Kraken i Crypto.com: porównanie giełd kryptowalut

Giełdy są często pierwszym punktem kontaktu dla wielu użytkowników w przestrzeni kryptowalutowej – miejscami, gdzie mogą kupić BTC, ETH i SOL, aby wkroczyć w świat DeFi lub zawrzeć pierwszą transakcję na rynkach spot i instrumentów pochodnych. W ciągu ostatnich 15 lat branża dojrzała i platformy te mogą się pochwalić imponującą gamą produktów i usług, zaprojektowanych z myślą o użytkownikach kryptowalut, wykraczających daleko poza zwykły handel.

Wynika z tego, że to wybór platformy transakcyjnej w dużej mierze kształtuje doświadczenia użytkownika. A przy tak wielu dostępnych opcjach trudno jest zdecydować, od czego zacząć. W poniższym artykule porównamy dwie najlepsze obecnie giełdy: Kraken i Crypto.com. 

Kraken, założony w 2011 roku w USA, szybko wyrósł na jedną z najbardziej zaufanych marek w branży kryptowalutowej – instytucję łączącą bezpieczeństwo na poziomie instytucjonalnym, rygorystyczną zgodność z regulacjami oraz konsekwentne dążenie do świadczenia usług najwyższej jakości.

Dzięki stale poszerzanej ofercie produktów Kraken zaspokaja potrzeby zarówno początkujących, jak i doświadczonych użytkowników kryptowalut. Od aplikacji mobilnej i intuicyjnych interfejsów po zaawansowaną platformę Kraken Pro, zapewnia bogaty w funkcje ekosystem do kupowania, przechowywania, zarabiania i handlu kryptowalutami. Aby uzupełnić swoją ofertę aktywów cyfrowych, Kraken umożliwia użytkownikom zamieszkałym w USA inwestowanie w ponad 11 000 akcji i funduszy ETF.

Klienci nieustannie wybierają Kraken ze względu na światowej klasy bezpieczeństwo i przejrzystość. W 2014 r. giełda wprowadziła audyty Proof of Reserves, które umożliwiają użytkownikom samodzielne potwierdzenie, że ich środki są faktycznie przechowywane przez platformę – dzięki połączeniu kryptograficznych metod weryfikacji z raportami niezależnych audytorów.

Pierwotnie uruchomiona pod nazwą Monaco w 2016³ roku, przyjazna dla użytkownika platforma handlowa Crypto.com oraz zakrojone na szeroką skalę kampanie marketingowe sprawiły, że giełda ta stała się powszechnie znana wśród użytkowników kryptowalut.

Crypto.com oferuje handel spotowy i handel instrumentami pochodnymi, a także staking, funkcje płatnicze i rynek NFT dla 150 milionów użytkowników. Chociaż Crypto.com ma przyzwoity zasięg globalny, pod względem dostępności plasuje się poniżej wielu czołowych giełd, obsługując w chwili pisania tego artykułu tylko 88 krajów⁴.

Choć obie giełdy cieszą się solidną reputacją w świecie kryptowalut, to długowieczność Kraken pozostaje bezkonkurencyjna – firma wielokrotnie dowiodła odporności na trudne warunki rynkowe, którym wielu konkurentów nie sprostało. 

Wielu klientów ceni sobie tę odporność, a także reputację, jaką Kraken zdobył jako długoletni orędownik globalnej adopcji kryptowalut.

Zarówno Kraken, jak i Crypto.com oferują duży wybór narzędzi do handlu, funkcję stakingu oraz dostęp do wiedzy o krypto. Poniższa tabela przedstawia porównanie ich podstawowych produktów i funkcji.

Kraken obsługuje wszystkie style i poziomy handlu, a jego użytkownicy są zawsze o kilka kliknięć od produktów spot, margin i futures.  Niezależnie od tego, czy użytkownik dokonuje szybkiej transakcji w podróży za pomocą aplikacji mobilnej, czy realizuje zaawansowane strategie poprzez interfejs na komputerze, platforma ta oferuje kompleksowe rozwiązanie dla społeczności kryptowalut na całym świecie.

