Kraken vs. Uphold: comparativa entre estos exchange de criptomonedas

Cuando entras en el mundo de las criptomonedas, elegir la plataforma adecuada para tus necesidades es una de las decisiones más importantes que debes tomar. Pero con la amplia variedad de opciones disponibles, encontrar el mejor exchange de criptomonedas para tu estrategia y objetivos únicos puede ser difícil.

Tanto Kraken como Uphold ofrecen una forma fiable de comprar y vender criptomonedas. Pero la forma en que estas plataformas enfocan la funcionalidad varía de distintas formas y eso puede ser importante para ti.

Kraken es una marca muy establecida con millones de usuarios en todo el mundo, una oferta de productos variada y una atención al cliente de primer nivel. Uphold ofrece una experiencia de usuario sencilla y una capacidad única para operar con metales preciosos y criptomonedas.

La opción más adecuada también depende de tus objetivos individuales. Los traders activos pueden priorizar herramientas avanzadas y comisiones bajas, mientras que otros pueden valorar la variedad de activos o determinadas funciones de seguridad que les ayuden a mantener seguras sus criptos. 

Este análisis de Kraken vs. Uphold evalúa distintas áreas y puntos clave que les diferencian para que puedas elegir cuál es la plataforma más adecuada para ti.

Fundado en 2011, Kraken es uno de los exchanges de criptomonedas más fiables del mundo y se ha ganado una reputación con los años de ser una plataforma segura y que cumple las normas y en ella confían más de 15 millones de usuarios.^[1] Disponible en más de 190 países, Kraken es ahora una marca mundial conocida por cumplir las normas en todo el mundo y por ofrecer una experiencia de trading premium.^[1]

Tiene sede en Wyoming, EE.UU., y sus productos incluyen una aplicación móvil intuitiva para inversores minoristas, Kraken Pro para traders avanzados y soluciones institucionales como spot, futuros, márgenes, servicios OTC y staking de criptomonedas.

Kraken atrae a aquellos usuarios que valoran la transparencia, la seguridad y herramientas de alta calidad. La plataforma suele publicar sus auditorías de Prueba de reservas y estaba entre las primeras de la industria que lo hicieron.

Uphold se fundó originalmente en 2014 como Bitreserve y luego cambió su nombre en 2015. Ahora es una plataforma multiactivos que atiende a millones de personas en más de 140 países^[2]. Uphold ofrece acceso a más de 300 activos, incluidas criptomonedas, dinero fiduciario, stablecoin y metales preciosos, todo en una plataforma de inversión simplificada.

Uphold tiene sede en EE.UU. y ofrece transparencia sobre las reservas en tiempo real lo que demuestra a sus clientes que los fondos están respaldados por reservas en tiempo real. Además ofrece un modelo de trading que permite operar con cualquier caso para que los usuarios puedan cambiar de manera más fácil entre divisas^[2]. 

Al combinar el trading de criptomonedas, el staking y la conversión de activos cruzada, Uphold se ha ganado una reputación como plataforma segura y versátil para usuarios minoristas e institucionales.

El historial y la resiliencia de Kraken le permiten destacar en una industria en la que pocas plataformas han durado tanto. Se fundó en 2011 y ha resistido a todos los ciclos de mercado importantes y ha logrado ofrecer de forma constante un entorno de trading seguro y transparente.

Kraken sitúa la seguridad por encima de cualquier otra cosa, pero sigue siendo capaz de ofrecer productos y funciones potentes en distintas partes del ecosistema de criptomonedas. Aunque Uphold se centra en su accesibilidad y facilidad de uso, Kraken ha construido una funcionalidad intuitiva pero potente en una plataforma enfocada en la seguridad que protege los fondos y datos de los clientes.

Aunque Uphold se posiciona como una plataforma financiera amplia, Kraken sigue centrado en construir una infraestructura robusta para los recién llegados a las criptomonedas, además de para los expertos. Esta prioridad, combinada con su reputación de confianza y fiabilidad, convierte a Kraken en la opción preferida por aquellos clientes que priorizan la seguridad, el cumplimiento normativo y los productos de trading de grado profesional.

