Kraken so với Crypto.com: so sánh các sàn giao dịch tiền điện tử

Các sàn giao dịch thường là điểm tiếp xúc đầu tiên của nhiều người dùng trong không gian tiền điện tử — nơi họ có thể mua BTC, ETH và SOL để bước chân vào thế giới DeFi, hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên trên thị trường giao ngay và phái sinh. Với sự trưởng thành của ngành công nghiệp này trong 15 năm qua, các nền tảng này thường tự hào sở hữu một loạt sản phẩm và dịch vụ ấn tượng, được thiết kế để phục vụ người dùng tiền điện tử vượt xa việc giao dịch đơn thuần.

Do đó, việc lựa chọn nền tảng giao dịch có thể quyết định trải nghiệm của người dùng. Và với rất nhiều lựa chọn ngoài kia, thật khó để biết bắt đầu từ đâu. Trong bài viết sau đây, chúng ta sẽ so sánh hai trong số các sàn giao dịch hàng đầu hiện nay: Kraken và Crypto.com. 

Được thành lập tại Mỹ vào năm 2011, Kraken nhanh chóng khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu đáng tin cậy nhất trong lĩnh vực tiền điện tử – một thế lực mạnh mẽ về bảo mật cấp độ tổ chức và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định mà không làm ảnh hưởng đến lời hứa mang đến trải nghiệm người dùng cao cấp.

Với dòng sản phẩm ngày càng mở rộng, Kraken phục vụ cả người dùng mới và người dùng tiền điện tử kỳ cựu. Từ ứng dụng di động và giao diện trực quan đến nền tảng Kraken Pro tiên tiến, Kraken cung cấp một hệ sinh thái giàu tính năng để mua, nắm giữ, kiếm được lợi nhuận và giao dịch tiền điện tử. Để hoàn thiện danh mục tài sản kỹ thuật số của mình, Kraken còn cho phép người dùng tại Mỹ đầu tư vào hơn 11.000 cổ phiếu và ETF.

Hết lần này đến lần khác, khách hàng lựa chọn Kraken vì tính bảo mật và minh bạch hàng đầu thế giới của nền tảng này. Sàn giao dịch này đã tiên phong trong việc kiểm toán Bằng chứng Dự trữ vào năm 2014, một phương pháp cho phép người dùng xác minh rằng tiền của họ được sàn giao dịch nắm giữ, bằng cách kết hợp kế toán mật mã và các báo cáo của bên thứ ba uy tín.

Ban đầu được ra mắt với tên gọi Monaco vào năm 2016³, nền tảng giao dịch thân thiện với người dùng và các chiến dịch tiếp thị quy mô lớn của Crypto.com đã biến sàn giao dịch này trở thành một cái tên quen thuộc đối với người dùng tiền điện tử.

Crypto.com cung cấp giao dịch giao ngay và phái sinh, cũng như staking, các tính năng thanh toán và một sàn giao dịch NFT cho lượng người dùng được báo cáo là 150 triệu người. Mặc dù có phạm vi hoạt động toàn cầu khá tốt, Crypto.com lại xếp hạng thấp hơn nhiều sàn giao dịch hàng đầu về khả năng cung cấp dịch vụ, chỉ hỗ trợ 88 quốc gia tại thời điểm viết bài này⁴.

Trong khi cả hai sàn giao dịch đều được đánh giá cao trong không gian tiền điện tử, tuổi thọ của Kraken vẫn không thể sánh kịp—và công ty đã chứng minh khả năng chống chịu được các điều kiện thị trường bất lợi mà các đối thủ cạnh tranh không làm được. 

Nhiều khách hàng đánh giá cao khả năng phục hồi này, cũng như danh tiếng mà Kraken đã đạt được với tư cách là người ủng hộ lâu dài cho việc áp dụng tiền điện tử trên toàn cầu.

Cả Kraken và Crypto.com đều cung cấp nhiều công cụ để giao dịch, staking và tìm hiểu về tiền điện tử. Bảng dưới đây nêu bật sự so sánh giữa các sản phẩm cốt lõi và tính năng của chúng.

