Kraken กับ อัพโฮลด์: การเปรียบเทียบการแลกเปลี่ยนคริปโตเหล่านี้

เมื่อคุณเข้าสู่โลกของคริปโต การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องตัดสินใจ แต่ด้วยตัวเลือกที่หลากหลาย การหาการแลกเปลี่ยนคริปโตที่ดีที่สุดที่ตรงกับกลยุทธ์และเป้าหมายเฉพาะของคุณอาจเป็นเรื่องยาก

ทั้ง Kraken และ Uphold เสนอวิธีที่เชื่อถือได้ในการซื้อและขายสกุลเงินดิจิทัล แต่วิธีที่ทั้งสองแพลตฟอร์มเข้าถึงฟังก์ชันนี้มักจะแตกต่างกันในวิธีที่อาจสำคัญต่อคุณ

Kraken เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งมีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และการสนับสนุนลูกค้าระดับโลก Uphold มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและความสามารถพิเศษในการซื้อขายโลหะมีค่าเช่นเดียวกับสกุลเงินดิจิทัล

การเลือกที่ถูกต้องยังขึ้นอยู่กับเป้าหมายส่วนบุคคลของคุณ นักเทรดที่มีความเคลื่อนไหวอาจให้ความสำคัญกับเครื่องมือขั้นสูงและค่าธรรมเนียมที่ต่ำ ในขณะที่คนอื่นอาจให้คุณค่ากับความหลากหลายของสินทรัพย์หรือคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเฉพาะเพื่อช่วย รักษาคริปโตของพวกเขาให้ปลอดภัย 

การเปรียบเทียบ Kraken กับ Uphold การวิเคราะห์ภาพรวมหลายด้านและจุดที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้คุณเลือกการแลกเปลี่ยนคริปโตที่เหมาะสมกับคุณ

ก่อตั้งขึ้นในปี 2011, Kraken เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนสกุลเงินดิจิทัลที่มีอายุนานที่สุดและเชื่อถือได้มากที่สุดในโลก, สร้างชื่อเสียงตลอดหลายปีในฐานะแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและมีการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เชื่อถือได้จากผู้ใช้มากกว่า 15 ล้านคน.^[1] มีให้บริการในกว่า 190 ประเทศ, Kraken ตอนนี้เป็นแบรนด์ระดับโลกที่รู้จักกันในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วโลกและประสบการณ์การซื้อขายระดับพรีเมียม.^[1]

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในไวโอมิง สหรัฐอเมริกา ผลิตภัณฑ์ของ Kraken รวมถึงแอปมือถือที่ใช้งานง่ายสำหรับนักลงทุนรายย่อย Kraken Pro สำหรับนักเทรดขั้นสูงและโซลูชันสำหรับสถาบัน เช่น สปอต ฟิวเจอร์ส มาร์จิ้น บริการ OTC และการสเตคคริปโต

Kraken ดึงดูดผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใส ความปลอดภัย และเครื่องมือคุณภาพสูง แพลตฟอร์มนี้เผยแพร่การตรวจสอบ Proof of Reserves ของตนบ่อยครั้งและเป็นหนึ่งในรายแรกในอุตสาหกรรมที่ปฏิบัตินี้

ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ในชื่อ Bitreserve Uphold ได้เปลี่ยนชื่อในปี 2015 ปัจจุบันเป็นแพลตฟอร์มหลายสินทรัพย์ที่ให้บริการผู้ใช้หลายล้านคนในกว่า 140 ประเทศ^[2] Uphold ให้การเข้าถึงสินทรัพย์มากกว่า 300 รายการ รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล สกุลเงินฟีต สเตเบิลคอยน์ และโลหะมีค่า ทั้งหมดในแพลตฟอร์มการลงทุนที่เรียบง่าย

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา Uphold มอบความโปร่งใสของสำรองในเวลาจริงที่แสดงให้ลูกค้าเห็นว่ากองทุนได้รับการสนับสนุนจากสำรองในเวลาจริง นอกจากนี้ยังมีโมเดลการซื้อขาย ‘Anything-to-Anything’ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างสกุลเงินได้ง่ายขึ้น^[2] 

