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Eleita a melhor exchange de criptomoedas de 2025 pela Forbes

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A Kraken oferece a você acesso a 692 ativos globalmente em mais de 190 países.

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Perguntas frequentes da Kraken

O aplicativo está disponível em todas as regiões, exceto na Crimea, em Donetsk, em Luhansk, em Cuba, no Irã, no Japão, na Coreia do Norte e na Síria. Esta restrição se baseia no endereço registrado da sua conta do Google Play ou da Apple App Store, e não se relaciona ao endereço registrado na sua conta Kraken.

 

Confira as instruções aqui. Em caso de dúvidas sobre o processo de verificação ou se encontrar algum problema, entre em contato com o suporte.

Há diversos métodos de pagamento que você pode usar, dependendo do seu país de residência e do seu dispositivo. Veja mais aqui.

várias razões pelas quais uma transação de cartão pode falhar. Mas não são muitas, portanto continuar recebendo falha de cartão, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Verifique as instruções aqui para saber como adicionar um cartão de pagamento. 

Para problemas com exclusão de um cartão, saiba que depois que as informações do seu cartão ou banco são armazenadas, não é possível acessá-las e editá-las. Será necessário excluir as informações armazenadas e adicioná-las novamente com as informações atualizadas. Para excluir informações bancárias ou de um cartão, clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela e clique em Métodos de pagamento. Selecione a conta que deseja remover e deslize-a para a esquerda, clique em Remover.

Depois de ter sido verificado, você poderá adicionar fundos à sua conta para comprar criptomoedas. Siga essas instruções passo a passo sobre como depositar fundos em sua conta

Confira as instruções aqui, incluindo o motivo dela estar pausada. 

Os tempos de processamento podem impactar a chegada de um depósito ou retirada.  Se seu depósito ou retirada não chegar dentro do prazo previsto acima, siga estas etapas.

*O estabelecimento de uma compra recorrente fará com que o seu cartão seja cobrado na frequência selecionada até ser cancelado. Você pode cancelar a qualquer momento. Não há garantia de que ordens de compra recorrentes serão executadas a preços favoráveis a ordens manuais.

1. Disponível apenas nos EUA no momento; podendo não estar disponível em todos os estados. Os serviços de corretagem são fornecidos pela Kraken Securities, LLC, membro da FINRA/SIPC. Consulte o perfil da empresa, o cadastro e o histórico dos nossos representantes registrados em https://brokercheck.finra.org/. Os serviços de ativos digitais são oferecidos pela Payward Interactive, que não é membro da FINRA/ SIPC e não é segurada pela FDIC. Isto não é uma oferta, solicitação, incentivo ou orientação para comprar ou vender títulos ou abrir uma conta de corretagem em qualquer jurisdição em que a Kraken Securities não esteja registrada. Toda negociação envolve risco, incluindo a perda de seus investimentos. Veja as divulgações completas em: Divulgações de capitalizações de mercado e Divulgações de risco de criptomoedas.

2. USDG Rewards aprimorado, incluindo taxa de Recompensas, estão sujeitos a alterações e não estão disponíveis em todas as regiões. Consulte nossos Termos de Serviço para obter mais informações. Devido à sua parceria com a Global Dollar Network, a Kraken recebe um benefício econômico em relação às quantidades de USDG cunhadas, mantidas na plataforma e recebidas em transferências on-chain. 



O Kraken+ é uma assinatura de renovação automática e que requer pagamentos recorrentes. Cancele a qualquer momento. O preço inclui os impostos aplicáveis (ou seja, IVA), quando necessário. Em outras regiões, o preço mostrado não inclui impostos, que serão adicionados no momento da compra, quando aplicável. Os benefícios da assinatura variam de acordo com a região e podem ser modificados pela Kraken a qualquer momento, mediante aviso prévio. A negociação com taxa zero está sujeita a limites mensais de volume comercial, que podem ser visualizados nas configurações de sua conta. Taxas de spread e processamento ainda se aplicam. Exceto Kraken Pro. O período de teste gratuito se aplica somente a assinaturas mensais; máximo de um por usuário. Após o período de teste, sua assinatura será renovada automaticamente por US$ 4,99/mês, a menos que seja cancelada. O preço de US$ 4,99/mês ou o equivalente em moeda local, com base na localização e na loja de aplicativos. Consulte nossos Termos de Serviço para obter mais informações.

3. Certos recursos do Ganhe podem não estar disponíveis em todas as regiões geográficas. Por exemplo, as recompensas por adesão não estão disponíveis nos EUA, no EEE e em algumas outras regiões.

4. Restrições geográficas se aplicam. Taxas instantâneas de compra/venda se aplicam quando você converte um ativo ou moeda em outro durante uma transferência. Acesse nossa tabela de taxas para mais informações. Taxas aplicáveis serão exibidas antes de você fazer uma transferência.

Estes materiais são destinados exclusivamente para fins de informações gerais, e não constituem orientação ou recomendação de investimento ou solicitação para compra, venda, stake ou detenção de qualquer criptoativos, nem de envolvimento em qualquer estratégia de negociação específica. A Kraken não oferece qualquer garantia quanto à precisão, integridade, atualidade, adequação ou validade de tais informações e não será responsável por qualquer erro, omissão ou atraso nestas informações ou qualquer perda ou dano decorrente da sua exibição ou uso.

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