Kraken बनाम Binance: क्रिप्टो एक्सचेंज की तुलना

इनकी ओर से Kraken Learn team

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4 सित॰ 2025

मुख्य बिंदु 🔑

Kraken सुरक्षा और पारदर्शिता प्रदान करता है, जो उन यूज़र को आकर्षित करता है जो रेगुलेटरी कंप्लायंस और सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं. यह इसके 2011 से मज़बूत सुरक्षा रिकॉर्ड और प्रूफ़ ऑफ़ रिज़र्व के शुरुआती प्रयोग से साबित होता है.
Binance अपनी एसेट वैरायटी और कम फ़ीस के लिए जाना जाता है, जो अपने एडवांस टूल, ट्रेडिंग के हाई लीवरेज विकल्पों और व्यापक वैश्विक पहुँच के साथ एक्टिव ट्रेडर को आकर्षित करता है.
Kraken इंडस्ट्री की बेहतरीन कस्टमर सपोर्ट विकल्प प्रदान करता है, जिसमें कुछ क्लाइंट के लिए रेयर डायरेक्ट फ़ोन सपोर्ट भी शामिल है. यह उन यूज़र के लिए इसके आकर्षण को बढ़ाता है जो एक प्रीमियम और रिस्पॉन्सिव कस्टमर एक्सपीरियंस चाहते हैं.
Binance का ग्लोबल यूज़र बेस और ट्रांज़ैक्शन वॉल्यूम अधिक है, जो इसे उन लोगों के लिए बेहतरीन बनाता है जो बड़े स्केल, तेज़ इनोवेशन और ढेरों ब्लॉकचेन-संबंधित प्रोडक्ट को ऐक्सेस करना चाहते हैं.
आखिर में, चुनाव व्यक्तिगत प्राथमिकताओं पर निर्भर करता है, जैसे कि सुरक्षा और कंप्लायंस (Kraken) बनाम ट्रेडिंग फ़्लेक्सिबिलिटी, कम लागत और एसेट वैरायटी (Binance).

क्रिप्टो एक्सचेंज का परिचय

अगर आप क्रिप्टो की दुनिया में नए हैं, तो सही एक्सचेंज चुनना एक बुनियादी फैसला होता है जो आपके पूरे अनुभव को प्रभावित कर सकता है.

आजकल बहुत सारे प्लेटफ़ॉर्म अलग-अलग तरह की सुविधाएँ देते हैं. जैसे कितने तरह के कॉइन उपलब्ध हैं, कितनी फ़ीस लगती है, कस्टमर सपोर्ट कैसा है और सरकार के नियमों के अनुसार काम करते हैं या नहीं. ऐसे में अपनी ज़रूरतों और लक्ष्यों के हिसाब से सही प्लेटफ़ॉर्म चुनना थोड़ा उलझन भरा और भारी सा लग सकता है.

दुनिया के प्रमुख एक्सचेंज Kraken और Binance ने वैश्विक स्तर पर मज़बूत और वफ़ादार यूज़र बेस बनाया है. हालाँकि, दोनों जिस तरीके से अपने यूज़र को वैल्यू देते हैं, उसमें काफ़ी बड़ा अंतर है.

अपना फ़ैसला लेने से पहले, दोनों प्लेटफ़ॉर्म के ज़रूरी तथ्यों और काम करने के तरीके को समझ लेना फ़ायदेमंद रहता है, ताकि आप अपनी क्रिप्टो ट्रेडिंग की यात्रा के लिए सही और समझदारी भरा पार्टनर चुन सकें.

Kraken और Binance का ओवरव्यू

kraken_vs_binance__crypto_exchange_comparison][7d99d4143feb][field_table_label_column_header	Kraken	Binance Binance
इनके द्वारा स्थापित	इनके द्वारा स्थापित 2011	2017
संस्थापक	संस्थापक जेसी पॉवेल थान्ह लू	चांगपेंग झाओ
हेडक्वाटर्स	हेडक्वाटर्स USA	केमैन द्वीपसमूह
यूज़र्स	यूज़र्स 15 मिलियन से ज़्यादा ^[1]	275 मिलियन से ज़्यादा ^[2]
उपलब्ध देश	उपलब्ध देश 190 से ज़्यादा देश	175 से ज़्यादा देश
मोबाइल ऐप	मोबाइल ऐप iOS (4.7★) Android (4.4★)	iOS (4.8★) Android (4.7★)
कस्टमर सपोर्ट	कस्टमर सपोर्ट 24/7 लाइव चैट ईमेल फ़ोन सपोर्ट	लाइव चैट ईमेल
थर्ड पार्टी रिव्यू	थर्ड पार्टी रिव्यू Kaiko: #1 एक्सचेंज Coingecko: 10/10 G2 रेटिंग: 4.1 Capterra: 4.8	Kaiko: #6 एक्सचेंज Coingecko: 10/10 G2 रेटिंग: 3.9 Capterra: 4.5
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Kraken ओवरव्यू

