Kraken กับ Crypto.com: การเปรียบเทียบการแลกเปลี่ยนคริปโต

การแลกเปลี่ยนมักเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้ใช้หลายคนในพื้นที่คริปโต—สถานที่ที่พวกเขาสามารถซื้อ BTC, ETH และ SOL เพื่อเข้าสู่โลกของ DeFi หรือทำการซื้อขายครั้งแรกในตลาดสปอตและอนุพันธ์ ด้วยอุตสาหกรรมที่เติบโตขึ้นในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะมีผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าประทับใจ ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองผู้ใช้คริปโตที่มากกว่าการซื้อขายแบบง่ายๆ

ดังนั้นการเลือกแพลตฟอร์มการซื้อขายของผู้ใช้จึงสามารถทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาดีขึ้นหรือแย่ลงได้ และด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหน ในบทความถัดไป เราจะเปรียบเทียบสองการแลกเปลี่ยนชั้นนำในปัจจุบัน: Kraken และ Crypto.com. 

ก่อตั้งในสหรัฐอเมริกาในปี 2011, Kraken ได้สร้างชื่อเสียงให้เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เชื่อถือได้มากที่สุดในคริปโต—เป็นศูนย์กลางของความปลอดภัยระดับสถาบันและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดซึ่งไม่ทำให้สัญญาในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณภาพลดลง

ด้วยผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง, Kraken ตอบสนองทั้งผู้ใช้คริปโตหน้าใหม่และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์. จากแอปมือถือและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายไปจนถึงแพลตฟอร์ม Kraken Pro ที่ทันสมัย มันมอบระบบนิเวศที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์สำหรับการซื้อ การถือครอง การสร้างรายได้ และการซื้อขายคริปโต เพื่อเสริมข้อเสนอสินทรัพย์ดิจิทัลของตน Kraken ยังช่วยให้ผู้ใช้ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาลงทุนใน 11,000+ หุ้นและ ETFs

ลูกค้าเลือก Kraken ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพราะความปลอดภัยและความโปร่งใสระดับโลก การแลกเปลี่ยนได้ริเริ่ม การตรวจสอบ Proof of Reserves ในปี 2014 ซึ่งเป็นแนวทางที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบว่าทุนของพวกเขาถูกเก็บไว้โดยการแลกเปลี่ยน โดยใช้การบัญชีเข้ารหัสและรายงานจากบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง

เดิมทีเปิดตัวภายใต้ชื่อ Monaco ในปี 2016³ แพลตฟอร์มการซื้อขายที่ใช้งานง่ายของ Crypto.com และแคมเปญการตลาดขนาดใหญ่ทำให้การแลกเปลี่ยนกลายเป็นชื่อที่รู้จักในหมู่ผู้ใช้คริปโต

Crypto.com มีการซื้อขายแบบสปอตและอนุพันธ์ รวมถึงการสเตค ฟีเจอร์การชำระเงิน และตลาด NFT สำหรับผู้ใช้ที่รายงานจำนวน 150 ล้านคน แม้ว่าจะมีการเข้าถึงทั่วโลกที่ดี แต่ Crypto.com อยู่ในอันดับต่ำกว่าหลายการแลกเปลี่ยนชั้นนำเมื่อพูดถึงความพร้อมใช้งาน โดยมีเพียง 88 ประเทศที่รองรับในขณะเขียนนี้⁴

แม้ว่าทั้งสองการแลกเปลี่ยนจะได้รับการยกย่องในวงการคริปโต แต่ความยาวนานของ Kraken ยังคงไม่มีใครเทียบได้—และบริษัทได้พิสูจน์ความสามารถในการต้านทานสภาวะตลาดที่ไม่เอื้ออำนวยในขณะที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้ 

ลูกค้าหลายคนให้คุณค่ากับความยืดหยุ่นนี้ รวมถึงชื่อเสียงที่ Kraken ได้รับในฐานะผู้สนับสนุนที่ยั่งยืนสำหรับการนำคริปโตเคอเรนซีไปใช้ทั่วโลก

Kraken และ Crypto.com ต่างก็มีเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับการซื้อขาย การสเตค และการเรียนรู้เกี่ยวกับคริปโต ตารางด้านล่างเน้นวิธีที่ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์หลักของพวกเขาเปรียบเทียบกัน

