Kraken 대 Crypto.com: 암호화폐 거래소 비교

거래소는 사용자들이 암호화폐 공간을 맞이하는 첫 접점인 경우가 많습니다. 이곳에서 사용자들은 BTC, ETH, SOL 등을 매수해 DeFi 세상에 첫발을 내딛거나, 현물 및 파생상품 종목을 처음으로 거래합니다. 지난 15년 동안 암호화폐 산업이 성숙해지면서 이러한 플랫폼들은 단순한 거래를 넘어 암호화폐 사용자들에게 서비스를 제공하기 위해 설계된 다양한 상품과 서비스를 선보이게 되었습니다.

따라서 사용자들은 어떤 거래 플랫폼을 선택하느냐에 따라 긍정적인 경험을 할 수도, 부정적인 경험을 할 수도 있습니다. 하지만, 선택지가 너무 많이 주어짐에 따라 어디에서 시작해야 할지 알기가 어렵습니다. 아래 글에서 현재 최고 거래소 중 두 곳, Kraken과 Crypto.com을 비교해 보겠습니다. 

2011년도 미국에 설립된 Kraken은 프리미엄 사용자 경험을 제공하겠다는 약속에 걸맞은 기관급 보안을 갖추고 관련 규제를 철저하게 준수하는 암호화폐 업계의 파워하우스로서, 단기간에 암호화폐 부문에서 가장 신뢰 받는 브랜드 중 하나로 자리매김했습니다.

Kraken은 지속적으로 성장하는 상품 라인을 통해 신규 사용자와 베테랑 암호화폐 사용자 모두에게 맞춤형 서비스를 제공합니다. 모바일 앱과 직관적인 인터페이스부터 고급 Kraken Pro 플랫폼까지, Kraken은 암호화폐 매수, 보유, 수익 및 거래에 필요한 풍부한 기능을 갖춘 생태계를 제공합니다. Kraken은 자사에서 제공하는 디지털 자산 상품을 확대하기 위해 미국에 거주하는 사용자들이 추가로 11,000종 이상의 주식과 ETF에 투자할 수 있도록 지원합니다.

고객들은 세계 최고 보안과 투명성을 갖춘 Kraken을 몇 번이고 다시 선택합니다. Kraken은 2014년도에 사용자가 암호화 회계 기법과 명망 있는 제3자 업체의 보고서를 함께 활용해 자기 자산이 Kraken에 보관되어 있는지를 검증하는 메커니즘인 PoR 감사 부문을 처음으로 개척하였습니다.

처음에는 2016년에 Monaco³라는 이름으로 출시된 Crypto.com은 사용자 친화적인 거래 플랫폼과 대형 마케팅 캠페인으로 암호화폐 사용자들 사이에서 유명해졌습니다.

Crypto.com은 현물 및 파생상품 거래뿐만 아니라 스테이킹, 결제 기능 및 NFT 마켓플레이스를 1억 5,000만 명 사용자에게 제공합니다. 이처럼 높은 글로벌 점유율에도 불구하고 Crypto.com은 이 글의 작성 시점을 기준으로 88개국에만 지원되어, 가용성 측면에서 다른 여러 최고 거래소보다 순위가 낮습니다⁴.

두 거래소 모두 암호화폐 세계에서 좋은 평가를 받고 있지만, Kraken만큼 오래 살아남은 거래소는 여전히 없습니다. 그리고 Kraken은 경쟁사들과는 달리 불리한 시장 상황을 이겨낼 수 있는 역량을 입증한 바 있습니다. 

많은 고객이 암호화폐의 전 세계적 확산을 지탱해 온 Kraken의 명성과 그 회복력을 높이 평가하고 있습니다.

Kraken과 Crypto.com 모두 암호화폐 거래와 스테이킹 및 교육을 위한 다양한 도구를 제공합니다. 아래 표에서 두 거래소의 핵심 상품과 특징이 어떻게 다른지 간략하게 확인할 수 있습니다.