2011 में अमेरिका में स्थापित, क्रैकेन क्रिप्टो में सबसे पहले और सबसे विश्वसनीय नामों में से एक है। यह एक्सचेंज Bitcoin के लॉन्च होने के दो साल से भी कम समय बाद शुरू हुआ था. तब से इसने मज़बूत सिक्योरिटी, पारदर्शिता और प्रीमियम यूज़र एक्सपीरियंस के लिए अपनी अलग पहचान बनाई है.

190 से ज़्यादा देशों में 1.5 करोड़ से अधिक यूज़र को सेवा देते हुए, Kraken कई तरह के प्रोडक्ट ऑफ़र करता है. इसमें इंडिविजुअल निवेशकों के लिए इसका मुख्य Kraken प्लेटफ़ॉर्म, एडवांस ट्रेडर के लिए Kraken Pro और Kraken Desktop, और संस्थागत निवेशकों के लिए स्पॉट, मार्जिन, फ़्यूचर्स ट्रेडिंग, क्रिप्टो स्टेकिंग, क्वालिफ़ाइड कस्टमर OTC ट्रेडिंग जैसी कई सुविधाएँ शामिल हैं.

वायोमिंग में अपने मुख्यालय के साथ, Kraken अपनी पारदर्शिता दिखाने के लिए नियमित रूप से प्रूफ़ ऑफ़ रिज़र्व ऑडिट करवाता है, जो उसने 2014 में शुरू किया था. अपनी स्थिर और नियमों के अनुसार चलने वाली कार्यप्रणाली के कारण Kraken उन लोगों की पसंद बन गया है जो लंबे समय के लिए एक भरोसेमंद क्रिप्टो एक्सचेंज चाहते हैं.

Binance का ओवरव्यू

साल 2017 में स्थापित Binance, ट्रेडिंग वॉल्यूम के मामले में दुनिया का सबसे बड़ा एक्सचेंज बन गया है. यह कंपनी मूल रूप से चीन में स्थापित हुई थी, लेकिन अब इसका मुख्यालय केमैन आइलैंड्स में है और यह विकेंद्रीकृत मॉडल के ज़रिए दुनिया भर में काम करती है.

275 मिलियन से अधिक यूज़र को सेवा देते हुए, Binance कई तरह की क्रिप्टोकरेंसी को सपोर्ट करता है और हाई-लीवरेज डेरिवेटिव ट्रेडिंग, स्टेकिंग, NFT और अपने प्रॉप्राइटरी BNB चेन तक एक्सेस जैसी सुविधाएँ भी प्रदान करता है.

अमेरिका में, Binance Binance.US के ज़रिए काम करता है, जो एक अलग इकाई है और नियामक प्रतिबंधों के कारण इसकी कार्यक्षमता सीमित है^[4]. इन बाधाओं के बावजूद, Binance एक लोकप्रिय विकल्प बना हुआ है, खासकर हाई-फ़्रीक्वेंसी ट्रेडर के बीच.

क्लाइंट Binance के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं

तेजी से बदलते क्रिप्टो क्षेत्र में Kraken का इतने लंबे समय तक टिके रहना और एक जैसा बने रहना बहुत बड़ी बात है. क्लाइंट Kraken की तरफ इसकी संतुलित ग्रोथ, ज़िम्मेदार काम करने के तरीके और बाज़ार की उथल-पुथल को झेलने की साबित क्षमता की वजह से आकर्षित होते हैं. ये ऐसी खूबियाँ हैं जो कई अल्पकालिक प्रतिस्पर्धियों में अक्सर नहीं दिखतीं.

Kraken को अक्सर क्रिप्टो एक्सचेंज चलाने वाले ऐसे संगठन के रूप में देखा जाता है जो सुरक्षा को सबसे ऊपर रखता है. यह सोच इसकी संस्कृति में गहराई से बस गई है, जिससे क्लाइंट को यह भरोसा रहता है कि उनके फ़ंड और व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित हैं, भले ही खतरे समय के साथ बदल रहे हों.

