Kraken बनाम Coinbase: इन क्रिप्टो एक्सचेंजों की तुलना कैसे करें

क्रिप्टो की दुनिया में कदम रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए या प्लेटफार्म बदलने की सोच रहे लोगों के लिए, सही एक्सचेंज का चयन पूरे अनुभव को बेहतर बना सकता है. कई विकल्पों के साथ, दो नाम जो अक्सर टॉप पर आते हैं वे हैं Kraken और Coinbase. दोनों एक्सचेंज लंबे समय से काम कर रहे हैं, उनके करोड़ों यूज़र्स हैं और क्रिप्टो में अच्छी पहचान है, लेकिन उनका तरीका और प्रोडक्ट्स अलग हैं.

कौन सा विकल्प चुनना है, यह आपके खुद के ट्रेडिंग गोल्स पर निर्भर करता है. ऐक्टिव ट्रेडर्स एडवांस्ड टूल और कम फीस पसंद कर सकते हैं, जबकि कुछ लोग एसेट वेराइटी या सुरक्षा फीचर्स को अहमियत देते हैं, जिससे उनके क्रिप्टो सुरक्षित रहें. 

यह Coinbase बनाम Kraken की यह तुलना प्रमुख पहलुओं और पूरे उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण करती है, जिससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि आपकी ज़रूरतों के लिए कौनसा प्लेटफ़ॉर्म बेहतर विकल्प है.

2011 में स्थापित Kraken, दुनिया के सबसे पुराने और भरोसेमंद क्रिप्टो एक्सचेंजों में से एक है. समय के साथ इसने खुद को एक सुरक्षित, नियम-अनुपालन पर केंद्रित प्लेटफ़ॉर्म के रूप में स्थापित किया है, जिस पर लाखों लोग भरोसा करते हैं.^[1] 190 से ज़्यादा देशों में सेवाएं देने वाले Kraken का मुख्यालय वायोमिंग में है. मजबूत नियामकीय स्टैंडर्ड्स के साथ इसने ग्लोबल लेवल पर अच्छी पहचान बनाई है.^[1] 

Kraken अलग-अलग तरह के यूज़र्स के हिसाब से खास प्रोडक्ट बनाता है—रिटेल इन्वेस्टर्स के लिए इसकी सहज मुख्य प्लेटफ़ॉर्म से लेकर एडवांस्ड ट्रेडर्स के लिए Kraken Pro और डीप मार्केट ऐक्सेस चाहने वालों के लिए संस्थागत समाधान तक.

Coinbase की स्थापना 2012 में हुई थी और 2021 में यह Nasdaq पर COIN टिकर के तहत एक सार्वजनिक रूप से ट्रेडेड कंपनी बन गई.^[3] अमेरिका में शुरू हुई Coinbase अब बिना किसी सेंट्रल ऑफ़िस के ग्लोबल लेवल पर काम करती है और 100 से ज़्यादा देशों में उपलब्ध है.^[2][30]

एक पब्लिक कंपनी के तौर पर, Coinbase सख्त नियामकीय और रिपोर्टिंग की शर्तों के हिसाब से काम करती है, जिनका उसके प्लेटफ़ॉर्म और बिज़नेस मॉडल पर असर पड़ता हैं.

Coinbase क्रिप्टो को ट्रेड और मैनेज करने के लिए टूल्स की कई रेंज देता है, जिनमें सहज स्टैंडर्ड ऐप, अनुभवी उपयोगकर्ताओं के लिए Coinbase Advanced, स्टेकिंग सुविधाएं, शैक्षणिक कंटेंट और डेवलपर APIs शामिल हैं.

दुनिया के सबसे पुराने और टिकाऊ क्रिप्टो एक्सचेंजों में शामिल Kraken ने मार्केट के कई सारे उतार-चढ़ाव झेले हैं—ऐसे मार्केट साइकल, जिनके सामने इसके कई कॉम्पटीटर मार्केट छोड़कर बाहर निकल गए. ग्राहक इस फ़ैक्ट की वैल्यू करते हैं कि Kraken ने लंबे समय तक स्थिरता बनाए रखी है और पारदर्शिता के बल पर उनका भरोसा जीता.