การรวมการซื้อขายคริปโต การสเตค และการแปลงข้ามสินทรัพย์ Uphold ได้พัฒนาชื่อเสียงในฐานะแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและหลากหลายสำหรับผู้ใช้ทั้งรายย่อยและสถาบัน

ประวัติศาสตร์และความยืดหยุ่นของ Kraken ทำให้มันโดดเด่นในอุตสาหกรรมที่แพลตฟอร์มไม่กี่แห่งมีอายุยืนยาวเช่นนี้ ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 มันได้ผ่านทุกวัฏจักรตลาดใหญ่และส่งมอบสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัยและโปร่งใสอย่างต่อเนื่อง

Kraken ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเหนือสิ่งอื่นใด แต่ยังสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ที่ทรงพลังในส่วนต่างๆ ของระบบนิเวศคริปโตได้ ในขณะที่ Uphold มุ่งเน้นไปที่ความเข้าถึงได้และความง่ายในการใช้งาน Kraken ได้สร้างฟังก์ชันที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลังบนแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นความปลอดภัยซึ่งปกป้องกองทุนและข้อมูลของลูกค้า

ในขณะที่ Uphold วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการเงินที่กว้างขวาง Kraken ยังคงมุ่งเน้นไปที่การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับผู้มาใหม่และผู้เชี่ยวชาญในคริปโต การมุ่งเน้นนี้ — ร่วมกับชื่อเสียงที่ยาวนานในด้านความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ — มักทำให้ Kraken เป็นตัวเลือกที่ชื่นชอบสำหรับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และผลิตภัณฑ์การซื้อขายระดับมืออาชีพ

ทั้ง Kraken และ Uphold ให้เครื่องมือสำหรับการซื้อขาย การสเตค และการเรียนรู้เกี่ยวกับคริปโต ตารางด้านล่างแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์หลักของพวกเขาเปรียบเทียบกันอย่างไร

ชุดผลิตภัณฑ์ของ Kraken ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับกลยุทธ์การซื้อขายที่หลากหลายและระดับประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ด้วยแอปมือถือที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้สามารถลงทุนได้ทุกที่ หรือใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีความก้าวหน้ามากขึ้นใน Kraken Pro ซึ่งมีประเภทคำสั่งที่กำหนดเอง การวิเคราะห์เชิงลึก และข้อมูลตลาดแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มสนับสนุนการซื้อขายแบบสปอต การซื้อขายมาร์จิ้น โดยมีเลเวอเรจสูงสุด 5 เท่า และ ฟิวเจอร์ส โดยมีเลเวอเรจสูงสุด 50 เท่าในบางภูมิภาค.^[3] ขอบคุณ Kraken Prime ลูกค้าสถาบัน ผู้จัดการสินทรัพย์ และบุคคลที่มีมูลค่าสุทธิสูงสามารถเพลิดเพลินกับบริการ OTC ขั้นสูงและการสนับสนุน

นอกเหนือจากการซื้อขาย Kraken ยังมี การสเตคคริปโต บนสินทรัพย์มากกว่า 21 รายการ โดยมีรางวัลสูงสุดถึง 17% APY ขึ้นอยู่กับเหรียญและสภาพเครือข่าย.^[4] ผู้ใช้สามารถสร้างรายได้แบบพาสซีฟโดยการสเตคสกุลเงินดิจิทัล เช่น Ethereum (ETH) และ Cardano (ADA).

Krak เป็นฟีเจอร์การชำระเงินดิจิทัลใหม่ของ Kraken ที่อนุญาตให้ส่งเงินคริปโตหรือเงินสดไปทั่วโลกโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม. และ Ink คือเครือข่าย Layer-2 ของมัน^[6] ซึ่งเสนอสะพานที่ไร้รอยต่อระหว่าง CEXs และผลิตภัณฑ์ DeFi ที่ได้รับความนิยม.