जहाँ कुछ प्लेटफ़ॉर्म केवल नए ट्रेंड के पीछे भागते हैं, वहीं Kraken लंबे समय तक क्रिप्टो को अपनाए जाने के लिए एक मज़बूत इफ़्रास्ट्रक्चर बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है. यह इसे उन ग्राहकों के लिए एक पसंदीदा जगह बनाता है जो सिर्फ ट्रेडिंग के अगले मौके से कहीं ज़्यादा की तलाश में हैं.

प्रोडक्ट और फ़ीचर

kraken_vs_binance__crypto_exchange_comparison][f245950800ce][field_table_label_column_header	Kraken	Binance Binance
शैक्षिक संसाधन	शैक्षिक संसाधन Kraken लर्न	Binance एकेडेमी
स्पॉट ट्रेडिंग	स्पॉट ट्रेडिंग
मार्जिन ट्रेडिंग	मार्जिन ट्रेडिंग 5x तक	10x तक
फ़्यूचर्स ट्रेडिंग	फ़्यूचर्स ट्रेडिंग 50x तक	125x तक
स्टेकिंग	स्टेकिंग 21+ एसेट 17% APY तक	22 से ज़्यादा एसेट 17% APY तक
पेमेंट सर्विसेज़	पेमेंट सर्विसेज़ Krak	Binance Pay
एडवांस्ड फ़ीचर	एडवांस्ड फ़ीचर तकनीकी विश्लेषण चार्टिंग टूल ऑर्डर के एडवांस प्रकार प्राइस अलर्ट	तकनीकी विश्लेषण चार्टिंग टूल ऑर्डर के एडवांस प्रकार प्राइस अलर्ट
API ट्रेडिंग	API ट्रेडिंग
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Kraken प्रोडक्ट और फ़ीचर

Kraken हर अनुभव स्तर के क्रिप्टो निवेशकों और ट्रेडर के लिए टूल का एक व्यापक सेट उपलब्ध कराता है. इसका सोच-समझकर डिज़ाइन किया गया मोबाइल ऐप और मजबूत डेस्कटॉप इंटरफ़ेस योग्य क्षेत्रों में स्पॉट ट्रेडिंग, मार्जिन ट्रेडिंग (5 गुना तक लीवरेज) और फ़्यूचर्स ट्रेडिंग (50 गुना तक लीवरेज) तक सहज पहुँच प्रदान करती है^{[5] [6]}.

अनुभवी क्रिप्टो यूज़र को Kraken Pro के ज़रिए ज्यादा सुविधाएँ मिलती हैं, जिसमें विस्तार से चार्टिंग टूल, बेहतर ऑर्डर टाइप्स और कस्टमाइजेबल अलर्ट शामिल हैं. Kraken के बेहद सक्षम API हाई-फ़्रीक्वेंसी और एल्गोरिदमिक ट्रेडिंग स्ट्रेटेजी को सपोर्ट करते हैं.

पेशेवर क्लाइंट को प्रीमियम OTC डेस्क का लाभ मिलता है, साथ ही Kraken का Kraken Prime भी मिलता है — जो एडवांस्ड ट्रेडर और एसेट मैनेजर के लिए तैयार किया गया एक इंस्टीट्यूशनल-ग्रेड प्लेटफ़ॉर्म है.

जो लोग अपनी होल्डिंग को बिना ज़्यादा एक्टिव ट्रेडिंग के बढ़ाना चाहते हैं, उनके लिए Kraken 21 क्रिप्टो एसेट पर स्टेकिंग की सुविधा देता है, जिसमें 17% APY तक का यील्ड मिल सकता है.^[7]

इसके अलावा, Kraken के पास वैश्विक पीयर-टू-पीयर पेमेंट के लिए अपना खुद का Krak पेमेंट ऐप भी है. यह पारंपरिक मनी ट्रांसफ़र करने के तरीकों का एक सुरक्षित और आसान विकल्प है. इससे फ़िएट या क्रिप्टो में पैसे भेजना सरल हो जाता है, और कोई छिपी हुई फ़ीस भी नहीं होती.