कई मायनों में, Kraken एक सुरक्षा कंपनी है जो एक क्रिप्टो एक्सचेंज संचालित ऑपरेट करती है. सुरक्षा पर पूरी तरह से फोकस रहने की वजह से, Kraken ने लगातार हमलों के बाद भी क्लाइंट्स के फ़ंड्स को सेफ़ रखा है और प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाए रखा है.

लेटेस्ट ट्रेंड के पीछे भागने या शॉर्ट टर्म में रेवेन्यू बनाने के मौके के पीछ भागने के बजाय, क्रिप्टोकरेंसी के ग्लोबल एडॉप्शन को प्राथमिकता देने वाले Kraken ने सुरक्षा, पारदर्शिता और भरोसेमंद सपोर्ट के लिए ऐसी रेपोटेशन हासिल की है, जिसे दुनिया भर के क्लाइंट्स वैल्यू देते हैं.

Kraken और Coinbase दोनों बिज़नेस, स्टेकिंग और क्रिप्टो के बारे में सीखने के लिए कई तरह के टूल्स ऑफ़र करते हैं. नीचे दी गई टेबल उनके मुख्य प्रोडक्ट और फ़ीचर्स की तुलना करके दिखा रही है.

अलग-अलग तरह की ट्रेडिंग रणनीतियों और अनुभव लेवलों को ध्यान में रखते हुए, Kraken का प्रोडक्ट इकोसिस्टम तैयार किया गया है. यूज़र्स इसके आसान और सुव्यवस्थित मोबाइल ऐप के साथ कहीं से भी ट्रेड कर सकते हैं, जबकि ज़्यादा एडवांस सुविधाओं के लिए Kraken Pro का सहारा ले सकते हैं, जो डिटेल्ड चार्ट, कस्टम ऑर्डर टाइप और मार्केट का रियल-टाइम डेटा देता है. 

प्लेटफ़ॉर्म सभी यूज़र्स के लिए स्पॉट ट्रेडिंग का सपोर्ट करता है, जिसमें मार्जिन ट्रेडिंग (5x तक का लीवरेज) और फ्यूचर्स कॉन्ट्रैक्ट (50x तक का लीवरेज) मान्य क्षेत्रों में उपलब्ध है.^[4][6] संस्थागत और हाई-नेट-वर्थ वाले वाले क्लाइंट्स Kraken के OTC डेस्क तथा Kraken Prime सेवाओं के जरिए अतिरिक्त सेवाएं ऐक्सेस कर सकते हैं.

ट्रेडिंग के अलावा, Kraken 21 से ज़्यादा एसेट्स पर क्रिप्टो स्टेकिंग देता है, जिसमें कॉइन और नेटवर्क की कंडिशन के आधार पर 17% APY तक के रिवॉर्ड्स मिलते हैं.^[8] यूज़र्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से Ethereum (ETH), Solana (SOL) और Cardano (ADA) जैसे एसेट्स को स्टेक करके पैसिवली कमाई कर सकते हैं.

Kraken, Krak के ज़रिए ग्लोबल डिजिटल पेमेंट को भी सपोर्ट करता है. एक ऐसा फीचर जो यूज़र्स को ट्रांजैक्शन शुल्क के बिना क्रिप्टो या कैश भेजने की अनुमति देता है. 

2024 में, Kraken ने अपना Ink लेयर-2 नेटवर्क जारी किया जो Optimism के SuperChain पर आधारित है. यह सेंट्रलाइज़्ड एक्सचेंजों और लोकप्रिय DeFi प्रोटोकॉल के बीच एक बिना रुकावट का ब्रिज बनाता है.

जो यूज़र्स अपनी फ़ाइनेंशियल नॉलेज को बेहतर बनाना चाहते हैं, उनके लिए Kraken का Kraken Learn ब्लॉकचेन के बेसिक से लेकर ऐडवेंस ट्रेडिंग स्ट्रेटजीज़ तक अलग-अलग एजुकेशनल रिसोर्स उपलब्ध कराता है.