Uphold มีแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ที่แตกต่างกัน เช่น สกุลเงินดิจิทัล เงินฟีต และโลหะมีค่า. มันมีการซื้อขายแบบสปอตที่ง่าย การสเตค และบัตรเดบิต Uphold.

แพลตฟอร์มนี้อ้างว่าเป็น 100% สำรองและผลักดันความโปร่งใสอย่างสุดขีด โดยเผยแพร่สินทรัพย์และหนี้สินของพวกเขาแบบเรียลไทม์^[7].

Uphold โดดเด่นด้วยโมเดลการซื้อขาย ‘Anything-to-Anything’ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนคลาสสินทรัพย์ที่แตกต่างกันได้เพียงแค่คลิกเดียวและไม่ต้องการการแปลงกลาง. คล้ายกับฟีเจอร์ Instant Buy ของ Kraken ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าซื้อขายระหว่างสินทรัพย์กว่า 500 รายการบน Kraken ได้ทันที ฟีเจอร์นี้เป็นวิธีที่ง่ายในการ กระจายพอร์ตโฟลิโอคริปโต. 

จำนวนสกุลเงินดิจิทัลและสกุลเงินฟีตที่มีอยู่เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับผู้ใช้หลายคน. Kraken และ Uphold ต่างสนับสนุนสินทรัพย์ที่แตกต่างกันหลายร้อยรายการ — นี่คือวิธีที่พวกเขาเปรียบเทียบกัน.

Kraken มีการเข้าถึงมากกว่า 500 สกุลเงินดิจิทัลที่แตกต่างกัน cryptocurrencies ตั้งแต่สินทรัพย์ชั้นนำอย่าง Bitcoin (BTC) และ XRP (XRP) ไปจนถึงเหรียญอื่น ๆ ที่หลากหลายซึ่งเกี่ยวข้องกับ DeFi, มีม, เกม และโครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชน.^[8]

ลูกค้า Kraken ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกายังสามารถซื้อขายหุ้นและ ETF ที่ไม่มีค่าคอมมิชชั่นมากกว่า 11,000 รายการโดยตรงจาก Kraken หรือ Kraken Pro. สำหรับลูกค้าในภูมิภาคอื่น ๆ ที่มีสิทธิ์ พวกเขาสามารถลงทุนในเวอร์ชันโทเค็นของหุ้นเหล่านี้ ซึ่งช่วยให้พวกเขาเข้าถึงสินทรัพย์ทั้งแบบดั้งเดิมและ DeFi ในรูปแบบใหม่ที่ทรงพลัง.

Kraken รองรับการถอนและฝากในสกุลเงินฟีตหลักสิบสกุล ทำให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถเติมเงินในบัญชีได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องพึ่งพาแค่คริปโต.^[10]

สกุลเงินฟีตที่รองรับ ได้แก่:

• USD (ดอลลาร์สหรัฐ)
• EUR (ยูโร)
• CAD (ดอลลาร์แคนาดา)
• GBP (ปอนด์สเตอร์ลิง)
• JPY (เยนญี่ปุ่น)
• AUD (ดอลลาร์ออสเตรเลีย)
• CHF (ฟรังก์สวิส)
• ARS (เปโซอาร์เจนตินา)
• BRL (เรียลบราซิล)
• MXN (เปโซเม็กซิกัน)

ยังมีการสนับสนุนสำหรับสเตเบิลคอยน์ที่แตกต่างกัน 15 รายการ รวมถึง Tether (USDT), USDC และ Dai (DAI).^[12

Uphold มีการเข้าถึงมากกว่า 250 สกุลเงินดิจิทัล ในขณะที่ยังให้การเข้าถึงล่วงหน้าสำหรับเหรียญใหม่ที่ถือว่ามีความสำคัญ^[14]

Uphold อำนวยความสะดวกในการฝากและถอนเงินในสกุลเงินฟีตที่เลือก เช่น USD, EUR และ GBP. ทางเข้าและทางออกเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ในภูมิภาคที่รองรับสามารถเคลื่อนย้ายระหว่างคริปโตและเงินสดได้อย่างราบรื่น.

