Appen är tillgänglig i alla regioner med undantag för Krim, Donetsk, Luhansk, Kuba, Iran, Nordkorea och Syrien. Denna begränsning baseras på den registrerade adressen för ditt Google Play- eller Apple App Store-konto och har inget att göra med den adress som är registrerad på ditt Kraken-konto.
Du finner anvisningar här och om du har några frågor om verifieringsprocessen eller stöter på några problem, vänligen kontakta supporten.
Det finns flera betalningsmetoder du kan använda, beroende på vilket land du bor i och vilken enhet du använder. Se mer här.
Det finns ett antal skäl till att en korttransaktion inte går igenom. Dessa orsaker är inte uttömmande. Så om ditt kort fortfarande inte fungerar, kontakta då vårt supportteam.
Du finner anvisningar här för hur du lägger till ett betalkort.
Om du har problem med att radera ett kort, tänk på att när ditt kort eller dina bankuppgifter har lagrats går det inte att komma åt och redigera dem. Du måste radera den lagrade informationen och sedan lägga till den igen med den uppdaterade informationen om det behövs. För att radera kort- eller bankuppgifter klickar du på profilikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen och sedan på Betalningsmetoder. Välj det konto du vill ta bort, dra det åt vänster och klicka på Ta bort.
När du har verifierats kan du sätta in medel på ditt konto för att köpa kryptovalutor. Följ de här steg-för-steg-instruktionerna för hur du sätter in kontanter på ditt konto
Du finner anvisningar här, bland annat varför det kan vara pausat.
Behandlingstider kan påverka när en insättning eller ett uttag kommer fram. Om din insättning eller uttag inte kommer fram inom den beräknade tidsramen, följ dessa steg.

























