Kraken có hàng trăm chuyên gia về tài chính và Bộ phận Quan hệ khách hàng toàn thời gian luôn tận tâm, đã được đào tạo chuyên sâu về tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi có mặt trên toàn thế giới, thông thạo nhiều ngôn ngữ, phản hồi nhanh chóng với các giải pháp được cá nhân hóa và làm việc tất cả các ngày trong năm ngay cả những ngày lễ lớn. Chúng tôi cung cấp mức độ hỗ trợ chưa từng có trong ngành công nghiệp tiền điện tử.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để cùng bạn tìm ra giải pháp.

Các chuyên gia hỗ trợ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, hiện nay chúng tôi đã cung cấp hỗ trợ bằng giọng nói trên ứng dụng di động cho khách hàng trong một số trường hợp nhất định. Nếu có, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn "Gọi cho chúng tôi" ngay trong ứng dụng Kraken.

Một số vấn đề cần được quan tâm nhiều hơn - hãy gửi yêu cầu thông qua một trong các biểu mẫu hỗ trợ của chúng tôi và nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn qua email để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa.

Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi có các bài viết chuyên sâu để giúp bạn khắc phục sự cố hoặc tự tìm hiểu thêm.

Chúng tôi đã xây dựng thư viện hỗ trợ của mình dựa trên nhiều năm tương tác trực tiếp với khách hàng. Đây là nguồn kiến ​​thức phong phú bao gồm mọi thứ từ thiết lập và xác minh tài khoản đến nạp/rút tiền, giao dịch và bảo mật - giúp bạn nhanh chóng tìm thấy câu trả lời và dễ dàng điều hướng các nền tảng của Kraken.

Nắm vững kiến ​​thức chuyên sâu về cách sử dụng toàn bộ bộ tính năng giao dịch chuyên nghiệp của Kraken. Tìm hiểu cặn kẽ về thực hiện lệnh nâng cao, giao dịch ký quỹ và giao dịch chính xác, tất cả chỉ trong một tài liệu duy nhất.

Đội ngũ hỗ trợ của Kraken đã được chứng minh thành tích trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và đặc biệt. Với sự hỗ trợ đa ngôn ngữ và phạm vi phủ sóng toàn cầu, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn — bất kể vấn đề gì.