Com você em cada passo de sua jornada
A Kraken conta com centenas de especialistas em criptomoeda e finanças dedicados em tempo integral no Atendimento ao cliente, com treinamento avançado sobre todos os nossos produtos e serviços. Nossa equipe está espalhada por todo o mundo, é fluente em diversos idiomas, responde rapidamente com soluções personalizadas e trabalha todos os dias do ano, até mesmo nos feriados. Oferecemos um nível de suporte incomparável no setor de criptomoeda.
Chat todos os dias do ano, 24 horas por dia
Estamos disponíveis a qualquer dia e hora. Sempre que precisar de ajuda, nossa equipe de especialistas estará disponível todos os dias do ano, 24 horas por dia, no chat para oferecer uma resolução rápida e eficiente.
Prefere conversar com alguém?
Nossos especialistas de suporte dedicados estão à disposição para ajudar todos os dias do ano, 24 horas por dia.
“A equipe de suporte da Kraken é a melhor do setor. Os problemas que levam semanas para serem resolvidos em outras exchanges geralmente são resolvidos em até 24 horas pela equipe de suporte deles”.
Suporte por e-mail rápido e confiável
Com índices de satisfação e tempos de resposta líderes do setor, além do suporte em diversos idiomas, estamos sempre disponíveis por e-mail para ajudar, não importa o problema.
Obtenha os recursos necessários na Central de suporte
Nossa Central de suporte está repleta de artigos detalhados para ajudar você a solucionar problemas ou aprender mais por conta própria.
Biblioteca de suporte abrangente
Criamos nossa biblioteca de suporte com base em anos de interação direta com os clientes. É uma riqueza de conhecimentos disponibilizados a você e que abrange tudo, desde como começar até perguntas comuns sobre a plataforma Kraken.
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Comece na Kraken
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Como proteger sua conta
Documentação de negociação avançada
Veja todas as informações detalhadas de que você precisa sobre os tipos de ordem avançados e uso da API na nossa documentação de produto avançada.
Não é à toa que nosso índice de satisfação do cliente é de 90%
A equipe de suporte da Kraken tem um histórico comprovado de prestação de serviço ao cliente rápido e excepcional. Nossa equipe está sempre disponível para ajudar, seja qual for o problema.
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