অ্যাপটি ক্রিমিয়া, দোনেৎস্ক, লুহানস্ক, কিউবা, ইরান, উত্তর কোরিয়া ও সিরিয়া ছাড়া সব অঞ্চলে উপলভ্য। এই সীমাবদ্ধতাটি আপনার Google Play বা Apple App Store অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ঠিকানার ভিত্তিতে প্রযোজ্য, এটি আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ঠিকানার সঙ্গে সম্পর্কিত নয়।
অনুগ্রহ করে নির্দেশাবলী এখানে চেক করুন এবং যদি আপনার যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে এখানে নির্দেশনাগুলো পরীক্ষা করুন এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
আপনার বসবাসের দেশ এবং আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ওপর নির্ভর করে আপনি বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে এখানে আরও দেখুন।
একটি কার্ড লেনদেন ব্যর্থ হওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। এই কারণগুলোর তালিকা সম্পূর্ণ নয়, তাই আপনার কার্ড যদি বারবার কাজ না করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
কীভাবে একটি পেমেন্ট কার্ড যোগ করবেন তা জানতে অনুগ্রহ করে এখানে এই নির্দেশনা দেখুন।
কার্ড মুছে ফেলতে সমস্যা হলে দয়া করে মনে রাখবেন, একবার আপনার কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য স্টোর করা হলে সেগুলো আর অ্যাক্সেস করা বা এডিট করা সম্ভব নয়। প্রয়োজনে আপডেট করা তথ্য যোগ করার জন্য আগে স্টোর করা তথ্য মুছে ফেলতে হবে, তারপর নতুন করে আবার তথ্য যোগ করতে হবে। কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য মুছে ফেলতে স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে থাকা প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর পেমেন্ট পদ্ধতি বিকল্পতে ক্লিক করুন। যে অ্যাকাউন্টটি আপনি মুছে ফেলতে চান সেটি বেছে নিন, তারপর বাম দিকে স্লাইড করুন এবং মুছে ফেলুন-এ ক্লিক করুন।
একবার আপনার ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে, আপনি ক্রিপ্টোকারেন্সি কেনার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে নগদ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য এই ধাপে ধাপে নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করুন
এখানে দেওয়া নির্দেশনাগুলো দেখুন, যার মধ্যে কেন এটি স্থগিত থাকতে পারে সেই কারণও আছে।
প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে প্রভাব ফেলতে পারে। আপনার ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল যদি নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে না পৌঁছায়, তাহলে অনুগ্রহ করে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

