Kraken phục vụ mọi phong cách và cấp độ giao dịch, và người dùng chỉ cần vài cú nhấn chuột là có thể truy cập các sản phẩm giao dịch giao ngay, ký quỹ và hợp đồng tương lai.  Cho dù đó là giao dịch nhanh ở mọi nơi thông qua ứng dụng di động hay triển khai các chiến lược nâng cao thông qua giao diện máy tính để bàn, nền tảng này là một cửa hàng tiền điện tử toàn diện dành cho người dùng trên toàn thế giới.

Thật vậy, Kraken Pro là công cụ được lựa chọn hàng đầu của một số nhà giao dịch tinh vi nhất trong ngành, nhờ các chức năng biểu đồ chi tiết, các loại lệnh phức tạp và cảnh báo có thể tùy chỉnh. Trong khi đó, bàn giao dịch OTC cấp độ tổ chức và Kraken Prime của công ty phục vụ nhiều khách hàng chuyên nghiệp.

Sàn giao dịch cũng có nhiều chức năng dành cho người dùng thông thường hơn. Staking cho phép khách hàng kiếm được lợi nhuận thụ động lên đến 17% APY trên nhiều loại tài sản, trong khi các tính năng như DCAing cho phép họ áp dụng phương pháp "thiết lập và quên" để tăng trưởng danh mục đầu tư tiền điện tử (đồng thời làm giảm sự biến động của thị trường).

Giống như Kraken, Crypto.com tự hào có một loạt các sản phẩm phục vụ cả người dùng mới bắt đầu và người dùng chuyên nghiệp. Thiết kế ưu tiên thiết bị di động giúp giảm rào cản gia nhập cho người mới, và hệ sinh thái hấp dẫn cho phép họ truy cập vào thẻ thanh toán (cả vật lý và kỹ thuật số), ví không lưu ký và nhiều sản phẩm khác nhau để kiếm lời thụ động từ tài sản của mình. Đối với người dùng nâng cao hơn, một loạt các tính năng giao dịch cho phép họ dễ dàng tham gia vào thị trường giao ngay, ký quỹ và phái sinh. 

Crypto.com đứng sau blockchain Cronos, một chuỗi tương thích EVM cho phép các nhà phát triển khởi chạy các ứng dụng phi tập trung trong hệ sinh thái Crypto.com, mà ví của sàn giao dịch kết nối liền mạch. Tài sản gốc của nền tảng này, CRO, được sử dụng để thanh toán cho các giao dịch và có thể được staking để mở khóa các lợi ích của thẻ thanh toán.

Giải pháp của Kraken được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của các nhà giao dịch ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ—cho dù họ mới bắt đầu hay đang tìm cách nâng cao trình độ giao dịch của mình với các công cụ giao dịch tiên tiến hoặc quyền truy cập API để thực hiện các chiến lược phức tạp.

Thế giới tiền điện tử có thể đầy rủi ro, nhưng bộ công cụ quản lý rủi ro và khả năng sử dụng hàng đầu của Kraken cho phép người dùng tiền điện tử thuộc mọi tầng lớp tự tin tham gia.

Sự đa dạng của các loại tiền điện tử và tiền pháp định có sẵn có thể là yếu tố quyết định sự thành bại của một nền tảng đối với nhiều người dùng. Kraken và Crypto.com hỗ trợ hàng trăm tài sản — đây là cách chúng được so sánh.

Kraken tự hào hỗ trợ rộng rãi hơn 450 tài sản tiền điện tử — từ các loại tiền điện tử định hình ngành như Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH) đến stablecoin, memecoin và utility coin được thiết kế để khai thác tối đa những gì DeFi và trò chơi on-chain mang lại. Trong nỗ lực duy trì tính minh bạch, Kraken luôn cập nhật cho khách hàng về các tài sản được niêm yết trong tương lai thông qua lộ trình công khai của mình.

Bổ sung cho sự hỗ trợ rộng rãi các tài sản tiền điện tử là sự mở rộng gần đây của họ sang cổ phiếu và ETF. Giờ đây, người dùng tại Hoa Kỳ có thể dễ dàng đa dạng hóa danh mục đầu tư của họ với cổ phiếu của các công ty yêu thích — và người dùng ở một số khu vực pháp lý khác có thể giao dịch các phiên bản được token hóa của cùng các tài sản này.

