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Des restrictions géographiques et des conditions s’appliquent.

FAQ

Puis-je utiliser Krak si mes proches n’ont pas encore installé l’application ?

Oui, vous pouvez envoyer à vos proches un lien de paiement par SMS, email ou message privé. Il leur suffira de créer un compte Krak afin de pouvoir recevoir les fonds.

Le montant que je peux envoyer ou recevoir via Krak est-il plafonné ?

Oui, des limites d’envoi et de réception d’argent existent en fonction de votre niveau de vérification. Vous pouvez retrouver le détail de ces limites dans les paramètres de l’application, sous votre profil.

Puis-je utiliser Krak pour demander de l’argent auprès de mes proches ?

Oui, Krak vous permet de demander de l’argent facilement en effectuant une demande de paiement, en utilisant votre Kraktag ou en partageant des liens Paylink.

Puis-je annuler un paiement que j’ai envoyé via Krak ?

Une fois qu’un paiement est envoyé, il ne peut pas être annulé en raison de la nature instantanée des transferts. Vérifiez systématiquement votre transaction avant de la confirmer.

¹ Un spread variable s’appliquera lors des dépenses sur différents actifs. Des frais tiers peuvent s’appliquer.

Des restrictions géographiques s’appliquent. Des frais d’achat/de vente instantané(e) s’appliquent lorsque vous convertissez un actif ou une devise en un autre actif/une autre devise avant de réaliser un transfert. Veuillez consulter notre grille tarifaire pour en savoir plus. Les frais applicables seront toujours affichés avant d’effectuer votre transfert.

Payward Services Limited (PSL) est agréé par la Financial Conduct Authority à exercer des activités de monnaie électronique et à fournir des services de paiement associés en vertu du règlement britannique sur la monnaie électronique de 2011 (FRN : 1010381). Payward Ireland Limited (PIL), opérant sous le nom de Kraken, est réglementé en tant qu’établissement de monnaie électronique par la Banque centrale d’Irlande. PSL et PIL ont l’obligation de sécuriser vos fonds via un mécanisme appelé protection. Chaque entité le fait en plaçant les fonds sur un compte bancaire distinct, dédié aux fonds des clients. Veuillez noter que la monnaie électronique sur votre compte n’est pas couverte par le Financial Services Compensation Scheme (FSCS) ni par des dispositifs similaires.