Aplikasi ini tersedia di semua kawasan kecuali Crimea, Donetsk, Luhansk, Cuba, Iran, Korea Utara dan Syria. Sekatan ini adalah berdasarkan alamat berdaftar akaun Google Play atau Apple App Store anda dan tidak berkaitan dengan alamat yang didaftarkan pada akaun Kraken anda.
Sila semak arahan di sini dan jika anda mempunyai apa-apa soalan tentang proses pengesahan atau anda mengalami apa-apa isu, sila hubungi sokongan.
Terdapat beberapa kaedah pembayaran yang boleh anda gunakan, bergantung pada negara tempat tinggal dan peranti anda. Ketahui lebih lanjut di sini.
Terdapat pelbagai sebab sesuatu transaksi kad boleh gagal. Sebab-sebab ini tidak menyeluruh, jadi sekiranya kad anda terus gagal, sila hubungi pasukan Sokongan kami.
Sila semak arahan di sini untuk mengetahui cara menambah kad pembayaran.
Untuk isu pemadaman kad, harap maklum bahawa sebaik sahaja maklumat kad atau perbankan anda disimpan, anda tidak dapat mengakses dan mengedit maklumat tersebut. Anda perlu memadamkan maklumat yang disimpan, kemudian menambahkannya semula dengan maklumat yang dikemas kini jika perlu. Untuk memadamkan maklumat kad atau perbankan, klik pada ikon profil di sudut kiri atas skrin anda dan klik pada Kaedah pembayaran. Pilih akaun yang ingin dialih keluar, luncurkannya ke kiri dan klik Alih Keluar.
Selepas anda disahkan, anda akan dapat membiayai akaun anda untuk membeli mata wang kripto. Ikuti arahan langkah demi langkah ini untuk membuat deposit tunai ke dalam akaun anda
Semak arahan di sini, termasuk sebab tunai anda mungkin ditahan.
Tempoh pemprosesan boleh menjejaskan waktu ketibaan deposit atau pengeluaran. Jika deposit atau pengeluaran anda tidak sampai dalam jangka masa yang dianggarkan, sila ikuti langkah-langkah ini.

