अलग-अलग तरह के अनुभव वाले लोगों को ध्यान में रखते हुए, Coinbase ट्रेडिंग और अकाउंट मैनेजमेंट के लिए कई टूल्स उपलब्ध कराता है. इसका मुख्य प्लेटफ़ॉर्म स्पॉट ट्रेडिंग को सपोर्ट करता है, और Coinbase Advanced में चार्टिंग टूल, रियल-टाइम ऑर्डर बुक और अलग-अलग ऑर्डर टाइप जैसे फीचर्स शामिल हैं.

2020 में मार्जिन ट्रेडिंग बंद करने के बावजूद, ^[5] चुनिंदा क्षेत्रों में योग्य यूज़र्स को कमोडिटी फ्यूचर्स पर 20x तक और क्रिप्टो फ्यूचर्स पर 5x तक लीवरेज के साथ फ्यूचर्स ट्रेडिंग की सुविधा दी जाती है.^[7] जो यूज़र्स कस्टम टूल्स बनाना या ट्रेडिंग को ऑटोमेट करना चाहते हैं, उनके लिए यह प्लेटफ़ॉर्म API ऐक्सेस की सुविधा भी उपलब्ध कराता है.

ट्रेडिंग के अलावा, Coinbase कम से कम 8 एसेट्स के लिए स्टेकिंग को सपोर्ट करता है. इन एसेट्स के लिए APY वैल्यू एसेट और नेटवर्क की स्थिति के आधार पर अलग-अलग होती हैं.^[9]

2023 में, Coinbase ने अपनी Base चेन लॉन्च की—जो Ethereum पर आधारित एक लेयर-2 नेटवर्क है और जिसे एथेरियम इकोसिस्टम के साथ ज़्यादा तेज़ी से और कम लागत में इंटरैक्ट करने के विकल्प के तौर पर पेश किया गया है.

पहली बार $10 का बिटकॉइन खरीदने से लेकर एडवांस API ट्रेडिंग रणनीतियों को एग्ज़िक्यूट करने तक, Kraken हर लेवल के यूज़र के लिए ज़रूरी प्रोडक्ट, सेवाएं और सुविधाएं देता है. इंट्यूटिव मोबाइल ऐप्स और एडवांस ट्रेडिंग टूल्स के ज़रिए, Kraken इन्वेस्टर्स को उनकी क्रिप्टो यात्रा के अलग-अलग चरणों पर ज़रूरी रिसोर्स उपलब्ध कराता है.

क्रिप्टो इकोसिस्टम भले ही तेज़ी से बदलता हो, इनोवेटिव हो और कभी-कभी समझने में मुश्किल लगे, लेकिन Kraken इसे यूज़र्स के लिए आसान और इंट्यूटिव बनाता है. चाहे आप कैज़ुअल इन्वेस्टर हों या एक अनुभवी ट्रेडिंग पेशेवर हों, Kraken आपकी रणनीति को असरदार तरीके से लागू करने के लिए यूनीक और पावरफुल टूल्स देता है.

कई तरह की उपलब्ध क्रिप्टोकरेंसी और फ़िएट करेंसी कई यूज़र के लिए सफल या असफल प्लेटफ़ॉर्म बन सकती है. Kraken और Coinbase सैकड़ों एसेट्स को सपोर्ट करते हैं — यहां बताया गया है कि वे कैसे व्यवस्थित किए जाते हैं.

Kraken 450 से ज़्यादा टाइप की क्रिप्टोकरेंसी तक ऐक्सेस देता करता है, जिनमें बिटकॉइन (BTC) और XRP (XRP) जैसे प्रमुख एसेट से लेकर DeFi, गेमिंग और ब्लॉकचेन इंफ़्रास्ट्रक्चर से जुड़े अलग-अलग तरह के ऑल्टकॉइन शामिल हैं.^[10] 

प्लेटफ़ॉर्म लगातार अपनी लिस्टिंग बढ़ाता रहता है और एक पब्लिक एसेट रोडमैप बनाए रखता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को यह देखने की सुविधा मिलती है कि कौन से टोकन रिव्यू में हैं या जल्द ही आ रहे हैं. यह क्यूरेटेड अप्रोच यूज़र डिमांड और Kraken की पारदर्शिता के बीच बैलेंस बनाती है.