Kraken은 모든 방식과 수준의 거래를 맞춤형으로 제공합니다. 단 몇 번의 클릭으로 현물, 마진 및 선물 상품을 거래할 수 있습니다.  이동 중 모바일 앱으로 빠른 거래를 하건, 데스크톱 인터페이스로 고급 전략을 실행하건, Kraken은 전 세계 사용자를 위한 원스톱 암호화폐 스토어입니다.

실제로 Kraken Pro는 세분화된 차트 작성 기능과 정교한 주문 유형 및 사용자 지정 가능한 알림으로 업계에서 가장 까다로운 트레이더들도 찾는 도구입니다. 한편, Kraken의 기관급 OTC 데스크와 Kraken Prime은 광범위한 전문 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다.

또한 보다 일반적인 사용자들에게도 다양한 기능을 제공합니다. 스테이킹을 통해 다양한 자산에 대해 최대 17% APY의 수동 수익을 얻을 수 있으며, DCAing과 같은 기능을 사용하면 '설정해 놓고 그냥 두기만 해도' (시장 변동을 상쇄하며) 암호화폐 노출을 높일 수 있습니다.

Kraken처럼 Crypto.com 또한 신규 사용자와 전문 사용자 모두에게 다양한 상품을 제공합니다. 모바일을 우선한 디자인으로 신규 사용자의 진입 장벽을 낮추었으며, 매력적인 생태계로 결제 카드(실물, 디지털 모두)를 사용할 수 있도록 제공하고 보유 자산에서 수동 수익을 얻을 수 있도록 비커스터디 월렛과 다양한 상품을 제공합니다. 고급 사용자들에게는 현물, 마진 및 파생상품 시장에 쉽게 접근할 수 있는 다양한 거래 기능을 제공합니다. 

Crypto.com은 개발자들이 Crypto.com 유니버스 내에서 분산형 애플리케이션을 실행할 수 있도록 지원하는 EVM 호환 체인인 Cronos 블록체인을 배경으로 하며, Crypto.com의 월렛은 이 블록체인에 원활하게 연결됩니다. 거래 결제에 사용되는 Crypto.com의 기본 자산은 CRO이며, CRO를 스테이킹하면 결제 카드 혜택을 받을 수 있습니다.

Kraken의 상품은 지금 막 입문했던, 첨단 거래 도구나 정교한 전략적 거래를 위해 API에 접근하여 거래 수준을 높이려 하던, 거래 여정의 어느 단계에서나 트레이더를 지원할 수 있도록 공학적으로 설계되었습니다.

암호화폐 자체는 불확실할 수 있지만, Kraken의 위험 관리 도구와 동급 최고 수준의 사용성은 모든 유형의 암호화폐 사용자가 기밀을 유지하면서 거래할 수 있도록 지원합니다.

이용 가능한 암호화폐와 명목화폐의 다양성은 여러 사용자에게 플랫폼의 성패를 좌우하는 요소가 됩니다. Kraken과 Crytpo.com은 수백 종의 자산을 지원합니다. 아래에서 두 플랫폼을 비교해 보세요.

Kraken은 업계 자체를 정의한 암호화폐인 Bitcoin(BTC)과 Ethereum(ETH)에서 DeFi 및 온체인 게임이 제공하는 최장점을 활용하도록 설계된 스테이블코인, Memecoin 및 유틸리티 코인에 이르기까지 450종 이상의 암호화폐 자산을 제공합니다. Kraken은 투명성을 유지하기 위해 공개 로드맵을 통해 향후 상장될 목록을 고객에게 계속 안내합니다.

최근에는 보다 다양한 암호화폐 자산을 지원할 수 있도록 주식과 ETF로 서비스 영역을 확장했습니다. 현재 미국에 거주하는 사용자의 경우 선호하는 회사의 주식으로 포트폴리오를 원활하게 다각화할 수 있으며, 일부 다른 지역에 거주하는 사용자의 경우 같은 자산을 토큰화하여 거래할 수 있습니다.

이 글의 작성 시점을 기준으로 Kraken은 10개의 명목화폐를 지원하고 있습니다. 즉, 전 세계 어디서나 쉽게 암호화폐 세계에 발을 들이거나 빠져나올 수 있습니다.

