Kraken so với Uphold: So sánh các sàn giao dịch tiền điện tử này như thế nào

Khi bước vào thế giới tiền điện tử, việc lựa chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu của bạn là một trong những quyết định quan trọng nhất mà bạn sẽ đưa ra. Nhưng với nhiều lựa chọn có sẵn, việc tìm kiếm sàn giao dịch tiền điện tử tốt nhất phù hợp với chiến lược và mục tiêu riêng của bạn có thể rất khó khăn.

Cả Kraken và Uphold đều cung cấp giải pháp đáng tin cậy để mua và bán tiền điện tử. Tuy nhiên, cách mà cả hai nền tảng tiếp cận chức năng này thường khác nhau theo những cách có thể quan trọng với bạn.

Kraken là một thương hiệu uy tín với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới. Uphold cung cấp trải nghiệm người dùng đơn giản và khả năng giao dịch độc đáo cả kim loại quý và tiền điện tử.

Sự lựa chọn đúng đắn còn phụ thuộc vào mục tiêu cá nhân của bạn. Các nhà giao dịch tích cực có thể ưu tiên các công cụ tiên tiến và phí thấp, trong khi những người khác có thể coi trọng nhiều loại tài sản có tính năng bảo mật cụ thể để giúp giữ an toàn cho tiền điện tử của họ. 

Tổng quan về Kraken so với Uphold này phân tích một số điểm khác biệt chính để giúp bạn chọn được sàn giao dịch tiền điện tử phù hợp với mình.

Được thành lập vào năm 2011, Kraken là một trong những sàn giao dịch tiền điện tử lâu đời và đáng tin cậy nhất trên thế giới, xây dựng danh tiếng qua nhiều năm là một nền tảng an toàn, tuân thủ quy định được hơn 15 triệu người dùng tin tưởng.^[1] Có mặt tại hơn 190 quốc gia, Kraken hiện là thương hiệu toàn cầu nổi tiếng về khả năng tuân thủ quy định toàn cầu và kinh nghiệm giao dịch cao cấp.^[1]

Có trụ sở chính tại Wyoming, Hoa Kỳ, các sản phẩm của Kraken bao gồm ứng dụng di động trực quan dành cho nhà đầu tư bán lẻ, Kraken Pro dành cho các nhà giao dịch nâng cao và các giải pháp dành cho tổ chức như dịch vụ giao ngay, tương lai, ký quỹ, OTC và staking tiền điện tử.

Kraken hấp dẫn những người dùng coi trọng tính minh bạch, bảo mật và các công cụ chất lượng cao. Nền tảng này thường xuyên công bố các cuộc kiểm toán Bằng chứng Dự trữ và là một trong những nền tảng đầu tiên trong ngành thực hiện điều này.

Được thành lập vào năm 2014 với tên gọi Bitreserve, Uphold đã đổi tên vào năm 2015. Hiện nay, đây là nền tảng đa tài sản phục vụ hàng triệu người trên hơn 140 quốc gia^[2]. Uphold cung cấp quyền truy cập vào hơn 300 tài sản, bao gồm tiền điện tử, tiền pháp định, stablecoin và kim loại quý, tất cả đều nằm trong một nền tảng đầu tư đơn giản hóa.

Có trụ sở chính tại Hoa Kỳ, Uphold cung cấp tính năng minh bạch dự trữ theo thời gian thực, cho thấy tiền của khách hàng được bảo đảm bằng dự trữ theo thời gian thực. Nó cũng cung cấp mô hình giao dịch "Bất kỳ thứ gì sang bất kỳ thứ gì" cho phép người dùng dễ dàng chuyển đổi trực tiếp giữa các loại tiền tệ^[2]. 

Kết hợp giao dịch tiền điện tử, staking và chuyển đổi tài sản chéo, Uphold đã xây dựng được danh tiếng là một nền tảng an toàn và linh hoạt cho cả người dùng bán lẻ và tổ chức.

Lịch sử và khả năng phục hồi của Kraken đã giúp nó trở nên khác biệt trong một ngành mà ít nền tảng nào có thể tồn tại lâu như vậy. Được thành lập vào năm 2011, công ty đã vượt qua mọi chu kỳ thị trường lớn và luôn mang đến môi trường giao dịch an toàn và minh bạch.