फिएट ट्रांजैक्शन के लिए, Kraken दस मेज़र करेंसी में डिपॉज़िट और निकासी को सपोर्ट करता है, जिससे दुनिया भर के यूज़र्स के लिए केवल क्रिप्टो पर निर्भर हुए बिना अपने अकाउंट को फंड करना आसान हो जाता है.^[11]

सपोर्टेड फिएट करेंसी में शामिल हैं:

• USD (अमेरिकी डॉलर)
• EUR (यूरो)
• CAD (कैनेडियन डॉलर)
• AUD (ऑस्ट्रेलियाई डॉलर)
• GBP (पाउंड स्टर्लिंग)
• CHF (स्विस फ्रैंक)
• JPY (जैपनीज़ येन)
• BRL (ब्राज़ीलियन रियाल)
• ARS (अर्जेंटीनी पेसो)
• MXN (मेक्सिकन पेसो)

एक्सचेंज 15 एसेट के लिए मजबूत स्टेबलकॉइन सपोर्ट भी देता है, जिसमें Tether (USDT), USDC और Dai (DAI) शामिल हैं.^[12]

Coinbase करीब 300 क्रिप्टोक्यूरेंसीज़ ऑफ़र करता है जबकि जोड़ी गई नई एसेट के लिए इसके "प्रायोगिक" लेबल से इमर्जिंग कॉइन्स तक अर्ली ऐक्सेस भी मिलता है.^[13][31]  

Coinbase चुनिंदा करेंसी जैसे USD, EUR और GBP में फिएट डिपॉज़िट और निकासी सपोर्ट करता है. इन ऑन- और ऑफ-रैंप सुविधाओं से, सपोर्टेड क्षेत्रों के यूज़र्स क्रिप्टो और कैश के बीच आसानी से मूव कर सकते हैं.^[14] 

स्टेबलकॉइन भी Coinbase इकोसिस्टम में एक भूमिका निभाते हैं. खास तौर पर USDC, जिसे कॉइनबेस ने विकसित करने में मदद की और अपने प्लेटफॉर्म में सपोर्ट करता रहा.^[29]

क्लाइंट इस बात को वैल्यू देते हैं कि Kraken उन्हें सैकड़ों लेटेस्ट और लीडिंग क्रिप्टोकरेंसी तक ऐक्सेस देता है. साथ ही, एक ही प्लेटफ़ॉर्म से अपने पूरे फ़ाइनेंशियल पोर्टफोलियो को मैनेज करने की सुविधा भी देता है.

बड़े ग्लोबल स्टॉक्स से लेकर लेटेस्ट मीमकॉइन्स में इन्वेस्ट करने तक या फिर दुनिया भर में बिना शुल्क पैसे भेजने की आवश्यकता हो. Kraken ट्रेडिशनल और डिसेंट्रलाइज़्ड फ़ाइनेंशियल मार्केट की सबसे बड़ी और इंपोर्टेंट एसेट को सपोर्ट करता है.

Kraken और Coinbase दोनों के शुल्क का स्ट्रक्चर अलग है, जिससे कैज़ुअल और बार-बार ट्रेड करने वाले ट्रेडर्स पर अलग-अलग असर पड़ सकता है. नीचे का चार्ट Kraken बनाम Coinbase के शुल्कों का विश्लेषण देता है.

Kraken एक पारदर्शी, वॉल्यूम-आधारित शुल्क मॉडल का इस्तेमाल करता है, जो कैजुअल यूज़र्स और उच्च-वॉल्यूम ट्रेडर्स दोनों को सपोर्ट करता है. मुख्य Kraken प्लेटफॉर्म पर, मेकर चार्ज 0.25% से शुरू होते हैं और टेकर चार्ज 0.40% पर होते हैं.^[16]

Kraken Pro यूज़र्स के लिए, ट्रेडिंग वॉल्यूम बढ़ने के साथ मेकर और टेकर फीस में बड़ी कमी आती है. इसके अतिरिक्त, $4.99 की Kraken+ सब्सक्रिप्शन लेकर इन शुल्कों को पूरी तरह हटाया भी जा सकता है.^[16]