Binance के प्रोडक्ट और फ़ीचर

Binance एक सुविधा वाला माहौल प्रदान करता है, जिसमें रिटेल और प्रोफ़ेशनल दोनों तरह के ट्रेडर के लिए सेवाओं की एक श्रृंखला शामिल है. यह प्लेटफ़ॉर्म चुनिंदा क्षेत्रों के यूज़र के लिए मार्जिन ट्रेडिंग (10x तक) और फ़्यूचर्स ट्रेडिंग (125x तक) की सुविधा प्रदान करता है.^[8][9]

यह 22+ एसेट पर स्टेकिंग की सुविधा देता है जिसमें 17% तक APY मिलता है, हालाँकि अन्य प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में यूज़र को यहाँ ज़्यादा सर्विस फ़ीस देनी पड़ सकती है. Binance Pay वैश्विक स्तर पर बिना शुल्क के क्रिप्टो पेमेंट्स की सुविधा देता है.

अन्य सुविधाओं में एक प्रॉपराइटरी ब्लॉकचेन (BNB Chain), API ट्रेडिंग,^[31] NFT मार्केटप्लेस और लॉन्चपैड शामिल हैं, जो DeFi और Web3 गतिविधियों में शामिल यूज़र के लिए एक व्यापक इकोसिस्टम बनाते हैं.

क्लाइंट Binance के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं

Kraken निवेशकों के लिए एक सहज और समझने में आसान अनुभव प्रदान करता है, चाहे वे पहली बार बिटकॉइन खरीद रहे हों या API में माहिर प्रोफ़ेशनल हों. उपयोग में आसान, भरोसेमंद और जोखिम-नियंत्रित टूल पर जोर देते हुए, Kraken यूज़र को जटिल माहौल में आत्मविश्वास के साथ निवेश और ट्रेडिंग करने के लिए सक्षम बनाता है.

जहाँ क्रिप्टो में नई इनोवेशन अक्सर यूज़र की समझ या नियामक बाधाओं की कीमत पर आती है, वहीं Kraken एक संतुलित तरीका अपनाता है जो क्लाइंट के भरोसे और आसान कार्यान्वयन को प्राथमिकता देता है.

सपोर्टेड एसेट

kraken_vs_binance__crypto_exchange_comparison][5be8c53c7f86][field_table_label_column_header	Kraken	Binance Binance
क्रिप्टोकरेंसी	क्रिप्टोकरेंसी 450+	~400
फ़िएट करेंसी	फ़िएट करेंसी 10 प्रमुख करेंसी	27 सपोर्टेड करेंसी
स्टेबलकॉइन्स	स्टेबलकॉइन्स 15 उपलब्ध	~15 उपलब्ध
स्टॉक और ETF	स्टॉक और ETF 11,000+	कोई नहीं
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Kraken द्वारा सपोर्ट किए जाने वाले एसेट

Kraken पर 350+ से अधिक सावधानीपूर्वक चुनी गई क्रिप्टोकरेंसी को ऐक्सेस करने की सुविधा मिलती है, जिसमें Bitcoin (BTC) और Ethereum (ETH) जैसे टॉप-टियर कॉइन के साथ-साथ इनोवेटिव सेक्टर के उभरते हुए एसेट भी शामिल हैं.^[10] यह क्लाइंट को आने वाले नए एसेट के बारे में सूचित रखने के लिए एक पारदर्शी एसेट लिस्टिंग रोडमैप बनाए रखता है.

एक खास सुविधा के तहत, अमेरिका में रहने वाले Kraken के क्लाइंट, Kraken ऐप के ज़रिए सीधे 11,000 से अधिक कमीशन-फ़्री स्टॉक और ETF में निवेश कर सकते हैं. दूसरे क्षेत्राधिकारों के क्लाइंट के लिए, इन शेयरों के टोकनाइज़्ड वर्ज़न का ट्रेड करने का मौका रहता है.

Kraken 10 प्रमुख फ़िएट करेंसी को सपोर्ट करता है, जिनमें USD, EUR, GBP, JPY और AUD शामिल हैं. साथ ही यह कई फ़ंडिंग विकल्पों के ज़रिये आसान ऑन-रैंप और ऑफ-रैंप सुविधा भी देता है, जिससे पैसे जमा करना और निकालना सरल हो जाता है.^[11] यह लगभग 15 स्टेबलकॉइन, जैसे USDT और USDC के ज़रिए लेन-देन की सुविधा देता है, जो उन क्लाइंट के लिए जरूरी हैं जिनके पास सीमित फ़िएट एक्सेस है या जो DeFi में शामिल हैं^[13.