Kraken đặt vấn đề bảo mật lên hàng đầu nhưng vẫn có thể cung cấp các sản phẩm và tính năng mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực khác nhau của hệ sinh thái tiền điện tử. Trong khi Uphold tập trung vào tính dễ tiếp cận và dễ sử dụng, Kraken đã xây dựng chức năng trực quan nhưng mạnh mẽ trên nền tảng tập trung vào bảo mật để bảo vệ tiền và dữ liệu của khách hàng.

Trong khi Uphold định vị mình là một nền tảng tài chính rộng lớn, Kraken vẫn tập trung vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng mạnh mẽ cho cả người mới tham gia và chuyên gia về tiền điện tử. Sự tập trung này — kết hợp với danh tiếng lâu đời về độ tin cậy và độ tin cậy — thường giúp Kraken trở thành lựa chọn ưu tiên cho những khách hàng coi trọng sự an toàn, tuân thủ và các sản phẩm giao dịch chuyên nghiệp.

Cả Kraken và Uphold đều cung cấp các công cụ để giao dịch, staking và tìm hiểu về tiền điện tử. Bảng dưới đây nêu bật sự so sánh giữa các sản phẩm cốt lõi và tính năng của chúng.

Bộ sản phẩm của Kraken được xây dựng để phù hợp với nhiều chiến lược giao dịch và trình độ kinh nghiệm khác nhau. Với ứng dụng di động trực quan, người dùng có thể đầu tư khi đang di chuyển hoặc được hưởng lợi từ các công cụ tiên tiến hơn trên Kraken Pro, cung cấp các loại lệnh tùy chỉnh, biểu đồ chuyên sâu và dữ liệu thị trường theo thời gian thực.

Nền tảng này hỗ trợ giao dịch giao ngay, giao dịch ký quỹ với đòn bẩy lên tới 5 lần và giao dịch hợp đồng tương lai với đòn bẩy lên tới 50 lần áp dụng ở một số khu vực cụ thể.^[3] Nhờ Kraken Prime, khách hàng tổ chức, công ty quản lý tài sản và cá nhân có giá trị tài sản ròng cao có thể tận hưởng các dịch vụ và hỗ trợ OTC tiên tiến.

Ngoài giao dịch, Kraken còn cung cấp dịch vụ staking tiền điện tử trên hơn 21 tài sản, với phần thưởng lên tới 17% APY tùy thuộc vào đồng tiền điện tử và điều kiện mạng.^[4] Người dùng có thể kiếm được thu nhập thụ động bằng cách staking các loại tiền điện tử như Ethereum (ETH) và Cardano (ADA).

Krak là tính năng thanh toán kỹ thuật số mới của Kraken cho phép gửi tiền điện tử hoặc tiền mặt trên toàn cầu mà không mất phí giao dịch. Và Ink là mạng lưới Lớp 2^[6], cung cấp cầu nối liền mạch giữa CEX và các sản phẩm DeFi phổ biến.

Uphold cung cấp một nền tảng dễ sử dụng để mua, bán và giao dịch một số tài sản khác nhau như tiền điện tử, tiền pháp định và kim loại quý. Nền tảng này cung cấp giao dịch giao ngay đơn giản, staking và thẻ ghi nợ Uphold.

Nền tảng này tuyên bố là 100% được bảo lưu và thúc đẩy tính minh bạch triệt để, công bố tài sản và nợ phải trả theo thời gian thực^[7].

Uphold nổi bật với mô hình giao dịch "Bất kỳ thứ gì sang bất kỳ thứ gì", cho phép người dùng hoán đổi các loại tài sản khác nhau chỉ bằng một cú nhấn chuột và không cần phải chuyển đổi trung gian. Tương tự như tính năng Mua tức thì của Kraken, cho phép khách hàng giao dịch ngay lập tức giữa bất kỳ tài sản nào trong số hơn 500 tài sản trên Kraken, tính năng này là một cách dễ dàng để đa dạng hóa danh mục đầu tư tiền điện tử. 

Số lượng tiền điện tử và tiền pháp định có sẵn là ưu tiên hàng đầu của nhiều người dùng. Kraken và Uphold đều hỗ trợ hàng trăm tài sản khác nhau — sau đây là so sánh giữa chúng.