Tanto Kraken como Uphold ofrecen herramientas para el trading, el staking y el aprendizaje sobre criptomonedas. La siguiente tabla muestra una comparación de sus principales productos y funciones.

La suite de productos de Kraken se ha construido para una diversidad de estrategias de trading y niveles de experiencia. Gracias a su aplicación móvil intuitiva, los usuarios pueden invertir en el movimiento o beneficiarse de herramientas más avanzadas en Kraken Pro, que ofrece tipos de órdenes personalizadas, gráficas detalladas y datos de mercado en tiempo real.

La plataforma admite spot trading, operaciones con márgenes con un apalancamiento de hasta x5 y futuros con un apalancamiento de hasta x50 en algunas regiones..^[3] Gracias a Kraken Prime, los clientes institucionales, los gestores de activos y las personas con elevados patrimonios pueden disfrutar de unos servicios OTC y una asistencia avanzados.

Más allá del trading, Kraken ofrece staking en más de 21 activos, con recompensas de hasta un 17% APY dependiendo de la moneda y de las condiciones de la red.^[4] Los usuarios pueden ganar ingresos pasivos haciendo staking con criptomonedas como Ethereum (ETH) y Cardano (ADA).

Krak es la nueva función de pagos digitales de Kraken que permite enviar criptomonedas o efectivo a todo el mundo sin comisiones por operación. E Ink es su red de capa 2^[6], que ofrece un puente fluido entre CEX y productos DeFi populares.

Uphold ofrece una plataforma fácil de usar para comprar, vender y operar con distintos activos, como criptodivisas, dinero fiduciario y metales preciosos. Ofrece un trading spot sencillo, staking y la tarjeta de débito de Uphold.

La plataforma dice que es 100% reservada y predica una transparencia radical, publicando sus activos y pasivos en tiempo real.^[7].

Uphold destaca con su modelo de trading de cualquier cosa, que permite a los usuarios intercambiar distintas clases de activos con solo un clic y sin necesidad de conversiones intermedias. Es similar a la función de Compra instantánea de Kraken, que permite a sus clientes operar al instante entre cualquiera de los más de 500 activos de Kraken, esta función es una manera sencilla de diversificar una cartera de criptomonedas. 

El número de criptodivisas y dinero fiduciario disponible es una de las principales prioridades para muchos usuarios. Kraken y Uphold admiten cientos de activos diferentes y aquí puedes ver en qué se diferencian.

Kraken ofrece exposición a más de 500 criptodivisas distintas criptomonedas, desde activos líderes como Bitcoin (BTC) y XRP (XRP) hasta una variedad de divisas alternativas vinculadas a DeFi, memes, juegos e infraestructuras de blockchain.^[8]

Los clientes de Kraken con sede en EE.UU. pueden operar también más de 11.000 acciones y ETF sin comisiones* directamente desde Kraken o Kraken Pro. Los clientes en otras regiones admitidas pueden invertir in versiones tokenizadas de estos valores, lo que les permite acceder a activos tradicionales y DeFi de manera muy potente.

Kraken admite retiros y depósitos en diez de las principales monedas fiduciarias, para que los clientes globales puedan añadir fondos en sus cuentas de manera fácil y rápida sin tener que usar solamente criptomonedas.^[10]

Las monedas fiduciarias admitidas son:

• USD (dólar estadounidense)
• EUR (Euro)
• CAD (dólar canadiense)
• GBP (libra esterlina)
• JPY (yen japonés)
• AUD (dólar australiano)
• CHF (franco suizo)
• ARS (peso argentino)
• BRL (real brasileño)
• MXN (peso mexicano)

Además se admiten 15 stablecoins distintas, incluidas Tether (USDT), USDC y Dai (DAI).^[12

Uphold ofrece exposición a más de 250 criptomonedas a la vez que ofrece acceso anticipado a monedas emergentes que considera que son nuevas e importantes.^[14]

Uphold facilita los depósitos en dinero fiduciario y retiros en monedas fiduciarias seleccionadas como USD, EUR y GBP. Estos on-ramp y off-ramp permiten a los usuarios en regiones admitidas moverse de forma fluida entre criptomonedas y efectivo.

