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Preguntas frecuentes

Krak opera bajo Kraken, una empresa líder en tecnología financiera. Aunque no es un banco, Krak ofrece servicios financieros innovadores basados en tecnología.

La mayoría de nuestros servicios son de uso gratuito. Siempre que se aplique una comisión, antes de continuar, se mostrará el importe exacto claramente en la aplicación. Puedes encontrar todos los detalles sobre las comisiones aplicables en nuestra estructura de comisiones

Gana un 3.6% en recompensas sobre criptoactivos elegibles con Auto Earn, una forma sencilla de hacer crecer tus posiciones sin ningún esfuerzo adicional. Se aplican restricciones geográficas.

Krak está diseñada para que cualquiera pueda usarla, incluso si no tienes experiencia previa en cripto. Gestionar tu dinero es tan sencillo como usar una cuenta bancaria normal.

¹ No se incluyen los retiros en cajeros automáticos; 0,50 £/€ es el importe mínimo de la transacción para optar al reembolso. Tu tasa de reembolso dependerá del promedio de activos que tengas en Krak, Kraken y Kraken Pro. Se aplican restricciones geográficas. Consulta este artículo del Centro de Atención al cliente para obtener más información.
² Se aplicará un spread variable al realizar gastos en distintos activos. Pueden aplicarse comisiones de cajeros automáticos de terceros. Las transferencias instantáneas sin comisiones se realizan entre usuarios de Krak.
3El Porcentaje de rendimiento anual (APY) puede variar en función de las condiciones del mercado. Se aplican restricciones geográficas. No disponible en el EEE. Conozca más.
4 Porcentaje de rendimiento anual a 21 de enero de 2026, sujeto a cambios. El porcentaje de rendimiento anual variable disponible está sujeto a cambios y depende de las condiciones onchain. Se aplican restricciones geográficas.

Pueden aplicarse restricciones geográficas. Se aplicarán comisiones de compra o de venta instantáneas en el momento que conviertas activos o divisas, antes de que se realice la transferencia. Consulta nuestra estructura de comisiones para obtener más información. Siempre podrás ver las comisiones pertinentes antes de hacer las transferencias.

El uso de criptomonedas para realizar compras puede estar sujeto a impuestos. Cuando gastas criptomonedas, estas se convierten en moneda fiduciaria, lo que puede generar ganancias o pérdidas de capital en función de la variación del valor. Consulta a un asesor fiscal para comprender cuál es tu situación. Conozca más.

Por lo general, recibir un reembolso no se considera un hecho imponible. Consulta a un asesor fiscal para comprender cuál es tu situación. Conozca más.

Payward Services Limited (PSL) está autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) para llevar a cabo operaciones de dinero electrónico y servicios de pago relacionados en virtud de la Ley de dinero electrónico de 2011 (FRN: 1010381). Payward Ireland Limited (PIL), que opera como Kraken, está regulada como Institución de dinero electrónico por el Banco Central de Irlanda.  PSL y PIL están obligadas a proteger tu dinero mediante un proceso conocido como protección de fondos (safeguarding). Para ello, cada entidad deposita el dinero en una cuenta bancaria separada y específicamente destinada a fondos de clientes. Ten en cuenta que el dinero electrónico de tu cuenta no está cubierto por el Sistema de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) ni por planes similares.

La tarjeta de Krak la emite Monavate (número de sociedad: 12472532), autorizada en el Reino Unido por la Financial Conduct Authority (FCA) para emitir dinero electrónico (e-money) y prestar servicios de pago (número de referencia de la sociedad 901097). En el EEE, la Tarjeta la emite Monavate UAB (n.º de empresa 305628001), que cuenta con la autorización en Lituania del Banco de Lituania para emitir dinero electrónico y ofrecer servicios de pago (número de licencia 92).  

Mastercard® es una marca registrada de Mastercard International Incorporated. La tarjeta la emite Monavate con la licencia de Mastercard International Inc.

Para utilizar Apple Pay, necesitas una tarjeta compatible de un emisor de tarjetas elegible. Para comprobar si tu tarjeta es compatible con Apple Pay, ponte en contacto con el emisor de la tarjeta.


Apple Pay no está disponible en todos los mercados. Ver los países y regiones donde Apple Pay está disponible.

Las funciones están sujetas a cambios. Es posible que algunas funciones, aplicaciones y servicios no estén disponibles en todas las regiones o idiomas, y que requieran hardware y software específicos. Para obtener más información, consulta Disponibilidad de funciones.

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