Binance सपोर्टेड एसेट

Binance लगभग 400 क्रिप्टोकरेंसी का व्यापक पोर्टफ़ोलियो सपोर्ट करता है, जिसमें बड़े मार्केट कैप वाले एसेट से लेकर कई ब्लॉकचेन पर निचले स्तर के टोकन्स शामिल हैं.^[12] इसके पोर्टफ़ोलियो में USDT और USDC जैसे लगभग 15 स्टेबलकॉइन भी शामिल हैं.^[14]

27 फ़िएट करेंसी को सपोर्ट करते हुए, Binance बैंक ट्रांसफर, कार्ड पेमेंट और थर्ड-पार्टी सेवाओं के ज़रिए जमा और निकासी के कई विकल्प प्रदान करता है. हालाँकि, इस सुविधा की उपलब्धता क्षेत्र के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है.^[12]

क्लाइंट Binance के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं

Kraken उन क्लाइंट को आकर्षित करता है जो एक आसान लेकिन शक्तिशाली पोर्टफ़ोलियो चाहते हैं — कुछ ऐसा जिसमें टॉप क्रिप्टोकरेंसी, पारंपरिक स्टॉक और स्टेबलकॉइन को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर मिलते हों. TradFi और DeFi सेवाओं का यह मेल, जो पूरी तरह से Kraken के कंप्लायंस-फर्स्ट मॉडल के मुताबिक है. इसमें यूज़र्स को एक बेहतर, इंटीग्रेटेड और आने वाले समय के मुताबिक फाइनेंशियल अनुभव मिलता है.

शुल्क और कीमतें

kraken_vs_binance__crypto_exchange_comparison][bd9a3abbc4b1][field_table_label_column_header	Kraken	Binance Binance
मेकर शुल्क	मेकर शुल्क 0.25% से शुरू Kraken+ के लिए शून्य ट्रेडिंग शुल्क	0.10% से शुरू
टेकर शुल्क	टेकर शुल्क 0.40% से शुरू Kraken+ के लिए शून्य ट्रेडिंग शुल्क	0.10% से शुरू
डिपॉज़िट शुल्क	डिपॉज़िट शुल्क
निकासी शुल्क	निकासी शुल्क फ़िक्स्ड प्रतिस्पर्धात्मक	फ़िक्स्ड कभी-कभी ज़्यादा भी
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Kraken शुल्क और कीमतें

Kraken का पारदर्शी और टियर-आधारित फ़ीस मॉडल एक बड़े यूज़र बेस की ज़रूरतों को पूरा करता है. मेकर फ़ीस 0.25% से शुरू होती है, और टेकर फ़ीस 0.40% से शुरू होती है, साथ ही बड़े वॉल्यूम पर मात्रा-आधारित छूट भी मिलती है. इसके अलावा, $4.99 की Kraken+ सदस्यता योग्य यूज़र के लिए ट्रेडिंग फ़ीस को शून्य तक घटा सकती है.^[15]

ज़्यादातर क्रिप्टो और फ़िएट डिपॉज़िट मुफ्त हैं, और विथड्रॉल फ़ीस साफ़-साफ़ लिस्टेड और फ़िक्स होती हैं, जिससे क्लाइंट को पहले से अंदाज़ा रहता है.^[16]

Binance का शुल्क और कीमतें

Binance मेकर और टेकर, दोनों के लिए केवल 0.10% से शुरू होने वाली सबसे कम ट्रेडिंग फ़ीस में से एक ऑफर करता है^[17].

हालाँकि, वास्तविक लागत एसेट, डिपॉज़िट/विथड्रॉल के तरीके या क्षेत्रीय सीमाओं के आधार पर बदल सकती है. कुछ सेवाओं में छिपी हुई लागत या अतिरिक्त फ़ीस हो सकती है, खासकर स्टेकिंग या थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन के मामले में.^[17]

क्लाइंट Binance के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं

जहाँ Binance सिर्फ़ कम फ़ीस वाले ट्रेडर के लिए आकर्षक हो सकता है, वहीं Kraken के क्लाइंट अक्सर छोटे-छोटे लागत बचत की बजाय लंबी अवधि के मूल्य को अहमियत देते हैं.

