Застосунок доступний у всіх регіонах, окрім Криму, Донецька, Луганська, Куби, Ірану, КНДР і Сирії. Це обмеження базується на зареєстрованій адресі вашого облікового запису Google Play або Apple App Store і не пов’язане з адресою, зареєстрованою у вашому обліковому записі Kraken.
Ознайомтеся з інструкціями тут, і якщо у вас з’являться запитання щодо процесу верифікації або виникнуть будь-які проблеми, зверніться до служби підтримки.
Залежно від країни проживання й типу вашого пристрою, ви можете скористатися кількома способами оплати. Див. більше тут.
Існує ряд причин, через які транзакція за картковою операцією може не відбутися. Ці причини не є вичерпними, тож якщо ваша картка продовжує працювати неправильно, зверніться до нашої служби підтримки.
Перегляньте тут інструкції щодо додання платіжної картки.
У разі виникнення проблем з видаленням картки зверніть увагу, що після збереження інформації про вашу картку або банківський рахунок відредагувати її буде неможливо. Вам знадобиться видалити збережену інформацію, а потім за потреби додати цей спосіб знову з оновленими даними. Щоб видалити інформацію про картку або банківський рахунок, натисніть значок профілю у верхньому лівому куті екрана, а потім натисніть «Способи оплати». Виберіть акаунт, який ви хочете видалити, посуньте його ліворуч і натисніть «Видалити».
Після проходження верифікації ви зможете поповнити свій рахунок для купівлі криптовалют. Дотримуйтесь цих покрокових інструкцій, щоб внести кошти на свій рахунок
Ознайомтеся з інструкціями тут, зокрема з причинами, чому він може бути на утриманні.
Час обробки може вплинути на внесення або виведення коштів. Якщо ваше внесення або виведення не відбулося протягом приблизного терміну, зазначеного вище, здійсніть такі кроки.