Her adımda sizinle
Kraken, tüm ürün ve hizmetlerimize ilişkin ayrıntılar hakkında eğitim almış yüzlerce tam zamanlı, özel Müşteri İlişkileri kripto ve finans uzmanına sahiptir. Ekibimiz dünyanın dört bir yanına yayılmıştır, çeşitli dillerde akıcı bir şekilde konuşan üyelere sahiptir, kişiselleştirilmiş çözümlerle hızlı bir şekilde yanıt verir ve yılın her günü, hatta büyük tatillerde bile çalışır. Kripto sektöründe eşi benzeri olmayan bir destek seviyesi sunuyoruz.
7/24 canlı sohbet
Günün her saati hizmetinizdeyiz. Yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, uzman ekibimiz 7/24 canlı sohbet kanalıyla sizinle ilgilenir ve hızlı ve verimli bir çözüme ulaşmanızı sağlar.
Konuşmayı mı tercih edersiniz?
Özel destek uzmanlarımız 7/24 yardıma hazırdır.
"Kraken'in destek ekibi sektörün en iyisidir. Diğer borsalarda çözülmesi haftalar süren sorunlar, destek ekibiniz tarafından genellikle 24 saat içinde çözülüyor."
E-posta ile hızlı ve güvenilir destek
Sektör lideri memnuniyet oranları ve yanıt sürelerinin yanı sıra birçok farklı dilde sunulan destek hizmetlerimizle sorun ne olursa olsun her zaman e-posta yoluyla bize ulaşarak gerekli yardıma erişebilirsiniz.
İhtiyaç duyduğunuz kaynakları Destek Merkezi'nde bulabilirsiniz
Destek Merkezimizde, yardım almadan sorun gidermenize veya daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak ayrıntılı makaleler bulunmaktadır.
Sağlam destek kütüphanesi
Destek kütüphanemizi yıllar boyu müşterilerle kurduğumuz doğrudan etkileşimi temel alarak oluşturduk. Sizlere sunduğumuz bu kaynak, Kraken platformuna girişten bu platformla ilgili sık sorulan sorulara kadar birçok konuyu içeren zengin bir bilgi kaynağıdır.
Gelişmiş işlem belgeleri
Gelişmiş ürün belgelerimizle ileri emir türleri ve API kullanımı hakkında ihtiyacınız olan tüm bilgileri edinebilirsiniz.
%90 müşteri memnuniyeti puanının bir sebebi olmalı
Kraken destek ekibi, hızlı ve olağanüstü müşteri hizmeti sunma konusunda kendini kanıtlamış bir performansa sahiptir. Ekibimiz, sorun ne olursa olsun her zaman size yardımcı olmaya hazırdır.