Tính đến thời điểm viết bài này, Kraken hỗ trợ 10 loại tiền tệ pháp định – có nghĩa là người dùng trên toàn thế giới có thể dễ dàng tham gia và rút khỏi thị trường tiền điện tử.

Danh sách niêm yết của Crypto.com hỗ trợ hơn 400 loại tài sản, bao gồm hỗn hợp các loại tiền điện tử đã được khẳng định, stablecoin và memecoin. Crypto.com hỗ trợ 9 loại tiền tệ pháp định cho tài khoản tiền mặt, có thể được sử dụng để mua/bán tiền điện tử hoặc nạp tiền vào thẻ Visa. Crypto.com cũng cung cấp một lựa chọn nhỏ hơn các loại cổ phiếu cho người dùng ở một số khu vực pháp lý nhất định.

Khách hàng đánh giá cao trải nghiệm thống nhất mà Kraken cung cấp, không chỉ cung cấp nhiều loại tài sản kỹ thuật số và truyền thống, mà còn làm được điều đó bằng cách đóng gói chúng trong một nền tảng trực quan có thể truy cập trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn. 

Kraken và Coinbase sử dụng các cấu trúc phí khác nhau, điều này có thể ảnh hưởng khác nhau đến các nhà giao dịch thông thường và các nhà giao dịch tần suất cao. Biểu đồ dưới đây phân tích Kraken so với Phí giao dịch của Coinbase.

Phí giao dịch cơ bản của Kraken khá thấp, chỉ 0,25% cho maker và 0,4% cho taker. Các nhà giao dịch có khối lượng giao dịch lớn hơn và thường xuyên hơn trên Kraken Pro sẽ thấy phí này giảm khi khối lượng giao dịch tăng lên. Tốt hơn nữa, gói đăng ký Kraken+ (chỉ với 4,99 đô la/tháng) có thể loại bỏ hoàn toàn phí.

Kraken tự hào về việc không có phí ẩn. Nhiều phương thức nạp tiền điện tử và tiền pháp định là miễn phí, và chi phí rút tiền được hiển thị rõ ràng trước khi giao dịch hoàn tất, đảm bảo người dùng được thông báo đầy đủ trước khi tiến hành.

Giống như các sàn giao dịch khác có token riêng, Crypto.com cung cấp chiết khấu phí cho người dùng nắm giữ token CRO trên nền tảng. Nếu không có token này, phí maker là 0,25% và phí taker là 0,5%, giảm dần theo khối lượng giao dịch.

Khách hàng của Crypto.com được hưởng lợi từ việc gửi tiền miễn phí đối với USD và hầu hết các tài sản tiền điện tử, nhưng các phương thức khác có thể phát sinh thêm chi phí.

Phí giao dịch của Kraken rẻ hơn Crypto.com ở mức cơ bản, điều này có thể hấp dẫn hơn đối với các nhà giao dịch mới bắt đầu—và nó không bao gồm cơ chế phức tạp (và tiềm ẩn rủi ro) không cần thiết là nắm giữ token gốc để giảm phí.

Phí mà Kraken thu được được sử dụng để tài trợ cho việc phát triển, bảo mật và hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới—vì vậy người dùng có thể yên tâm rằng họ đang trực tiếp cải thiện trải nghiệm của chính mình.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu đối với bất kỳ sàn giao dịch tiền điện tử nào. Kraken và OKX đều triển khai các lớp bảo vệ và trải qua các cuộc kiểm toán của bên thứ ba, mặc dù lịch sử và thực tiễn của họ khác nhau ở các lĩnh vực chính. Dưới đây là so sánh về khuôn khổ bảo mật của họ.

Kraken đôi khi được mô tả là một tổ chức ưu tiên bảo mật mà lại điều hành một sàn giao dịch tiền điện tử. Kraken tiếp tục là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực bảo mật tiền điện tử, và kể từ khi thành lập vào năm 2011, chưa có ví lưu ký nào do Kraken quản lý bị xâm phạm 

Uy tín vững chắc của Kraken về mặt này được củng cố bởi các cuộc kiểm toán Bằng chứng Dự trữ minh bạch, được thực hiện từ năm 2014 để mang lại cho khách hàng sự tin tưởng tuyệt đối vào tài sản mà sàn giao dịch nắm giữ. 