Kraken अपनी कमाई को कस्टमर सपोर्ट, प्लेटफ़ॉर्म की स्थिरता और इंडस्ट्री की बेहतरीन सुरक्षा जैसे क्षेत्रों में फिर से निवेश करता है—ये वो क्षेत्र हैं जहाँ सर्विस असल में मायने रखती है. ये निवेश सुनिश्चित करते हैं कि बाज़ार के हर उतार-चढ़ाव में Kraken एक भरोसेमंद पार्टनर बना रहे.

सुरक्षा और कस्टडी

kraken_vs_binance__crypto_exchange_comparison][edb1af383c01][field_table_label_column_header	Kraken	Binance Binance
अकाउंट की सुरक्षा से जुड़े फ़ीचर	अकाउंट की सुरक्षा से जुड़े फ़ीचर कई टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन PGP ईमेल एन्क्रिप्शन अकाउंट मास्टर की निकासी पते की व्हाइट लिस्ट	कुछ टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन एंटी-फ़िशिंग कोड निकासी पते की व्हाइट लिस्ट
सुरक्षा का इतिहास	सुरक्षा का इतिहास कोई उल्लंघन नहीं जिससे क्लाइंट के फ़ंड का कोई नुकसान नहीं होता	रिपोर्ट किए गए महत्वपूर्ण उल्लंघन
रिज़र्व का प्रमाण	रिज़र्व का प्रमाण 2014 में शुरू किया गया तौर-तरीका	नियमित रूप से प्रकाशित
बग बाउंटी प्रोग्राम	बग बाउंटी प्रोग्राम
ISO/IEC 27001:2013 सर्टिफ़ाइड	ISO/IEC 27001:2013 सर्टिफ़ाइड
SOC 2, टाइप 2 एक्ज़ामिनेशन	SOC 2, टाइप 2 एक्ज़ामिनेशन
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Kraken सुरक्षा और कस्टडी

Kraken को इंडस्ट्री के सबसे सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म में से एक माना जाता है. शुरुआत से ही Kraken में कभी ऐसा सुरक्षा उल्लंघन नहीं हुआ जिससे क्लाइंट के फ़ंड्स का नुकसान हुआ हो.^[19] क्लाइंट को मल्टी-लेयर अकाउंट सिक्योरिटी की सुविधा मिलती है, जिसमें 2FA, PGP ईमेल एन्क्रिप्शन, विथड्रॉल व्हाइटलिस्टिंग और मास्टर की सेटिंग शामिल हैं.

Kraken ने 2014 में प्रूफ़ ऑफ़ रिज़र्व की शुरुआत की और नियमित, स्वतंत्र रूप से वेरिफ़ाई किए जाने वाले ऑडिट के साथ इंडस्ट्री में लगातार सबसे आगे चल रहा है. यह क्रिप्टोग्राफ़िक प्रक्रिया क्लाइंट को किसी भी समय व्यक्तिगत रूप से यह जाँचने की अनुमति देती है कि उनके अकाउंट बैलेंस को असली एसेट का समर्थन कैसे प्राप्त है. Kraken के पास ISO/IEC 27001:2013 सर्टिफ़िकेशन और SOC 2 टाइप 2 ऑडिट कंप्लायंस है, और यह एक मजबूत पब्लिक बग बाउंटी प्रोग्राम भी चलाता है.^[19]

Binance सुरक्षा और कस्टडी

Binance ने हाल के सालों में अपनी सिक्योरिटी इंफ़्रास्ट्रक्चर में बड़े सुधार किए हैं. इसके फ़ीचर में 2FA, एंटी-फ़िशिंग टूल और विथड्रॉल व्हाइटलिस्टिंग शामिल हैं. हालाँकि, Binance को अतीत में कई प्रमुख सुरक्षा उल्लंघनों का सामना करना पड़ा है, जिनमें 2022 का BNB Chain एक्सप्लॉइट भी शामिल है, जिसमें $570 मिलियन से अधिक चोरी हो गया था^[18].

अब यह zk-SNARKs का इस्तेमाल करके मासिक प्रूफ़ ऑफ़ रिज़र्व प्रकाशित करता है, और ISO/IEC 27001 सर्टिफ़िकेशन के साथ कई SOC ऑडिट्स भी रखता है.^[20][21][22]

क्लाइंट Binance के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं

Kraken के लिए, सिक्योरिटी सिर्फ़ एक फ़ीचर नहीं है — यह इसकी बुनियाद है. Kraken, जो Mt. Gox के पतन के बाद बना, शुरू से ही संस्थागत-ग्रेड सुरक्षा उपायों के साथ डिज़ाइन किया गया था. इसकी मज़बूत सिक्योरिटी पॉलिसी प्लेटफ़ॉर्म के हर ऑपरेशन में शामिल है, जिससे क्लाइंट को भरोसा मिलता है कि उनका फ़ंड सुरक्षित है, चाहे मार्केट में उतार-चढ़ाव ही क्यों न हो.