ผู้ใช้ยังสามารถลงทุนในโลหะมีค่า เช่น ทองคำ เงิน แพลตตินัม และแพลเลเดียม และได้รับประโยชน์จากสภาพคล่องทันทีใน 27 สกุลเงินฟีตของประเทศ.

Kraken ดึงดูดผู้ใช้ที่ต้องการประสบการณ์การซื้อขายที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง — ซึ่งรวมสกุลเงินดิจิทัลชั้นนำ หุ้นแบบดั้งเดิม และเครื่องมือการลงทุนขั้นสูงทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว.

ไม่ว่าคุณจะมองหาการซื้อขายในหุ้นเทคโนโลยีชั้นนำและเหรียญ memecoins ที่กำลังเป็นที่นิยม หรือจำเป็นต้องส่งเงินไปทั่วโลกอย่างรวดเร็วและฟรี Kraken มีการสนับสนุนสำหรับสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดและสำคัญที่สุดในตลาด CeFi และ DeFi.

โครงสร้างค่าธรรมเนียมสามารถส่งผลกระทบต่อผู้ค้าทั่วไปและผู้ค้าที่มีความถี่สูงแตกต่างกัน. ทั้ง Kraken และ Uphold ใช้โมเดลค่าธรรมเนียมแบบคงที่ ในขณะที่ Kraken Pro ใช้การกำหนดราคาแบบคลาสสิกตามปริมาณ maker/taker. แผนภูมิด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบระหว่าง Kraken กับ. ค่าธรรมเนียมและการกำหนดราคาของ Uphold.

โมเดลค่าธรรมเนียมที่โปร่งใสและแบ่งระดับของ Kraken มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ทั่วไป นักลงทุนระยะยาว และผู้ค้าที่มีปริมาณสูง. สำหรับผู้ใช้ Kraken Pro อัตราค่าธรรมเนียมผู้สร้างและผู้รับจะลดลงอย่างมากตามปริมาณการซื้อขาย และการสมัครสมาชิก Kraken+ เพียง $4.99 ต่อเดือนสามารถทำให้ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ลดลงเป็นศูนย์.^[15]

การฝากเงินด้วยสกุลเงินคริปโตและฟีตส่วนใหญ่ฟรี ยกเว้นบางกรณีขึ้นอยู่กับสินทรัพย์หรือวิธีการชำระเงิน.^[17] ค่าธรรมเนียมการถอนเงินจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าและแสดงอย่างชัดเจนก่อนที่การทำธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนมีประสบการณ์ที่คาดเดาได้

Uphold ไม่ใช้โมเดลผู้สร้าง-ผู้รับ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น การซื้อขายจะรวมถึงสเปรดที่แตกต่างกันไปตามประเภทสินทรัพย์ สภาวะตลาด และภูมิภาค สเปรดในสกุลเงินดิจิทัลหลักเช่น Bitcoin และ Ethereum มักจะอยู่ระหว่าง 1.4% ถึง 1.6% ในขณะที่เหรียญอื่นๆ อาจมีค่าธรรมเนียมสูงถึง 2.5% หรือมากกว่า^[15]

Stablecoins และการแปลงสกุลเงินฟีตหลักมีสเปรดที่ต่ำกว่าประมาณ 0.25% และโลหะมีค่าเช่นทองคำและเงิน อาจมีค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 1.9% ถึง 2.95%^[15]

ค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินฟีตขึ้นอยู่กับวิธีการที่ใช้ การโอนเงินผ่านธนาคารมักมีค่าธรรมเนียมต่ำ ในขณะที่การทำธุรกรรมด้วยบัตรอาจมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าของ Kraken เนื่องจากสเปรดมีความแปรผันและรวมอยู่ในราคาที่อ้างอิง ผู้ใช้บางคนอาจพบว่าการคำนวณต้นทุนการทำธุรกรรมที่แน่นอนทำได้ยากกว่าพลตฟอร์มที่แสดงค่าธรรมเนียมคงที่หรือค่าธรรมเนียมผู้สร้าง-ผู้รับ