Crypto.com은 유명 암호화폐, 스테이블코인, Memecoin으로 구성된 400종 이상의 자산을 지원합니다. 현금 계정의 경우 9종의 명목화폐를 지원하여 암호화폐를 매매하거나 비자 카드를 충전할 수 있습니다. 일부 지역 사용자를 대상으로 보다 적은 종류의 주식 상품을 제공합니다.

다양한 디지털 및 기존 자산을 제공할 뿐만 아니라 이들 자산을 직관적인 플랫폼에 패키지로 묶어 모바일과 데스크톱에서 사용할 수 있도록 제공하는 Kraken의 통합 환경은 여러 고객 사이에서 높이 평가 받고 있습니다. 

Kraken과 Coinbase는 서로 다른 수수료 구조를 적용하므로 일반 트레이더와 거래 횟수가 높은 트레이더에게 서로 다른 영향을 미칠 수 있습니다. 아래 차트는 Kraken과 Coinbase의 수수료를 비교, 분석한 것입니다.

Kraken의 기본 거래 수수료는 지정가 0.25%, 시장가 0.4%로 낮게 시작합니다. Kraken Pro에서 자주 거래하고 거래량이 많은 트레이더는 거래가 많을수록 수수료가 적어짐을 확인할 수 있습니다. 더 큰 장점은 Kraken+를 구독할 경우(월 구독료 단 $4.99), 수수료가 전혀 없다는 점입니다.

Kraken은 숨은 수수료가 없음에 자부심을 지니고 있습니다. 여러 암호화폐 및 명목화폐 입금이 무료이며, 출금 비용은 거래가 완료되기 전에 게시함으로써 사용자가 거래를 진행하기 전에 모든 정보를 알 수 있도록 하고 있습니다.

전용 토큰이 있는 다른 거래소처럼 Crypto.com은 플랫폼에 CRO 토큰을 보유한 사용자를 대상으로 수수료 할인을 제공합니다. CRO 토큰이 없으면 지정가 0.25%, 시장가 0.5% 수수료가 적용되며, 거래량에 따라 수수료가 내려갑니다.

Crypto.com 고객은 USD 및 대부분의 암호화폐 자산에 대해 수수료 무료 입금을 이용할 수 있지만, 다른 입금 방법의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Kraken의 기본 수수료는 Crypto.com보다 낮으므로, 초보 트레이더에게 더 매력적일 수 있습니다. Kraken은 기본 토큰 보유에 적용되는 불필요하게 복잡한 (그리고 잠재적으로 위험한) 메커니즘을 제거하여 수수료를 낮추었습니다.

Kraken은 사용자로부터 받은 수수료를 개발, 보안 및 세계 정상급 고객을 지원하는 데 사용합니다. 이로써 사용자 여러분이 자신의 사용 환경을 스스로 개선하고 있다는 자부심을 가질 수 있도록 합니다.

보안은 모든 암호화폐 거래소에서 가장 우선시하는 사안입니다. Kraken과 Coinbase는 주력 분야에서의 이력과 관행이 서로 다르지만, 계층화된 보호 기능을 구현하고 독립 감사를 실시한다는 점에서는 일치합니다. 아래는 두 거래소의 보안 프레임워크를 비교한 내용입니다.

Kraken은 본래 보안 사업에 주력하다 우연한 계기로 암호화폐 거래소를 운영하게 된 기관으로 평가받기도 합니다. Kraken은 계속해서 암호화폐 보안 분야를 개척해 왔고, 2011년 설립 이래 단 한 건의 커스터디 월렛 침투 사고도 발생하지 않았습니다 

이 분야에 대한 Kraken의 훌륭한 명성은 투명한 PoR 감사로 입증되고 있습니다. Kraken은 2014년부터 PoR 감사를 실시하여, 고객들이 완전히 안심하고 거래소에 자산을 보유할 수 있도록 했습니다. 