Kraken Pro jest narzędziem wybieranym przez najbardziej doświadczonych inwestorów w branży ze względu na szczegółowe funkcje wykresów, złożone typy zleceń i konfigurowalne alerty. Z kolei dział OTC klasy instytucjonalnej oraz Kraken Prime obsługują szerokie grono profesjonalnych klientów.

Giełda oferuje bogate funkcje również dla mniej zaawansowanych użytkowników. Staking pozwala klientom pasywnie zarabiać do 17% APY na różnych aktywach, a funkcje takie jak DCAing umożliwiają im stosowanie podejścia „ustaw i zapomnij” w celu zwiększenia ekspozycji na kryptowaluty (przy jednoczesnym łagodzeniu zmienności rynku).

Podobnie jak Kraken, Crypto.com oferuje zestaw produktów przeznaczonych zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników. Wygląd dostosowany do urządzeń mobilnych obniża bariery wejścia dla nowych użytkowników, a atrakcyjny ekosystem umożliwia im dostęp do kart płatniczych (zarówno fizycznych, jak i cyfrowych), portfela bez usługi powierniczej oraz różnych produktów pozwalających na pasywne zarabianie na posiadanych aktywach. Bardziej zaawansowani użytkownicy mają do dyspozycji szereg funkcji handlowych, które pozwalają im z łatwością korzystać z rynków spot, margin i instrumentów pochodnych. 

Za rozwój blockchaina Cronos odpowiada Crypto.com. Jest to łańcuch zgodny z EVM, pozwalający programistom wdrażać zdecentralizowane aplikacje w ramach ekosystemu Crypto.com, z którym portfel giełdy integruje się bezproblemowo. Jego natywny token, CRO, służy do opłacania transakcji i może być wykorzystywany do odblokowania korzyści związanych z kartami płatniczymi.

Oferta Kraken została zaprojektowana z myślą o inwestorach na każdym etapie rozwoju – zarówno tych, którzy dopiero stawiają pierwsze kroki, jak i tych, którzy chcą wejść na wyższy poziom, korzystając z zaawansowanych narzędzi handlowych i dostępu do API wspierającego złożone strategie.

Kryptowaluty mogą wiązać się z niepewnością, jednak rozbudowane narzędzia zarządzania ryzykiem Kraken oraz jego najlepsza w swojej klasie użyteczność pozwalają użytkownikom z pewnością poruszać się w tym świecie.

Różnorodność dostępnych kryptowalut i walut fiat często przesądza o tym, czy dana platforma odniesie sukces w oczach użytkowników. Kraken i Crypto.com obsługują setki aktywów – oto jak ich oferty wypadają w bezpośrednim porównaniu.

Kraken oferuje wsparcie dla ponad 450 aktywów kryptograficznych – od kluczowych dla branży kryptowalut, takich jak Bitcoin (BTC) i Ethereum (ETH), po stablecoiny, memecoiny oraz tokeny użytkowe, które odblokowują pełnię możliwości DeFi i gier opartych na blockchainie. W trosce o pełną przejrzystość Kraken informuje klientów o planowanych notowaniach poprzez publicznie dostępną mapę drogową.

Uzupełnieniem szerokiego wsparcia dla aktywów kryptograficznych jest niedawna ekspansja na rynek akcji i funduszy ETF. Obecnie użytkownicy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych mogą płynnie dywersyfikować swoje portfele, kupując akcje swoich ulubionych spółek, natomiast użytkownicy z wybranych innych jurysdykcji mają możliwość handlu tokenizowanymi odpowiednikami tych samych aktywów.

W chwili pisania tego artykułu Kraken obsługuje 10 walut fiat, dzięki czemu użytkownicy na całym świecie mogą wygodnie realizować wpłaty i wypłaty w kryptowalutach.

