Kraken, tüm ürün ve hizmetlerimize ilişkin ayrıntılar hakkında eğitim almış yüzlerce tam zamanlı, özel Müşteri İlişkileri kripto ve finans uzmanına sahiptir. Ekibimiz dünyanın dört bir yanına yayılmıştır, çeşitli dillerde akıcı bir şekilde konuşan üyelere sahiptir, kişiselleştirilmiş çözümlerle hızlı bir şekilde yanıt verir ve yılın her günü, hatta büyük tatillerde bile çalışır. Kripto sektöründe eşi benzeri olmayan bir destek seviyesi sunuyoruz.

Destek ekibimiz, bir çözüme ulaşmak için sizinle birlikte çalışmak üzere günün her saati hizmetinizdedir.

Özel destek uzmanlarımız 7/24 yardıma hazırdır. En üst düzeyde hizmet sunabilmek için özel durumları olan müşterilerimize mobil uygulamalarımız üzerinden sesli destek hizmeti artık mevcuttur. Uygun olan durumlarda, "Bizi arayın" seçeneğini doğrudan Kraken mobil uygulamaları içerisinde bulabilirsiniz.

Bazı konular biraz daha fazla dikkat gerektirir; destek formlarımızdan biri aracılığıyla bir talep gönderin, ekibimiz size e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş yardım ile geri dönüş yapacaktır.

Destek Merkezimizde, yardım almadan sorun gidermenize veya daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak ayrıntılı makaleler bulunmaktadır.

Destek kütüphanemizi yıllar boyu müşterilerle kurduğumuz doğrudan etkileşimi temel alarak oluşturduk. Hesap kurulumu ve doğrulamadan tutun, fon yatırma, alım-satım ve güvenliğe kadar her şeyi kapsayan bu bilgi hazinesi, yanıtları hızlıca bulmanıza ve Kraken platformlarını kolayca kullanmanıza yardımcı olur.

Kraken'ın profesyonel işlem araçları setinin tamamını nasıl kullanacağınız konusunda derinlemesine bilgi edinin. Gelişmiş emir yürütme, marjin ve hassas alım-satım işlemlerinin tüm inceliklerini tek bir yerden öğrenin.

Kraken destek ekibi, hızlı ve olağanüstü müşteri hizmeti sunma konusunda kendini kanıtlamış bir performansa sahiptir. Çok dilli destek ve küresel kapsamımızla, sorun ne olursa olsun size yardım eli uzatmak için her zaman hazırız.