Kraken รองรับทุกสไตล์และระดับการซื้อขาย และผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์สปอต มาร์จิ้น และฟิวเจอร์สได้เพียงไม่กี่คลิก  ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขายอย่างรวดเร็วระหว่างเดินทางผ่านแอปมือถือหรือการใช้กลยุทธ์ขั้นสูงผ่านอินเทอร์เฟซเดสก์ท็อป แพลตฟอร์มนี้เป็นร้านค้าคริปโตแบบครบวงจรสำหรับผู้ใช้ทั่วโลก

จริงๆ แล้ว Kraken Pro เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับนักเทรดที่มีความซับซ้อนที่สุดในอุตสาหกรรม เนื่องจากฟังก์ชันการวิเคราะห์กราฟที่ละเอียด ประเภทคำสั่งที่ซับซ้อน และการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ ในขณะเดียวกัน โต๊ะ OTC ระดับสถาบันของบริษัทและ Kraken Prime ให้บริการลูกค้าทางวิชาชีพหลากหลายประเภท

การแลกเปลี่ยนนี้ยังมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เป็นทางการด้วย การ Staking ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างรายได้แบบพาสซีฟสูงสุด 17% APY จากสินทรัพย์หลากหลายประเภท ในขณะที่ฟีเจอร์อย่าง DCAing ช่วยให้พวกเขามีวิธีการ ‘ตั้งค่าและลืม’ เพื่อเพิ่มการลงทุนในคริปโต (ในขณะที่ลดความผันผวนของตลาด)

เช่นเดียวกับ Kraken, Crypto.com มีชุดผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการทั้งผู้ใช้มือใหม่และผู้ใช้ที่มีประสบการณ์. การออกแบบที่เน้นมือถือช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงสำหรับผู้มาใหม่ และระบบนิเวศที่น่าสนใจช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงบัตรชำระเงิน (ทั้งแบบกายภาพและดิจิทัล) กระเป๋าเงินที่ไม่ต้องดูแล และผลิตภัณฑ์ต่างๆ สำหรับการสร้างรายได้แบบพาสซีฟจากการถือครองของพวกเขา สำหรับผู้ใช้ที่มีความก้าวหน้ามากขึ้น ฟีเจอร์การซื้อขายที่หลากหลายช่วยให้พวกเขาสามารถเข้าถึงตลาดสปอต มาร์จิ้น และอนุพันธ์ได้อย่างง่ายดาย 

Crypto.com เป็นผู้สนับสนุนบล็อกเชน Cronos ซึ่งเป็นเชนที่เข้ากันได้กับ EVM ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเปิดตัวแอปพลิเคชันแบบกระจายศูนย์ภายในจักรวาลของ Crypto.com ซึ่งกระเป๋าเงินของการแลกเปลี่ยนเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น สินทรัพย์พื้นเมืองของมันคือ CRO ซึ่งใช้ในการชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และสามารถนำไปเดิมพันเพื่อปลดล็อกสิทธิประโยชน์จากบัตรชำระเงิน

ข้อเสนอของ Kraken ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับผู้ค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทาง—ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพิ่งเริ่มต้น หรือผู้ที่ต้องการยกระดับเกมของตนด้วยเครื่องมือการซื้อขายที่ทันสมัยหรือการเข้าถึง API สำหรับกลยุทธ์ที่ซับซ้อน

คริปโตอาจไม่แน่นอน แต่ชุดเครื่องมือที่จัดการความเสี่ยงของ Kraken และการใช้งานที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันช่วยให้ผู้ใช้คริปโตทุกประเภทสามารถดำดิ่งเข้าไปอย่างมั่นใจ

ความหลากหลายของสกุลเงินดิจิทัลและสกุลเงินฟีตที่มีอยู่สามารถสร้างหรือทำลายแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้หลายคน Kraken และ Crypto.com รองรับสินทรัพย์หลายร้อยรายการ — นี่คือวิธีที่พวกเขาเปรียบเทียบกัน

Kraken มีการสนับสนุนที่กว้างขวางสำหรับสินทรัพย์คริปโตมากกว่า 450 รายการ—ตั้งแต่สกุลเงินดิจิทัลที่กำหนดอุตสาหกรรมเช่น Bitcoin (BTC) และ Ethereum (ETH) ไปจนถึง stablecoins, memecoins และ utility coins ที่ออกแบบมาเพื่อปลดล็อกสิ่งที่ดีที่สุดที่ DeFi และการเล่นเกมบนเชนมีให้ ในความพยายามที่จะรักษาความโปร่งใส Kraken จะทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการจดทะเบียนในอนาคตผ่าน แผนที่สาธารณะ