Kraken पर ज़्यादातर फिएट और क्रिप्टो डिपॉज़िट मुफ्त हैं, कुछ अपवादों के साथ जो पेमेंट के तरीके या एसेट पर निर्भर करते हैं.^[17] निकासी फीस फ़िक्स होती है और ट्रांज़ैक्शन पूरा करने से पहले पारदर्शी रूप से दिखाई जाती है, जिससे यूज़र्स को पहले ही साफ़ तौर पर जानकारी मिल जाती है कि शुल्क कितना लगेगा.^[16]

Kraken की ‘नो हिडन फीस’ पॉलिसी अनुमानित और पारदर्शी प्राइसिंग के माध्यम से यूज़र्स को आत्मविश्वास के साथ अपने ट्रेड का प्लान बनाने में मदद करती है. 

Coinbase प्रोडक्ट के आधार पर अलग-अलग शुल्क स्ट्रक्चर का इस्तेमाल करता है. स्टैंडर्ड प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेड्स में स्प्रेड और फ़्लैट फीस शामिल होती है, जो ट्रांजैक्शन साइज़, पेमेंट के तरीके और क्षेत्र के अनुसार निर्धारित होती है.^[20]

Coinbase का Coinbase Advanced वॉल्यूम-आधारित मेकर-टेकर मॉडल अपनाता है, जिसमें यूज़र्स के 30-दिनों के ट्रेडिंग वॉल्यूम के आधार पर मेकर शुल्क अधिकतम 0.40% और टेकर शुल्क अधिकतम 0.60% तक हो सकता है.^[19]

फिएट डिपॉज़िट और निकासी शुल्क भी पेमेंट तरीके के अनुसार अलग हो सकते हैं. ACH ट्रांसफर आमतौर पर मुफ्त होते हैं, जबकि वायर और कार्ड ट्रांजैक्शन में ज़्यादा शुल्क लग सकता है.^[18] स्प्रेड-आधारित प्राइसिंग और परिवर्तनशील शुल्क की वजह से, कुछ यूज़र्स के लिए फिक्स्ड-फीस मॉडल अपनाने वाले प्लेटफ़ॉर्म्स की तुलना में कुल ट्रांज़ैक्शन लागत का आकलन करना ज़्यादा मुश्किल हो सकता है.

हालांकि पहली नज़र में Coinbase की कीमतें प्रतिस्पर्धी लग सकती हैं, लेकिन उनके वैरिएबल स्प्रेड और बदलते फ़ी स्ट्रक्चर के कारण यह समझना मुश्किल हो सकता है कि आप असल में कितना पे कर रहे हैं. दूसरी ओर, Kraken एक सरल और वॉल्यूम-आधारित मॉडल का इस्तेमाल करता है, जिसमें शुल्क दरें साफ़ तौर पर दी गई होती हैं और कोई छिपे हुए शुल्क नहीं होते.

उदाहरण के लिए, Kraken का इस्तेमाल करने पर ज़्यादातर डिपॉज़िट फ्री होते हैं, जबकि निकासी फी तय होती हैं और पहले से दिखाई जाते हैं — इससे अलग, Coinbase में शुल्क बदल सकते हैं और यूज़र्स को अचानक चौंका सकते हैं.

इसके अलावा, Kraken द्वारा ली गई फीस का इस्तेमाल इसकी अवॉर्ड-विनिंग कस्टमर सपोर्ट एजेंट्स की टीम, अनुभवी सुरक्षा पेशेवरों की इन-हाउस टीम और प्रोडक्ट बनाने और मेंटेन करने वाले डेडिकेटेड सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों को फ़ंड करने के लिए किया जाता है, जो आपको लेटेस्ट क्रिप्टो अवसरों से कनेक्ट करते हैं.

किसी भी क्रिप्टो एक्सचेंज में सुरक्षा को सबसे ज़्यादा प्राथमिकता दी जाती है. Kraken और Coinbase दोनों लेयर में सुरक्षा उपाय लागू करते हैं और थर्ड-पार्टी ऑडिट से गुजरते हैं, हालांकि उनके इतिहास और तौर-तरीके मुख्य क्षेत्रों में अलग होते हैं. यहाँ उनके सुरक्षा ढाँचे की तुलना की गई है.