Ngoài ra, người dùng được hưởng lợi từ hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện bao gồm xác thực hai yếu tố, liên lạc được mã hóa PGP, danh sách trắng địa chỉ rút tiền, cài đặt khóa chủ và phát hiện mối đe dọa theo thời gian thực. Kraken sở hữu một số chứng nhận, bao gồm ISO/IEC 27001:2013 và tuân thủ kiểm toán SOC 2 Loại 2, đồng thời điều hành chương trình phần thưởng phát hiện lỗi để khuyến khích các nhà nghiên cứu bảo mật xác định các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Crypto.com cũng sở hữu một số chứng nhận và biện pháp bảo mật tương tự như Kraken, bao gồm xác thực đa yếu tố, danh sách trắng rút tiền và chương trình Bằng chứng Dự trữ riêng (cập nhật lần cuối tháng 12 năm 2022). Tuy nhiên, Crypto.com đã trở thành nạn nhân của một vụ xâm phạm vào năm 2022, trong đó các phương thức xác thực hai yếu tố (2FA) đã bị vượt qua trong một vụ trộm trị giá 15 triệu đô la¹³.

Bảo mật là cốt lõi của Kraken—và thành tích hoàn hảo trong hơn 14 năm qua đã chứng minh điều này. Bảo vệ tiền và thông tin của khách hàng vẫn là ưu tiên hàng đầu của công ty, mang đến cho họ sự an tâm rằng tài sản của họ vẫn được an toàn ngay cả trong điều kiện thị trường bất lợi.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho người dùng, đặc biệt là trong các giao dịch có rủi ro cao hoặc các vấn đề về tài khoản. Cả Kraken và Crypto.com đều cung cấp hỗ trợ 24/7, nhưng các kênh dịch vụ và sự công nhận của họ trong lĩnh vực này lại khác nhau.

Kraken nổi tiếng với hệ thống hỗ trợ khách hàng nhanh nhạy, lấy con người làm trung tâm, với nhiều kênh đáp ứng nhu cầu của người dùng. Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7, email và thậm chí cả hỗ trợ qua điện thoại có sẵn bằng hơn 12 ngôn ngữ để đảm bảo khách hàng nhận được sự trợ giúp cần thiết, khi họ cần.

Kraken đã được vinh danh hai năm liên tiếp tại Giải thưởng Khách hàng Trung tâm châu Âu nhờ các sáng kiến ​​hỗ trợ khách hàng xuất sắc.

Crypto.com cung cấp hỗ trợ trò chuyện 24/7 (có sự hỗ trợ của chatbot AI) và email.

Kraken nổi bật là một trong số ít sàn giao dịch cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, vì họ nhận thức được tầm quan trọng của sự thấu cảm từ con người (đặc biệt trong những tình huống có thể gây căng thẳng). Hết lần này đến lần khác, đội ngũ Kraken đã được khen ngợi về khả năng giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp mọi vấn đề của khách hàng.

Kraken và Crypto.com được đánh giá rộng rãi là hai trong số những sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu hiện nay. Cả hai đều là nơi quy tụ hàng triệu người dùng ở mọi giai đoạn trong hành trình đầu tư của họ, với bộ sản phẩm phong phú phục vụ những người muốn giao dịch, tham gia và tương tác với thế giới tiền điện tử đang phát triển mạnh mẽ.

Cả hai sàn giao dịch đều chủ động tuân thủ các quy định toàn cầu luôn thay đổi. Tuy nhiên, do đó, Crypto.com tương đối hạn chế về số lượng quốc gia mà họ có thể cung cấp dịch vụ (ước tính 88 so với hơn 190 của Kraken). Mặc dù vậy, sàn giao dịch này được công nhận nhờ thiết kế hiện đại, ưu tiên thiết bị di động, giúp người mới bắt đầu dễ dàng tiếp cận.

Kraken lý tưởng cho các cá nhân và tổ chức coi trọng bảo mật hơn tất cả. Điều đó không có nghĩa là nó thiếu sót ở các khía cạnh khác: giá cả dễ dự đoán, hỗ trợ nhiều loại tài sản, công cụ tiên tiến và giao diện thống nhất khiến nó trở thành cổng thông tin hàng đầu về tiền điện tử cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.