ในขณะที่ Uphold อาจดึงดูดผู้ค้าใหม่ที่มองหาประสบการณ์การลงทุนที่ง่ายดาย ค่าธรรมเนียมที่สูงของพวกเขาสามารถส่งผลกระทบต่อศักยภาพในการทำกำไรของผู้ค้าได้อย่างมาก

ในขณะที่โครงสร้างค่าธรรมเนียมที่สม่ำเสมอและขึ้นอยู่กับปริมาณของ Kraken นั้นตรงไปตรงมาและคาดเดาได้ หมายความว่านักลงทุนจะรู้เสมอว่าตนอยู่ที่ไหน 

Kraken ยังนำค่าธรรมเนียมของตนไปลงทุนในพื้นที่สำคัญ เช่น เสถียรภาพ ความปลอดภัย และการสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์ม การลงทุนเหล่านี้ทำให้ Kraken เป็นการแลกเปลี่ยนที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถทนต่อความวุ่นวายในตลาดและมอบประสบการณ์การซื้อขายที่เชื่อถือได้

ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับการแลกเปลี่ยนสกุลเงินคริปโตทั้งหมด Kraken และ Uphold ต่างใช้การป้องกันหลายชั้น ผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม และปรับปรุงขั้นตอนของตนตามนั้น

อย่างไรก็ตาม การดำเนินการด้านความปลอดภัยของพวกเขามีความแตกต่างในบางแง่มุมที่สำคัญ นี่คือวิธีที่กรอบงานของพวกเขาเปรียบเทียบกัน

Kraken ได้รับการยกย่องอย่างสูงสำหรับ ความมุ่งมั่นต่อความปลอดภัย ที่ต่อเนื่อง โดยมีประวัติที่พิสูจน์แล้วว่าไม่มีการละเมิดที่ส่งผลให้สูญเสียเงินทุนของลูกค้านับตั้งแต่ก่อตั้ง.^[18] 

แพลตฟอร์มใช้วิธีการหลายชั้นในการปกป้องบัญชีและสินทรัพย์ของผู้ใช้ รวมถึงการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA), การเข้ารหัสอีเมล PGP, การอนุญาตที่อยู่ถอนเงิน และการตั้งค่ากุญแจบัญชีหลัก.

ในปี 2014, Kraken ได้เปิดตัวการตรวจสอบ Proof of Reserves ที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม. วิธีการเข้ารหัสลับขั้นสูงนี้หมายความว่าผู้ใช้สามารถยืนยันได้อย่างอิสระว่าทุนของพวกเขามีการสนับสนุนอย่างเต็มที่.

การแลกเปลี่ยนได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001:2013, ได้ดำเนินการตรวจสอบ SOC 2 Type 2 audit^[18] และยังดำเนินการโปรแกรมรางวัลบั๊กสาธารณะ เชิญนักวิจัยด้านความปลอดภัยให้ระบุช่องโหว่และมีส่วนร่วมในการเสริมความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม.

ความพยายามเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของ Kraken ในการสร้างความโปร่งใส ความไว้วางใจ และการตรวจสอบจากบุคคลที่สามอย่างละเอียด.

Uphold ใช้แนวทางด้านความปลอดภัยหลายชั้นที่รวมถึงการตรวจสอบสองปัจจัย (2FA), การเข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือบนอุปกรณ์มือถือ, และความสามารถในการระงับบัญชีในกรณีกิจกรรมที่น่าสงสัย. 