Kraken को सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए माना जाता है, और इसकी स्थापना से अब तक किसी भी सुरक्षा उल्लंघन के कारण क्लाइंट फंड खोने का कोई मामला नहीं रहा है.^[21] प्लेटफ़ॉर्म अपने यूज़र्स की एसेट सुरक्षित रखने के लिए मल्टी-लेयर सुरक्षा अपनाता है, जैसे: 

• टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA)
• Kraken और इसके यूज़र्स के बीच PGP ईमेल एन्क्रिप्शन
• निकासी पते की व्हाइट लिस्टिंग
• एक मास्टर अकाउंट की

ये सभी फीचर्स और अन्य सुरक्षा तरीके अनऑथराइज्ड ऐक्सेस से बचाव के लिए अतिरिक्त सुरक्षा देते हैं.

स्थापना के बाद से, Kraken ने पारदर्शिता को बढ़ावा देने के लिए 2014 में प्रूफ़ ऑफ़ रिज़र्व ऑडिट की शुरुआत की. यह क्रिप्टोग्राफिक मेथड क्लाइंट्स को स्वतंत्र रूप से यह वेरिफ़ाई करने की क्षमता प्रदान करता है कि उनके फंड्स पूरी तरह से सुरक्षित हैं.

एक्सचेंज ISO/IEC 27001:2013 से प्रमाणित है और SOC 2 टाइप 2 ऑडिट पास कर चुका है, जो इसके मजबूत ऑपरेशनल और डेटा सुरक्षा मानकों को दिखाता है.^[21] Kraken का पब्लिक बग बाउंटी प्रोग्राम सुरक्षा शोधकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म की कमजोरियों खोजने और सुधार में मदद करने का मौका देता है. 

ये सभी पहलें Kraken की भरोसेमंद, पारदर्शी और कड़े तृतीय-पक्ष ऑडिट पर आधारित नीति को दिखाती हैं.

Coinbase अपने यूज़र्स की सुरक्षा के लिए मल्टी-लेयर सुरक्षा अपनाता है, जिसमें टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन, एन्क्रिप्टेड कम्युनिकेशन और कोल्ड स्टोरेज शामिल हैं. कंपनी निकासी व्हाइटलिस्टिंग और बायोमेट्रिक लॉगिन जैसे टूल्स भी देती है जो अकाउंट की सुरक्षा के लिए हैं.

Coinbase अपनी कस्टडी सर्विस के लिए SOC 1 और SOC 2 Type II सर्टिफिकेशन रखता है और कुछ सुरक्षा घटनाओं के लिए बीमा कवरेज भी है.^[24] 

एक सार्वजनिक ट्रेडिंग कंपनी के रूप में, Coinbase को रेगुलेटरी सुपरविजन और नियमित फाइनेंशियल डिसक्लोज़र का पालन करना पड़ता है. कंपनी कई देशों में अलग-अलग लाइसेंस और रेगुलेटरी फ्रेमवर्क के तहत काम करती है. 

Kraken में, "सुरक्षा सबसे ऊपर है" केवल एक मार्केटिंग टैगलाइन नहीं है, यह कंपनी के कल्चर का एक फ़ंडामेंटल हिस्सा है. Kraken असल में एक सिक्योरिटी कंपनी है जिसने क्रिप्टो एक्सचेंज तैयार किया. Kraken में सुरक्षा हर फैसले का हिस्सा है, और क्लाइंट फंड और डेटा की सुरक्षा प्रमुख प्राथमिकता है.

Kraken की स्थापना Mt. Gox 2011 ब्रेक के बाद हुई, जो क्रिप्टो इतिहास का सबसे बड़ा हैक था. Kraken के सह-संस्थापक Jesse Powell जापान गए ताकि Mt. Gox टीम को हमले से उबरने में मदद कर सकें, और इस अनुभव ने Kraken के सुरक्षा पर हमेशा फ़ोकस रहने वाली प्राथमिकता बनाई.