또한 이중 인증, PGP 암호화 커뮤니케이션, 출금 주소 화이트리스트 지정, 마스터 키 설정 및 실시간 위협 탐지를 포함한 광범위하고 다계층적 보안 체계를 사용자 여러분을 대상으로 제공하고 있습니다. Kraken은 ISO/IEC 27001:2013 및 SOC 2 Type 2 감사 준수 인증을 포함한 다수의 인증서를 보유하고 있습니다. 또한 보안 취약점 신고 프로그램을 운영하여 보안 취약점이 악용되기 전에 개발자들이 사전에 해당 사항을 파악할 수 있도록 인센티브를 제공합니다.

Crypto.com은 Kraken과 마찬가지로 다중 인증, 출금 화이트리스트 지정 및 자체 보유고 증명 프로그램(2022년 12월 마지막 업데이트) 등 다수의 보안 인증서와 대책을 마련하고 있습니다. 그러나, 2022년에 2FA 인증이 돌파당하는 침해 사고가 발생해, 1,500만 달러가 강탈되는 피해를 입었습니다¹³.

보안은 Kraken의 DNA 자체에 새겨져 있습니다. 14년 이상 유지된 무결점 보안 실적이 이를 입증합니다. 고객의 자금과 정보를 보호하는 것은 Kraken의 최고 우선 과제이므로, 시장 상황이 열악할 때도 Kraken 고객은 안전하게 보호를 받고 있음을 믿고 안심할 수 있습니다.

신뢰도 높은 고객 지원은 사용자들에게 큰 차이를 만들어냅니다. 위험성이 높은 거래를 하거나 계정에 문제가 발생했을 때는 그 차이가 확연히 드러납니다. Kraken과 Crypto.com은 모두 연중무휴로 고객에게 지원을 제공하지만, 이 분야에 대한 서비스 채널과 인식은 다릅니다.

Kraken은 사용자의 필요에 맞춘 다양한 채널을 통해 즉각 반응을 보이는 인간 중심적 고객 지원 시스템으로 잘 알려져 있습니다. 연중무휴 라이브 채팅, 이메일 및 전화 지원이 12개 이상 언어로 제공되어, 고객이 필요할 때 도움을 받을 수 있습니다.

Kraken은 2년 연속 European Customer Centricity Awards로부터 독보적인 고객 지원 이니셔티브를 인정받았습니다.

Crypto.com은 연중무휴 채팅(AI 챗봇으로 지원)과 이메일 지원을 제공합니다.

Kraken은 공감 능력을 지닌 실제 사람과의 접촉이 중요하다는 인식 하에 전화 지원을 제공하는 몇 안 되는 거래소 중 하나입니다. Kraken 팀은 모든 고객의 문제를 신속하고 전문적으로 해결하는 능력으로 여러 차례 높은 평가를 받은 바 있습니다.

Kraken과 Crypto.com은 오늘날 이용 가능한 암호화폐 거래소 중 최고로 널리 인정받고 있습니다. 두 거래소 모두 새롭게 떠오르는 암호화폐 유니버스에서 거래 및 각종 작업과 교류를 원하는 사용자들을 대상으로 풍부한 맞춤형 제품군을 제공하여, 투자 여정 전반에 걸친 수백만 사용자들의 근거지가 되었습니다.

두 거래소 모두 계속 변화하는 국제 규정을 준수하기 위해 적극적으로 노력합니다. 다만 Crypto.com은 190개 이상 국가에 서비스를 제공하는 Kraken에 비해 상대적으로 적은 약 88개 국가에 서비스를 제공합니다. 그러나 Crypto.com은 초보자들이 사용하기 쉬운 현대적이고 모바일 우선 디자인으로 높은 평가를 받고 있습니다.

Kraken은 보안을 무엇보다 중요시하는 개인과 기관에 적합합니다. 그렇다고 해서 다른 면을 소홀히 한다는 뜻은 아닙니다. 예측 가능한 가격 책정, 다양한 자산 지원, 고급 도구 및 통합적 인터페이스에 힘입어, Kraken은 전 세계 수백만 명의 사용자가 암호화폐 거래를 위해 즐겨 찾는 포털이 되었습니다.