Crypto.com obsługuje ponad 400 aktywów, w tym mieszanki uznanych kryptowalut, stablecoinów i memecoinów. Obsługuje 9 walut fiat na swoich rachunkach gotówkowych, które można wykorzystać do kupna/sprzedaży kryptowalut lub doładowania karty Visa. Oferuje również mniejszy wybór akcji dla użytkowników w niektórych jurysdykcjach.

Klienci doceniają spójne doświadczenia oferowane przez Kraken – platformę, która zapewnia szeroki wybór aktywów cyfrowych i tradycyjnych oraz udostępnia je w intuicyjnym środowisku dostępnym zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. 

Kraken i Coinbase stosują różne struktury opłat, co może mieć zróżnicowany wpływ na traderów okazjonalnych i dokonujących częstych transakcji. Poniższy wykres przedstawia opłaty kraken i Opłaty Coinbase.

Podstawowe opłaty transakcyjne Kraken są niskie i wynoszą 0,25% (opłata maker) i 0,4% (opłata taker). Inwestorzy operujący większymi wolumenami i dokonujący częstszych transakcji w Krakenie Pro zauważą, że opłaty maleją wraz ze wzrostem ich aktywności. Co więcej, subskrypcja Kraken+ (za jedyne 4,99 USD miesięcznie) pozwala całkowicie zlikwidować opłaty.

Kraken może pochwalić się brakiem ukrytych opłat. Wiele metod wpłat – zarówno kryptowalutowych, jak i fiat – jest bezpłatnych, a ewentualne opłaty są jasno podane przed finalizacją transakcji, co zapewnia użytkownikom pełną przejrzystość.

Podobnie jak inne giełdy posiadające własny token, Crypto.com oferuje zniżkę opłat dla użytkowników trzymających token CRO na tej platformie. W innym przypadku obowiązuje opłata maker w wysokości 0,25% i opłata taker w wysokości 0,5%, która maleje wraz z wolumenem.

Klienci Crypto.com korzystają z bezpłatnych wpłat w USD i większości aktywów krypto, ale inne metody mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Opłaty transakcyjne Kraken są niższe niż podstawowe stawki Crypto.com, co może być szczególnie atrakcyjne dla początkujących inwestorów – zwłaszcza że nie wymagają korzystania z dodatkowego, złożonego i potencjalnie ryzykownego mechanizmu obniżania kosztów poprzez posiadanie natywnego tokenu.

W Krakenie środki pochodzące z opłat są przeznaczane na rozwój technologiczny, wzmocnienie bezpieczeństwa oraz utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta. W efekcie użytkownicy zyskują pewność, że ich wkład bezpośrednio wpływa na poprawę jakości korzystania z platformy.

Bezpieczeństwo jest najważniejszą kwestią w przypadku wszystkich giełd krypto. Zarówno Kraken, jak i Coinbase stosują wielopoziomowe zabezpieczenia i poddają się audytom zewnętrznym, choć ich historia i praktyki różnią się w kluczowych obszarach. Poniżej znajduje się porównanie ich ram bezpieczeństwa.

Platforma Kraken jest często postrzegana jako organizacja skupiająca się na bezpieczeństwie, która przy okazji prowadzi giełdę kryptowalut. Kraken utrzymuje pozycję lidera w zakresie bezpieczeństwa kryptowalut. Od 2011 roku, czyli od momentu powstania platformy, żaden z jej portfeli powierniczych nie został skutecznie zaatakowany. 

Doskonała reputacja Krakena w zakresie bezpieczeństwa jest wspierana przejrzystymi audytami Proof of Reserves, które firma przeprowadza od 2014 roku, aby zapewnić klientom pełne zaufanie do aktywów przechowywanych na giełdzie. 