भरोसेमंद ग्राहक सहायता से यूज़र के लिए बड़ा अंतर आ सकता है, ख़ासतौर से हाई-स्टेक ट्रेड या अकाउंट से जुड़ी समस्याओं के दौरान. Kraken और Coinbase दोनों 24/7 सहायता देते हैं, लेकिन उनके सेवा चैनल और इस क्षेत्र में पहचान अलग-अलग होती हैं.

Kraken रेस्पॉन्सिव और प्रोफेशनल कस्टमर सर्विस के लिए फ़ेमस है, जिसमें यूज़र की अलग-अलग जरूरतों को पूरा करने के लिए मल्टीपल सपोर्ट चैनल शामिल हैं. ग्राहक 24/7 लाइव चैट के माध्यम से असली एजेंट्स से संपर्क कर सकते हैं, ईमेल के जरिए अनुरोध भेज सकते हैं, या (कुछ मामलों में) सीधे फोन पर सपोर्ट एक्सपर्ट से बात कर सकते हैं. 

Kraken की मल्टी लिंगुअल सपोर्ट टीम एक दर्जन से ज़्यादा भाषाओं में यूज़र्स की सहायता कर सकती है.^[25] यह कंपनी को अपने वैश्विक ग्राहक आधार की सेवा ज़्यादा असरदार तरीके से करने में मदद करता है.

इस एक्सचेंज को कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन में भी हाई मार्क्स मिले हैं और इसे Customer Centricity World Series में Best Use of AI in CX (Europe) का विनर भी घोषित किया गया है.^[26] स्पष्टता, इम्पैथी और तेज़ रेस्पॉन्स पर Kraken का फोकस इसकी ग्राहक सेवा को प्रतिस्पर्धी माहौल में खास बनाता है.

Coinbase 24/7 लाइव चैट, ईमेल और अमेरिका, ब्रिटेन और अन्य चुनिंदा क्षेत्रों में टोल-फ्री नंबरों के माध्यम से फोन सपोर्ट जैसी सहायता का विकल्प देता है.

फोन सहायता अंग्रेज़ी, स्पेनिश, फ़्रेंच, जर्मन और पुर्तगाली में उपलब्ध है, और संबंधित 24/7 फोन सपोर्ट अमेरिका, कनाडा, ब्रिटेन और यूरोपीय संघ में भी है. 

फ्रांस, जर्मनी, स्पेन और ब्राज़ील के लिए फोन सपोर्ट की उपलब्धता सोमवार से शुक्रवार तक स्थानीय समय के अनुसार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक सीमित है.^[28]

हालांकि Coinbase ने कई लोगों को क्रिप्टोकरेन्सी और डीसेंट्रलाइज्ड फाइनेंस से परिचित कराया, प्लेटफ़ॉर्म पर उनका अनुभव हमेशा संतोषजनक नहीं रहा.

लंबे प्रतीक्षा समय से लेकर अस्पष्ट ऑटो-जेनरेटेड संदेशों तक, चुनौतियों का सामना करने पर कई Coinbase क्लाइंट्स को मिलने वाला सपोर्ट कई लोगों को ऑनलाइन अपनी नाराज़गी व्यक्त करने पर मजबूर कर चुका है. क्रिप्टो जैसी डायनामिक इंडस्ट्री में, जब यूज़र टर्मिनोलॉजी और पारंपरिक फाइनेंस के साथ तुलना करते हैं, तो ओवरव्हेल्म होना आसान होता है.

Kraken के क्लाइंट इस बात को वैल्यू देते हैं कि वे किसी ऐसे असली व्यक्ति से बात कर सकें जो क्रिप्टो की जटिलताओं में गहरी जानकारी रखता हो और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के प्रति सहानुभूतिशील भी हो. चाहे क्लाइंट्स को सिर्फ भरोसे की ज़रूरत हो या अधिक तकनीकी सहायता की, Kraken सपोर्ट 24/7 उपलब्ध है ताकि सवालों के जवाब दिए जा सकें, प्रक्रियाओं में मदद की जा सके और कस्टमर एक्सपीरियंस में पर्सनल टच जोड़ा जा सके.

Kraken का सपोर्ट X, Reddit और उससे आगे पेशेवर, त्वरित और कुशल सेवा के लिए लगातार मान्यता प्राप्त करता है. सबसे बुनियादी शुरू करने के सवालों से लेकर सबसे तकनीकी अकाउंट सेटिंग्स तक, Kraken की सपोर्ट टीम हमेशा मदद के लिए एक क्लिक की दूरी पर होती है.

