento que ofrece Kraken, la mayor variedad de tipos de órdenes y las funciones de operar con márgenes, además de la mayor selección de criptomonedas disponibles.

Kraken tiene una impresionante colección de más de 450 criptomonedas (y sumando). Algunas de las favoritas de la industria están disponibles, como Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) y Solana (SOL), así como una cantidad cada vez mayor de memecoins, tokens de gobernanza/suministros y mucho más.

En cuanto al dinero fiduciario, se admiten las principales divisas como el USD, el EUR, el GBP y el CAD, así como una gran variedad de 15 stablecoins que construyen puentes de forma fluida entre las monedas fiduciarias y las criptomonedas.

Los usuarios de Kraken en Estados Unidos pueden operar sin comisiones* con más de 11.000 acciones y ETF, con alternativas tokenizadas disponibles en otros países. 

Robinhood admite una selección modesta de más de 50 criptomonedas, incluidos líderes del mercado y algunas de las memecoins más destacadas. Además, ofrece una gran variedad de más de 10.000 acciones y ETF, con los que se puede operar sin comisiones.

En cuanto al dinero fiduciario, parece que Robinhood solo admite monedas de las regiones en las que opera, concretamente EUR, GBP y USD. Los usuarios pueden operar con dos stablecoins, EURC y USD.

Finalmente, los clientes eligen Kraken por su variedad de activos cotizados: ofrece más criptos, más acciones/ETF, más monedas fiduciarias y más stablecoins que Robinhood, y a todo se puede acceder fácilmente a través de su intuitiva plataforma.

Además, Kraken es altamente proactivo a la hora de identificar y cotizar los criptoactivos más nuevos, y los clientes pueden estar al día a través de su hoja de ruta pública.

Las comisiones de Kraken comienzan con un competitivo 0,25% para makers y 0,4% para takers, sin embargo, estas se pueden reducir significativamente con volúmenes de trading más altos a través de Kraken Pro o eliminarse del todo con una suscripción a Kraken+ por 4,99$ al mes.

Muchas opciones de depósito de criptomonedas y dinero fiduciario son gratuitas en Kraken. Para las actividades que soportan costes (como los retiros), las comisiones se comunican antes de completar las transacciones, conforme al compromiso de Kraken con la transparencia y su política sin comisiones ocultas.

Robinhood no se adhiere a la estructura de comisiones estándar de los exchanges de criptomonedas (que tienden a reducir sus costes por el volumen o las tenencias de tokens nativas de los exchanges) a nivel global. En su lugar, tiene una comisión por operación fija del 0,5% para los usuarios de la UE para compras y ventas, mientras que los usuarios de Estados Unidos disfrutan de órdenes maker sin comisiones.

Sus órdenes taker estadounidenses se parecen más a las que se ven en los exchanges normales, las comisiones de Ruta de exchange inteligente comienzan en el 0,85%, pero se reducen si aumenta el volumen a 30 días. 

Los clientes aprecian los precios justos y transparentes de Kraken. Las comisiones maker/taker comienzan en niveles bajos y se pueden reducir sustancialmente si se opera con mayor frecuencia o comprando una suscripción a Kraken+.

Además, los clientes saben que las comisiones de Kraken se reinvierten en mejorar su arquitectura de primer nivel y su equipo de atención al cliente reconocido por la industria.

Kraken tiene más de catorce años de experiencia ofreciendo productos y servicios de criptomonedas innovadores a particulares e instituciones. Hasta la fecha, ningún monedero sin custodia gestionado por Kraken ha experimentado ninguna infracción.

El exchange tiene un proyecto que destaca por su enfoque multicapa de la seguridad. Fue el primero en implementar el concepto de Prueba de reservas ahora tan extendido, que permite a los clientes verificar independientemente que sus activos en la plataforma están suficientemente respaldados por activos mantenidos en reserva.

Además, cuenta con una autenticación multifactor y listas blancas de direcciones de retiro e implementa bloqueos de tiempo, comunicaciones con cifrado PGP y supervisión de amenazas en tiempo real para asegurar la máxima protección posible de los fondos de los clientes.

Kraken sigue siendo proactivo en términos de seguridad, y cuenta con un equipo de expertos que está poniendo constantemente a prueba sus vulnerabilidades y un programa big bounty para incentivar a los investigadores externos a informar de sus hallazgos. Y, es más, el exchange posee una certificación ISO27001:2013 y una auditoría SOC 2 Tipo 2.

Robinhood requiere autenticación de doble factor para las cuentas de usuario. En cuanto a la seguridad de las criptos, usa una combinación de monederos en caliente y en frío y tiene seguros contratados para proteger frente a robos y ataques de ciberseguridad.

El impecable historial de Kraken habla por sí solo y sus clientes claramente valoran la tranquilidad que les aporta un socio de criptos centrado en proteger sus fondos.

Pero aunque el exchange prioriza la seguridad por encima de todo lo demás, la calidad de sus productos y servicios no se queda atrás. Kraken ayuda a millones a navegar con confianza en el universo de las criptomonedas, seguros de que sus activos digitales están asegurados por el mejor del sector.

Kraken ofrece un sistema de atención al cliente integral y su equipo de agentes está disponible por chat, email o teléfono. Ha obtenido numerosos reconocimientos en los European Customer Centricity Awards por su excepcional servicio, que ofrece asistencia en más de 13 idiomas.

Robinhood también ofrece asistencia por chat, email y teléfono, aunque solo en inglés.

Se ha criticado previamente la calidad de su atención al cliente y las quejas suelen hacer alusión al tiempo que se tarda en resolver los problemas.

La atención al cliente de Kraken es elogiada por su empatía a la hora de asistir a los clientes con sus consultas, ya sean principiantes que hacen su primera compra de BTC o que necesitan ayuda para enfrentarse a situaciones complicadas.

Al estar disponible en múltiples idiomas y a través de distintos canales a cualquier hora, los clientes saben que pueden conseguir la ayuda que necesitan, cuando la necesitan.

Kraken y Robinhood cuentan con plataformas accesibles y fáciles de usar para operar con activos tradicionales y digitales. 

Robinhood puede atraer más a inversores ocasionales de Reino Unido, Estados Unidos y la UE que buscan operar con acciones y ETF principalmente a través del móvil. Al ser más reciente en el espacio de las criptomonedas, no cuenta con la misma selección de activos, opciones de apalancamiento e historial de los exchanges nativos en criptomonedas.

Kraken puede ser mejor para los usuarios más interesados en criptos, con una amplia variedad de productos y servicios para operar, ganar e interactuar con activos digitales. Su funcionalidad de trading atrae a usuarios con distinto grado de experiencia y su asistencia adicional para acciones y ETF hace que sea ideal para los clientes que buscan construir una cartera diversificada.