การสนับสนุนสินทรัพย์คริปโตที่กว้างขวางยังมีการขยายตัวล่าสุดไปยังหุ้นและ ETF ตอนนี้ผู้ใช้ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาสามารถกระจายพอร์ตการลงทุนของตนได้อย่างราบรื่นด้วยหุ้นในบริษัทที่พวกเขาชื่นชอบ—และผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลอื่นๆ ที่เลือกสามารถซื้อขายเวอร์ชันโทเค็นของสินทรัพย์เหล่านี้ได้

ในขณะที่เขียนนี้ Kraken รองรับสกุลเงินฟีต 10 สกุล—หมายความว่าผู้ใช้ทั่วโลกสามารถเข้าถึงคริปโตได้อย่างง่ายดาย

Crypto.com มีการสนับสนุนสำหรับสินทรัพย์มากกว่า 400 รายการ ซึ่งประกอบด้วยการผสมผสานของคริปโตที่มีชื่อเสียง, stablecoins และ memecoins รองรับสกุลเงินฟีต 9 สกุลสำหรับบัญชีเงินสด ซึ่งสามารถใช้ในการซื้อ/ขายคริปโตหรือเติมเงินในบัตร Visa ของตน มันยังมีการเลือกหุ้นที่น้อยกว่าสำหรับผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลบางแห่ง

ลูกค้าชื่นชมประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพที่ Kraken มอบให้ ซึ่งไม่เพียงแต่มีสินทรัพย์ดิจิทัลและดั้งเดิมที่หลากหลาย แต่ยังบรรจุไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป 

Kraken และ Coinbase ใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อนักเทรดทั่วไปและนักเทรดความถี่สูงแตกต่างกัน แผนภูมิด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบระหว่าง Kraken กับ ค่าธรรมเนียมของ Coinbase

ค่าธรรมเนียมการซื้อขายพื้นฐานของ Kraken เริ่มต้นต่ำที่ 0.25% สำหรับ Maker และ 0.4% สำหรับ Taker นักเทรดที่มีปริมาณการซื้อขายสูงและการซื้อขายบ่อยครั้งใน Kraken Pro จะเห็นค่าธรรมเนียมเหล่านี้ลดลงเมื่อมีกิจกรรมเพิ่มขึ้น ดียิ่งขึ้นไปอีก การสมัครสมาชิก Kraken+ (เพียง $4.99/เดือน) สามารถลบค่าธรรมเนียมเหล่านี้ออกไปได้ทั้งหมด

Kraken ภาคภูมิใจใน การไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง วิธีการฝากเงินทั้งคริปโตและฟีตหลายวิธีไม่มีค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมการถอนจะแสดงอย่างชัดเจนก่อนการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลอย่างเต็มที่ก่อนดำเนินการ

เช่นเดียวกับการแลกเปลี่ยนอื่น ๆ ที่มีโทเค็นของตนเอง Crypto.com เสนอส่วนลดค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้ที่ถือโทเค็น CRO บนแพลตฟอร์ม หากไม่มีสิ่งนี้ จะมีค่าธรรมเนียมผู้สร้างที่ 0.25% และค่าธรรมเนียมผู้รับที่ 0.5% ซึ่งจะลดลงตามปริมาณ

ลูกค้า Crypto.com จะได้รับประโยชน์จากการฝากเงินที่ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับ USD และสินทรัพย์คริปโตส่วนใหญ่ แต่วิธีการอื่นอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมการซื้อขายของ Kraken ถูกกว่าของ Crypto.com ในระดับพื้นฐาน ซึ่งอาจดึงดูดผู้ค้าสำหรับผู้เริ่มต้น—และมันไม่รวมกลไกที่ซับซ้อนเกินไป (และอาจมีความเสี่ยง) ในการถือโทเค็นพื้นเมืองเพื่อลดค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมที่เก็บโดย Kraken จะถูกใช้เพื่อสนับสนุนการพัฒนา ความปลอดภัย และการสนับสนุนลูกค้าระดับโลก—ดังนั้นผู้ใช้จึงมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังปรับปรุงประสบการณ์ของตนเองโดยตรง

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับการแลกเปลี่ยนคริปโตใด ๆ Kraken และ Coinbase ต่างมีการป้องกันหลายชั้นและผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม แม้ว่าประวัติและแนวทางปฏิบัติของพวกเขาจะแตกต่างกันในด้านสำคัญ นี่คือวิธีที่กรอบความปลอดภัยของพวกเขาเปรียบเทียบกัน

Kraken มักถูกมองว่าเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยซึ่งดำเนินการแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัล ยังคงเป็นผู้นำในด้านความปลอดภัยของสกุลเงินดิจิทัล และตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2011 ไม่มีการแฮ็กกระเป๋าเงินที่จัดการโดย Kraken 

ชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมของ Kraken ในด้านนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการตรวจสอบ Proof of Reserves ที่โปร่งใส ซึ่งดำเนินการตั้งแต่ปี 2014 เพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจในสินทรัพย์ที่แลกเปลี่ยนถืออยู่ 

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังได้รับประโยชน์จากความปลอดภัยที่หลากหลายและหลายชั้น ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน การสื่อสารที่เข้ารหัสด้วย PGP การอนุญาตที่อยู่การถอนเงิน การตั้งค่ากุญแจหลัก และการตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ Kraken มีการรับรองหลายรายการ รวมถึงการปฏิบัติตามการตรวจสอบ ISO/IEC 27001:2013 และ SOC 2 ประเภท 2 และดำเนินโปรแกรมรางวัลบั๊กเพื่อกระตุ้นนักวิจัยด้านความปลอดภัยให้ระบุช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์

Crypto.com มีการรับรองความปลอดภัยและมาตรการหลายอย่างเช่นเดียวกับ Kraken รวมถึงการตรวจสอบหลายปัจจัย การอนุญาตถอนเงินเฉพาะ และโปรแกรม Proof of Reserves ของตนเอง (อัปเดตล่าสุดในเดือนธันวาคม 2022) อย่างไรก็ตาม มันเคยเป็นเหยื่อของการละเมิดในปี 2022 ซึ่งวิธีการ 2FA ถูกข้ามไปในการโจรกรรมมูลค่า 15 ล้านดอลลาร์¹³

ความปลอดภัยเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของ Kraken และประวัติการทำงานที่ไม่มีที่ติยาวนานกว่า 14 ปีเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงเรื่องนี้ การปกป้องเงินทุนและข้อมูลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของบริษัท ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจว่าเงินทุนของพวกเขายังคงปลอดภัยแม้ในสภาวะตลาดที่ไม่เอื้ออำนวย

การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะในช่วงการซื้อขายที่มีความเสี่ยงสูงหรือปัญหาบัญชี ทั้ง Kraken และ Crypto.com มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง แต่ช่องทางบริการและการรับรู้ในด้านนี้แตกต่างกัน

Kraken เป็นที่รู้จักในด้านระบบสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและมุ่งเน้นมนุษย์ โดยมีช่องทางที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ การสนับสนุนผ่านการแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง อีเมล และแม้แต่การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้บริการใน 12+ ภาษาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ

Kraken ได้รับการยอมรับติดต่อกันเป็นปีที่สองที่ European Customer Centricity Awards สำหรับความคิดริเริ่มในการสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น

Crypto.com มีการแชทตลอด 24 ชั่วโมง (โดยมี AI chatbot ช่วย) และการสนับสนุนทางอีเมล

Kraken โดดเด่นในฐานะหนึ่งในไม่กี่แห่งที่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ เนื่องจากตระหนักถึงความสำคัญของการสัมผัสที่เป็นมนุษย์ที่มีความเห็นอกเห็นใจ (โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่อาจเครียด) ทีมงานของ Kraken ได้รับการชื่นชมซ้ำแล้วซ้ำเล่าสำหรับความสามารถในการจัดการปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

Kraken และ Crypto.com ถือเป็นหนึ่งในสองแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนคริปโตที่ดีที่สุดในปัจจุบัน ทั้งสองแพลตฟอร์มมีผู้ใช้หลายล้านคนในทุกช่วงของการลงทุน โดยมีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองผู้ที่ต้องการซื้อขาย ทำธุรกรรม และมีปฏิสัมพันธ์กับจักรวาลคริปโตที่กำลังเติบโต

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีความกระตือรือร้นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม Crypto.com มีข้อจำกัดในประเทศที่สามารถให้บริการได้ (ประมาณ 88 ประเทศ เทียบกับ 190+ ของ Kraken) อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ได้รับการยอมรับในด้านการออกแบบที่ทันสมัยและเน้นการใช้งานบนมือถือ ซึ่งทำให้เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น

Kraken เหมาะสำหรับบุคคลและสถาบันที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก แต่ไม่ได้หมายความว่ามันจะขาดตกบกพร่องในด้านอื่น ๆ: การตั้งราคาอย่างคาดเดาได้ การสนับสนุนสินทรัพย์ที่หลากหลาย เครื่องมือขั้นสูง และอินเทอร์เฟซที่เป็นเอกภาพทำให้มันเป็นพอร์ทัลที่ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกเลือกใช้ในการเข้าถึงคริปโต