Ponadto użytkownicy korzystają z rozbudowanego, wielopoziomowego systemu bezpieczeństwa, który obejmuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe, komunikację szyfrowaną protokołem PGP, białą listę adresów wypłat, ustawienia klucza głównego oraz wykrywanie zagrożeń w czasie rzeczywistym. Kraken może pochwalić się certyfikatami ISO/IEC 27001:2013 i SOC 2 Type 2, a dzięki programowi bug bounty aktywnie współpracuje z ekspertami, by wykrywać i eliminować luki w zabezpieczeniach, zanim staną się zagrożeniem.

Crypto.com posiada szereg certyfikatów bezpieczeństwa i stosuje środki zbliżone do tych wykorzystywanych przez Kraken, w tym uwierzytelnianie wieloskładnikowe, listę zaufanych adresów wypłat oraz własny program Proof of Reserves (ostatnia aktualizacja: grudzień 2022 r.). Jednak w 2022 r. giełda padła ofiarą włamania – atakujący ominęli zabezpieczenia 2FA i ukradli 15 mln dolarów¹³ .

Bezpieczeństwo jest wpisane w DNA Krakena – świadczy o tym ponad 14 lat nienagannej działalności. Ochrona środków i informacji klientów pozostaje priorytetem firmy, zapewniając im spokój ducha i pewność, że ich aktywa są bezpieczne nawet w niekorzystnych warunkach rynkowych.

Niezawodna obsługa klienta może mieć ogromne znaczenie dla użytkowników, zwłaszcza podczas transakcji o wysokiej wartości lub w przypadku problemów z kontem. Zarówno Kraken, jak i Crypto.com oferują wsparcie techniczne dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, ale ich kanały obsługi klienta i uznanie w tej dziedzinie są różne.

Kraken słynie z responsywnej, zorientowanej na użytkownika obsługi klienta, oferującej różnorodne kanały wsparcia dostosowane do indywidualnych potrzeb. Czat na żywo dostępny 24/7, wsparcie e‑mailowe oraz pomoc telefoniczna są oferowane w ponad 12 językach, aby zapewnić klientom odpowiednią pomoc dokładnie wtedy, gdy jej potrzebują.

Kraken po raz drugi z rzędu został wyróżniony podczas European Customer Centricity Awards za swoje wyjątkowe inicjatywy w obszarze obsługi klienta.

Crypto.com oferuje całodobowy czat na żywo, wspomagany przez chatbota AI, a także wsparcie e‑mailowe.

Platforma Kraken należy do niewielkiej grupy giełd zapewniających wsparcie telefoniczne, uznając wagę empatycznej komunikacji, szczególnie w potencjalnie stresujących okolicznościach. Zespół Kraken regularnie zbiera pochwały za to, jak szybko i profesjonalnie potrafi rozwiązywać problemy klientów.

Kraken i Crypto.com są powszechnie uważane za dwie najlepsze giełdy kryptowalut na rynku. Obie platformy obsługują miliony użytkowników na każdym etapie ich inwestycyjnej ścieżki, oferując szeroki zestaw produktów dla osób zainteresowanych handlem, transakcjami oraz interakcją z dynamicznie rozwijającym się ekosystemem kryptowalut.

Obie giełdy aktywnie dostosowują się do ciągle zmieniających się przepisów globalnych. W praktyce oznacza to, że zakres dostępności usług Crypto.com pozostaje relatywnie ograniczony i obejmuje około 88 krajów, w porównaniu z ponad 190 obsługiwanymi przez Kraken. Niemniej jednak giełda ta wyróżnia się nowoczesnym, mobilnym projektem, dzięki któremu pozostaje łatwo dostępna dla mniej doświadczonych użytkowników.

Kraken jest idealnym rozwiązaniem dla osób i instytucji, które ponad wszystko cenią sobie bezpieczeństwo. Nie oznacza to jednak, że pod innymi względami pozostaje w tyle: przewidywalne ceny, szerokie wsparcie dla aktywów, zaawansowane narzędzia i ujednolicony interfejs sprawiają, że jest to portal kryptowalutowy wybierany przez miliony użytkowników na całym świecie.