Kraken और Coinbase दोनों मजबूत क्रिप्टो प्लेटफार्मों की पेशकश करते हैं जिनकी ठोस वैश्विक पहुंच और इंडस्ट्री का सालों का अनुभव है. हालांकि, उनके मूल दर्शन और यूज़र एक्सपीरियंस अलग होते हैं, जिससे सबसे अच्छा विकल्प आपकी प्राथमिकताओं पर बहुत ज़्यादा निर्भर करता है. 

कुछ यूज़र्स कम शुल्क और ब्रॉड एसेट ऐक्सेस को प्राथमिकता दे सकते हैं, जबकि अन्य प्लेटफ़ॉर्म पारदर्शिता, एडवांस ट्रेडिंग टूल्स या रेगुलेरिटी ट्रस्ट को प्राथमिकता दे सकते हैं.

Kraken सुरक्षा-चेतन हर यूज़र और संस्थानों के लिए अधिक आकर्षक हो सकता है जो पूर्वानुमानित, प्रतिस्पर्धी शुल्क और एडवांस सुविधाओं को वैल्यू देते हैं. इसकी मजबूत सुरक्षा रिकॉर्ड, प्रूफ ऑफ रिजर्व ऑडिट और पेशेवर-ग्रेड टूल्स इसे खास तौर पर उन लोगों के लिए उपयुक्त बनाते हैं जो पारदर्शिता और कंट्रोल चाहते हैं.

Coinbase, इससे अलग, एक यूज़र-फ़्रेंडली और आसान प्लेटफ़ॉर्म के रूप में है. खास तौर पर उन लोगों के लिए जो क्रिप्टो में नए हैं या ब्रांड की फैमिलैरिटी की तलाश में हैं. आखिरकार, दोनों प्लेटफार्मों पर लाखों यूज़र्स किसी खास वजह से हैं. सही फिट इस पर निर्भर करता है कि कौन सा एक्सचेंज आपके ट्रेडिंग एक्सपीरियंस, सुरक्षा, बजट और लॉन्ग-टर्म टारगेट की अपेक्षाओं के साथ बेहतर मेल खाता है.

1. Kraken वेबसाइट 
2. Coinbase के बारे में पेज 
3. Coinbase ब्लॉग 
4. Kraken मार्जिन ट्रेडिंग 
5. Coinbase मार्जिन ट्रेडिंग के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल 
6. Kraken मार्जिन ट्रेडिंग समर्थन 
7. Coinbase ब्लॉग फ्यूचर्स 
8. Kraken स्टेकिंग 
9. Coinbase स्टेकिंग के लिए मदद 
10. Kraken क्रिप्टो उपलब्धता
11. Kraken कैश डिपॉजिट के विकल्प 
12. Kraken सपोर्टेड स्टेबलकॉइन 
13. Coinbase क्रिप्टो उपलब्धता 
14. CoinGecko लेख 
15. Coinbase वॉलेट सपोर्ट 
16. Kraken फ़ीस शेड्यूल 
17. BitDegree लेख 
18. Coinbase एक्सचेंज शुल्क 
19. Coinbase एडवांस ट्रेड 
20. Coinbase प्राइसिंग और फ़ीस 
21. Kraken सुरक्षा 
22. Coinbase ब्लॉग (डेटा उल्लंघन) 
23. Milberg लेख (Coinbase डेटा उल्लंघन कवरेज)  
24. Coinbase क्रिप्टो कस्टडी 
25. Kraken सपोर्ट भाषाएं 
26. Kraken ने यूरोपियन कस्टमर सेंट्रिक अवॉर्ड पुरस्कार 
27. Coinbase ग्राहक सहायता 
28. Coinbase गोपनीयता और सुरक्षा 
29. Coinbase डेरिवेटिव्स और नोडल क्लियर पार्टनर USDC इंटिग्रेशन में 
30. Coinbase मुख्यालय 
31. Coinbase एक्सपेरिमेंटल 
32. Coinbase SEC फाइलिंग