У Kraken працюють сотні штатних фахівців служби підтримки клієнтів, що спеціалізуються на криптовалютах і фінансах та добре знайомі з усіма тонкощами й особливостями всіх наших продуктів і послуг. Наші спеціалісти розташовані по всьому світу, вільно володіють різними мовами, реагують на запити, пропонуючи індивідуальні рішення, і працюють щодня – навіть у великі свята. Ми забезпечуємо рівень підтримки, яка не має аналогів у криптогалузі.

Наша команда підтримки доступна цілодобово, щоб разом із вами знаходити рішення.

Наші кваліфіковані фахівці з підтримки готові допомогти вам. У деяких ситуаціях голосова підтримка тепер доступна клієнтам у наших мобільних застосунках – це забезпечує максимально якісне обслуговування. У випадках, коли це можливо, у застосунках Kraken буде доступна опція «Зателефонувати нам».

Деякі питання потребують трохи більше уваги. Подайте запит через одну з наших форм підтримки, і наша команда зв’яжеться з вами електронною поштою для надання індивідуальної допомоги.

Наш Центр підтримки містить докладні статті, які допоможуть вам вирішити проблеми або самостійно дізнатися більше.

Ми створювали свою бібліотеку підтримки протягом багатьох років безпосередньої взаємодії з клієнтами. Ця скарбниця знань охоплює всі питання – від налаштування та верифікації облікового запису до переказів, торгівлі й безпеки, щоб ви могли швидко знаходити відповіді й легко орієнтуватися в платформах Kraken.

Отримайте глибокі знання про те, як використовувати всі професійні торгові можливості Kraken. Досліджуйте всі тонкощі виконання складних ордерів, маржинальної торгівлі й точного трейдингу в єдиному центрі.

Служба підтримки Kraken має багатий досвід надання виняткового обслуговування клієнтів. З багатомовною підтримкою та глобальним покриттям ми завжди готові протягнути руку допомоги – незалежно від проблеми.