แพลตฟอร์มเผยแพร่ Proof of Reserves แบบเรียลไทม์ผ่าน Reserveledger และ Reservechain แสดงให้เห็นว่ามีการสนับสนุนอย่างเต็มที่ด้วยสินทรัพย์ที่เท่ากับหรือต่ำกว่าภาระผูกพันของลูกค้า. ยังมีโปรแกรมรางวัลบั๊กสาธารณะผ่าน Intigriti เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่.^[20]

Uphold ได้รับการรับรองภายใต้ ISO/IEC 27001:2013 และได้ผ่านการตรวจสอบ SOC 2 Type II. แม้ว่า Uphold จะไม่ได้รายงานการแฮ็กที่สำคัญในแพลตฟอร์ม แต่ก็เผชิญกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่แยกจากกันผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามและการฟ้องร้องในอดีตเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของบัญชี.^[19

การสนับสนุนลูกค้าที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพเป็นจุดตัดสินใจที่สำคัญสำหรับผู้ค้าเป็นจำนวนมาก. ทั้ง Kraken และ Uphold มีบริการลูกค้า แต่ความลึกของการสนับสนุนแตกต่างกันอย่างมาก.

ความมุ่งมั่นของ Kraken ต่อการสนับสนุนลูกค้าไม่มีใครเทียบได้ โดยมีความรวดเร็ว มืออาชีพ และมุ่งเน้นที่มนุษย์ 

ลูกค้าสามารถเข้าถึงการแชทสด 24/7 กับตัวแทนจริง การร้องขอทางอีเมล หรือสอบถาม และแม้แต่พูดคุยโดยตรงกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ทีมสนับสนุนของ Kraken มีหลายภาษาและสามารถช่วยลูกค้าได้ในมากกว่าหนึ่งโหลภาษา.^[21]

ด้วยความมุ่งเน้นที่ความชัดเจน ความใส่ใจ และความรวดเร็ว Kraken ได้รับรางวัลในด้านความพึงพอใจของลูกค้า เช่น การใช้ AI ที่ดีที่สุดใน CX (ยุโรป) ใน Customer Centricity World Series.^[23]

Uphold ให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นหลักผ่านศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ ระบบตั๋วทางอีเมล และการแชทสดที่จำกัดอยู่ภายในแอป การสนับสนุนลูกค้าโดยตรงมีให้บริการในภาษาอังกฤษและสเปน โดยมีการครอบคลุมที่จำกัดในภูมิภาคอื่นๆ^[22] และแตกต่างจาก Kraken Uphold ไม่ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์สด

ข้อเสนอแนะแบบผู้ใช้เน้นประสบการณ์ที่หลากหลายกับความรวดเร็วในการสนับสนุนของ Uphold ลูกค้าบางรายรายงานว่ามีการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที ขณะที่บางรายอ้างถึงความล่าช้าหรือความยากลำบากในการได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากการตอบกลับอัตโนมัติ^[24]

แม้จะมีศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุม^[25] การขาดการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ที่สม่ำเสมออาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดในช่วงเวลาที่มีปริมาณสูงหรือเมื่อจัดการกับปัญหาด้านความปลอดภัยที่สำคัญ

Kraken และ Uphold มอบประสบการณ์ที่แตกต่างกันมาก แอปมือถือของ Kraken ดึงดูดนักลงทุนใหม่ ขณะเดียวกัน Kraken Pro ก็รองรับนักเทรดมืออาชีพ

Uphold มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและการเข้าถึงโลหะมีค่า แต่มีค่าธรรมเนียมสูงและข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่จำกัดสำหรับนักลงทุนที่มีประสบการณ์มากขึ้น.

Kraken เป็นตลาดแลกเปลี่ยนสำหรับผู้ใช้และสถาบันที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ค่าธรรมเนียมที่แข่งขันได้ และเครื่องมือขั้นสูง ชื่อเสียงที่ยาวนาน การตรวจสอบ Proof of Reserves และฟีเจอร์ระดับมืออาชีพทำให้มันเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ ความโปร่งใส และการควบคุม

ในทางเลือก, Uphold สร้างตัวเองผ่านความเรียบง่ายและการเข้าถึงสินทรัพย์ที่หลากหลายด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ตั้งแต่สกุลเงินดิจิทัลไปจนถึงทองคำและแพลตตินัม

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us