Los usuarios también pueden invertir en metales preciosos como el oro, la plata, el platino y el paladio, y se benefician de una liquidez al instante en 27 monedas fiduciarias nacionales.

Kraken atrae a aquellos usuarios que necesitan una experiencia de trading intuitiva, pero potente, una que combina criptomonedas líderes, valores tradicionales y herramientas de inversión avanzadas, todo en una misma plataforma.

Independientemente de si busca operar en valores tecnológicos de primer nivel y memecoins en tendencia, o necesita enviar dinero a algún lugar del mundo casi al instante y de forma gratuita, Kraken admite los activos más grandes e importantes en los mercados de CeFi y DeFi.

Las estructuras de comisiones pueden afectar a los traders ocasionales y de alta frecuencia de manera distinta. Tanto Kraken como Uphold utilizan un modelo de tarifas planas, mientras que Kraken Pro emplea el clásico modelo de precios basado en volumen maker/taker. La gráfica que figura a continuación ofrece un desglose de las comisiones y precios de Kraken vs. Uphold.

El modelo transparente de niveles de comisiones está dirigido a usuarios ocasionales, inversores a largo plazo y traders de volúmenes altos. Para los usuarios de Kraken Pro, los porcentajes de las comisiones maker-taker se reducen significativamente en función del volumen de trading y una suscripción a Kraken+ por tan solo 4,99$ al mes puede bajarlos a cero.^[15]

La mayoría de depósitos en criptomonedas y dinero fiduciario son gratuitos, con algunas excepciones, dependiendo del activo y del método de pago.^[17] Las comisiones de retiro son fijas y suelen mostrarse antes de que se complete cualquier operación, asegurando una experiencia predecible para todos los usuarios.

Uphold no usa un modelo maker-taker. En su lugar, las operaciones incluyen un spread que varía en función de la clase de activo, las condiciones del mercado y la región. Los spreads en la mayoría de criptodivisas, como Bitcoin y Ethereum, suelen ir del 1,4% al 1,6%, mientras que las monedas alternativas soportan comisiones más altas del 2,5% o más^[15].

Las conversiones de stablecoins y de las principales monedas fiduciarias tienen spreads inferiores de en torno al 0,25%. Y en los metales preciosos, como el oro y la plata, pueden ir del 1,9% al 2,95%^[15].

Las comisiones de retiro y depósito de dinero fiduciario dependen del método usado. Las transferencias bancarias suelen soportar costes bajos, mientras que las operaciones con tarjeta suelen soportar comisiones más altas que Kraken. Dado que los spreads son variables y se incluyen en el precio cotizado, a algunos usuarios les puede parecer difícil calcular los costes de operación exactos en comparación con plataformas con comisiones fijas o comisiones maker-taker.

Aunque Uphold puede atraer en un principio a traders principiantes que buscan una experiencia de inversión sencilla, sus elevadas comisiones pueden afectar significativamente al posible beneficio que reciban.

Mientras que la estructura de comisiones constantes y basadas en volumen de Kraken es sencilla y predecible, lo que permite a los inversores saber siempre dónde están. 

Kraken también reinvierte sus comisiones en áreas cruciales para el rendimiento, como la estabilidad, la seguridad y la atención al cliente de la plataforma. Estas inversiones convierten a Kraken en un exchange fiable que puede superar las dificultades del mercado y ofrecer una experiencia de trading fiable.

La seguridad es una prioridad clave en todos los exchanges de criptomonedas. Kraken y Uphold emplean protecciones de capas, se someten a auditorías de terceros y actualizan sus procedimientos acordemente.

Sin embargo, sus implementaciones de seguridad difieren en algunos aspectos importantes. Así es cómo se comparan sus plataformas.

Kraken es muy valorada por su compromisocontinuo con la seguridad y cuenta con un historial demostrado de ausencia de violaciones de seguridad que hayan provocado la pérdida de fondos de clientes desde su fundación..^[18] 

La plataforma usa un enfoque multicapa para proteger las cuentas y activos de los usuarios, incluida una verificación en dos pasos (2FA), cifrado de email PGP, lista blanca de direcciones de retiro y ajustes clave en las cuentas principales.