कस्टमर सपोर्ट

kraken_vs_binance__crypto_exchange_comparison][655b53bfd6c9][field_table_label_column_header	Kraken	Binance Binance
24/7 लाइव चैट	24/7 लाइव चैट
ईमेल सहायता	ईमेल सहायता
फ़ोन सपोर्ट	फ़ोन सपोर्ट	कोई सीधा फ़ोन सपोर्ट नहीं
सपोर्ट की जाने वाली भाषाएं	सपोर्ट की जाने वाली भाषाएं 12+ भाषाएं	17 भाषाएँ
अवॉर्ड और पहचान	अवॉर्ड और पहचान Customer Centricity World Series में ग्राहक इनसाइट और फ़ीडबैक कैटेगरी का विजेता	2023 के ग्राहक अनुभव पुरस्कारों में इनवेस्टमेंट कैटेगरी में सबसे ज़्यादा यूज़र रेटिंग का विजेता, ब्राज़ील में.
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Kraken ग्राहक सहायता

Kraken अपने तेज़ और सरल ग्राहक सपोर्ट के लिए जाना जाता है. क्लाइंट 24/7 लाइव एजेंट्स से संपर्क कर सकते हैं, चाहे वह चैट हो, ईमेल हो या फ़ोन सपोर्ट. क्रिप्टो में ऐसा अब काफी कम देखने को मिलता है. Kraken की मल्टीलिंग्वल टीम 12 से अधिक भाषाओं में मदद करती है. इसे ग्राहक अनुभव में नए प्रयोगों के लिए कई सम्मान मिले हैं, जिनमें CX (यूरोप) में AI का सबसे अच्छा उपयोग करने का अवॉर्ड भी शामिल है.

Binance की ग्राहक सहायता टीम

Binance, AI-संचालित चैटबॉट और लाइव एजेंट हैंडऑफ़ के माध्यम से 24/7 सहायता प्रदान करता है. हालाँकि यह 17 से अधिक भाषाओं को सपोर्ट करता है और कुछ मार्केट्स में अपने UX के लिए क्षेत्रीय मान्यता प्राप्त कर चुका है,^[25][26] लेकिन वर्तमान में यह लाइव फ़ोन सपोर्ट की सुविधा नहीं देता है.

क्लाइंट Binance के बजाय Kraken को क्यों चुनते हैं

Kraken के क्लाइंट इसकी सराहना करते हैं कि वे किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर सकते हैं, जो सिर्फ़ क्रिप्टो ही नहीं समझता बल्कि उनकी ज़रूरतों के प्रति सहानुभूति भी रखता है. चाहे तकनीकी समस्या सुलझानी हो या किसी क्लाइंट को उनका पहला ट्रांज़ैक्शन पूरा करने में मदद करनी हो, Kraken की सपोर्ट टीम लगातार तेज़, प्रोफ़ेशनल और प्रभावी होने के लिए सराही जाती है.

Kraken बनाम Binance: निष्कर्ष क्या है?

Kraken और Binance दोनों ही लाखों यूज़र की सेवा करते हैं और मजबूत क्रिप्टो प्लेटफ़ॉर्म सुविधाएँ पेश करते हैं. हालाँकि, उनकी सोच में अंतर है: Binance तेज़ी, स्केल और एसेट की विविधता में बहुत मजबूत है. इसके विपरीत, Kraken एक अधिक सुसंगत और भरोसे को प्राथमिकता देने वाला तरीका अपनाता है, जिसमें पारदर्शिता, सुरक्षा और नियमों के पालन को सबसे ऊपर रखा जाता है.

उन यूज़र के लिए जो सिर्फ कम फ़ीस ही नहीं बल्कि लंबे समय तक स्थिरता, संस्थागत स्तर की इंफ़्रास्ट्रक्चर और विशेष ग्राहक सेवा को महत्व देते हैं, Kraken एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो तेजी से बदलते क्रिप्टो उद्योग में भरोसेमंद और टिकाऊ अनुभव देता है.

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