Bersama anda sepanjang perjalanan
Kraken mempunyai ratusan pakar kripto dan kewangan sepenuh masa yang berdedikasi dalam Penglibatan Pelanggan, dilatih untuk memahami semua produk dan perkhidmatan kami secara menyeluruh. Pasukan kami tersebar di seluruh dunia, fasih dalam pelbagai bahasa, memberikan respons pantas dengan penyelesaian diperibadikan dan bekerja setiap hari sepanjang tahun – termasuk cuti umum. Kami menyediakan tahap sokongan yang tiada tandingan dalam industri kripto.
Hantarkan mesej kepada kami 24/7
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda sepanjang masa bagi mencapai penyelesaian.
Ingin membuat panggilan?
Pakar sokongan khusus kami sedia membantu selama 24/7. Bagi memastikan tahap perkhidmatan tertinggi, sokongan suara kini tersedia pada aplikasi mudah alih kami untuk pelanggan dalam situasi terpilih. Jika berkenaan, anda akan menemui pilihan "Hubungi kami" secara terus dalam aplikasi Kraken.
“Pasukan sokongan Kraken ialah pasukan terbaik dalam industri. Lazimnya, isu yang mengambil masa berminggu-minggu untuk diselesaikan di bursa lain akan diselesaikan dalam masa 24 jam oleh pasukan sokongan anda."
Mempunyai isu kompleks? hantar permintaan
Sesetengah isu memerlukan sedikit perhatian - serahkan permintaan melalui salah satu borang sokongan kami dan pasukan kami akan menghubungi anda melalui e-mel dengan bantuan yang diperibadikan.
Dapatkan sumber yang anda perlukan di pusat sokongan
Pusat Sokongan kami dipenuhi dengan artikel terperinci untuk membantu anda menyelesaikan masalah atau menimba ilmu sendiri.
Pustaka sokongan yang mantap
Kami telah membina pustaka sokongan kami berdasarkan pengalaman berinteraksi secara langsung dengan pelanggan selama bertahun-tahun. Ia merupakan sumber pengetahuan yang luas yang merangkumi segala-galanya daripada persediaan dan pengesahan akaun kepada pembiayaan, perdagangan dan keselamatan - membantu anda mencari jawapan dengan cepat dan menavigasi platform Kraken dengan mudah.
Pergi ke Keselamatan Akaun
Dokumentasi perdagangan lanjutan
Dapatkan pengetahuan mendalam tentang cara menggunakan suit lengkap ciri perdagangan profesional Kraken. Pelajari selok-belok pelaksanaan pesanan lanjutan, margin dan perdagangan ketepatan, semuanya di satu tempat.
Buat perdagangan niaga hadapan pertama anda di Kraken Pro
Skor kepuasan pelanggan sebanyak 90%, untuk satu sebab
Pasukan sokongan Kraken mempunyai rekod terbukti untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang pantas dan cemerlang. Dengan sokongan berbilang bahasa dan liputan global, kami sentiasa bersedia untuk menghulurkan bantuan — walau apa pun masalahnya.