En 2014, Kraken lanzó las auditorías líderes en la industria de Prueba de reservas. Este método criptográfico avanzado permite a los usuarios confirmar de forma independiente que sus fondos están completamente respaldados.

El exchange cuenta con el certificado ISO/IEC 27001:2013, ha completado una auditoría SOC 2 Type 2 ^[18]y, además, opera un programa bug bounty público que invita a los investigadores en materia de seguridad a identificar vulnerabilidades y a contribuir a la resiliencia de la plataforma.

Estos esfuerzos destacan el énfasis que pone Kraken en la transparencia, la confianza y la validación meticulosa de terceros.

Uphold emplea un enfoque de seguridad multicapa que incluye autenticación en dos pasos (2FA), inicio de sesión biométrico en dispositivos móviles y la capacidad para congelar cuentas en caso de actividad sospechosa. 

La plataforma publica la Prueba de reservas en tiempo real a través de su Reserveledger y Reservechain, lo que muestra que está totalmente respaldada por activos que valen lo mismo o más que las obligaciones de los clientes. Además cuenta con un programa bug bounty público a través de Intigriti para identificar y solucionar vulnerabilidades.^[20]

Uphold cuenta con el certificado ISO/IEC 27001:2013 y ha pasado un examen SOC 2 Type II. Aunque Uphold no ha reportado ningún hackeo importante a nivel de plataforma, sí que se ha enfrentado a incidentes de seguridad aislados a través de proveedores independientes y litigios por controles de seguridad de cuentas.^[19

Una atención al cliente fiable y eficiente es clave para muchos traders. Tanto Kraken como Uphold ofrecen atención al cliente, pero el nivel de asistencia varía muchísimo.

El compromiso de Kraken con la atención al cliente no tiene parangón, es reactivo, profesional y centrado en las personas. 

Los clientes pueden acceder a un chat en vivo disponible las 24 horas, los siete días de la semana, con agentes reales, enviar solicitudes o consultas por email o incluso hablar directamente con un especialista de atención al cliente por teléfono. El equipo de atención al cliente de Kraken habla distintos idiomas y puede ayudar a los clientes en más de una docena de idiomas.^[21]

Al centrarse en la claridad, la atención y la velocidad, Kraken ha ganado distintos premios por la satisfacción de sus clientes, como el Best Use of AI en CX (Euroe) en la Customer Centricity World Series.^[23]

Uphold ofrece atención al cliente principalmente a través de su centro de ayuda online, un sistema de incidencias por email y un chat en vivo que solo se puede usar desde la aplicación. La atención al cliente directa se presta en inglés y en español, con una cobertura más limitada en otras regiones.^[22] A diferencia de Kraken, Uphold no ofrece atención telefónica en vivo.

Los comentarios de los usuarios muestran experiencias variadas a la hora de valorar la capacidad de respuesta de Uphold. Algunos clientes indican que se resolvieron a tiempo sus problemas, mientras que otros hablan de grandes retrasos o dificultades para obtener una respuesta con las respuestas automatizadas^[24].

A pesar de contar con un completo centro de ayuda^[25], la ausencia de una atención constante en tiempo real puede provocar frustración en los usuarios en periodos de gran volumen o al abordar problemas críticos para la seguridad.

Kraken y Uphold ofrecen experiencias muy distintas. La aplicación móvil de Kraken atrae a nuevos inversores y, a la vez, Kraken Pro satisface a traders profesionales.

Uphold ofrece una experiencia de usuario sencilla y acceso a metales preciosas, pero con unas comisiones elevadas y una oferta limitada de productos para inversores más experimentados.

Kraken es el exchange para usuarios e instituciones que priorizan la seguridad, unas comisiones competitivas y unas herramientas avanzadas. Su afianzada reputación, sus auditorías de Prueba de reservas y sus funciones profesionales lo convierten en una excelente opción para usuarios que valoran la confianza, la transparencia y el control.

Alternativamente, Uphold destaca por su simplicidad y por la exposición con un clic a distintos activos, desde criptomonedas hasta oro y platino.

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us