Kraken cung cấp khả năng tiếp cận hơn 500 loại tiền điện tử khác nhau, bao gồm mọi thứ từ các tài sản hàng đầu như Bitcoin (BTC) và XRP (XRP) cho đến nhiều loại altcoin đa dạng liên quan đến DeFi, meme, trò chơi và cơ sở hạ tầng blockchain.^[8]

Khách hàng của Kraken tại Hoa Kỳ cũng có thể giao dịch hơn 11.000 cổ phiếu và ETF miễn phí hoa hồng* trực tiếp từ Kraken hoặc Kraken Pro. Đối với khách hàng ở các khu vực đủ điều kiện khác, họ có thể đầu tư vào các phiên bản token hóa của các vốn chủ sở hữu này, cho phép họ tiếp cận cả tài sản truyền thống và DeFi theo những cách mới mạnh mẽ.

Kraken hỗ trợ rút tiền và nạp tiền bằng mười loại tiền pháp định chính, giúp khách hàng toàn cầu nạp tiền vào tài khoản của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần chỉ dựa vào tiền điện tử.^[10]

Các loại tiền pháp định được hỗ trợ bao gồm:

• USD (Đô la Mỹ)
• EUR (Euro)
• CAD (Đô la Canada)
• GBP (Bảng Anh)
• JPY (Yên Nhật)
• AUD (Đô la Úc)
• CHF (Franc Thụy Sĩ)
• ARS (Peso Argentina)
• BRL (Brazilian Real)
• MXN (Peso Mexico)

Ngoài ra còn có hỗ trợ cho 15 loại stablecoin khác nhau, bao gồm Tether (USDT), USDC và Dai (DAI).^[12

Uphold cung cấp khả năng tiếp cận hơn 250 loại tiền điện tử đồng thời cung cấp quyền truy cập sớm vào các đồng tiền điện tử mới nổi mà nó cho là "mới và quan trọng".^[14]

Uphold hỗ trợ gửi và rút tiền pháp định bằng các loại tiền pháp định được chọn như USD, EUR và GBP. Các đường dẫn vào và ra này cho phép người dùng ở các khu vực được hỗ trợ di chuyển liền mạch giữa tiền điện tử và tiền mặt.

Người dùng cũng có thể đầu tư vào các kim loại quý như vàng, bạc, bạch kim và paladi, và được hưởng lợi từ tính thanh khoản tức thì vào 27 loại tiền pháp định quốc gia.

Kraken hấp dẫn những người dùng cần trải nghiệm giao dịch trực quan nhưng mạnh mẽ — trải nghiệm kết hợp các loại tiền điện tử hàng đầu, vốn chủ sở hữu truyền thống và các công cụ đầu tư tiên tiến trong cùng một nền tảng.

Cho dù bạn muốn giao dịch các cổ phiếu công nghệ hàng đầu và memecoin đang thịnh hành hay cần gửi tiền trên toàn cầu gần như ngay lập tức và miễn phí, Kraken đều hỗ trợ các tài sản lớn nhất và quan trọng nhất trên thị trường CeFi và DeFi.

Cấu trúc phí có thể tác động khác nhau đến các nhà giao dịch thông thường và giao dịch tần suất cao. Cả Kraken và Uphold đều sử dụng mô hình phí cố định, trong khi Kraken Pro sử dụng mô hình định giá cổ điển dựa trên khối lượng maker/taker. Biểu đồ bên dưới cung cấp thông tin chi tiết về phí và giá của Kraken so với Uphold.

Mô hình phí minh bạch và theo từng cấp độ của Kraken hướng đến người dùng thông thường, nhà đầu tư dài hạn và nhà giao dịch khối lượng lớn. Đối với người dùng Kraken Pro, mức phí maker và taker được giảm đáng kể theo khối lượng giao dịch và đăng ký Kraken+ chỉ với 4,99 đô la/tháng có thể giảm xuống mức 0.^[15]

Hầu hết các khoản tiền nạp bằng tiền điện tử và tiền pháp định đều miễn phí, với một số ngoại lệ tùy thuộc vào tài sản hoặc phương thức thanh toán.^[17] Phí rút tiền được cố định và hiển thị rõ ràng trước khi bất kỳ giao dịch nào hoàn tất, đảm bảo trải nghiệm có thể dự đoán được cho tất cả người dùng.

Uphold không sử dụng mô hình maker-taker. Thay vào đó, các giao dịch bao gồm mức chênh lệch thay đổi tùy theo loại tài sản, điều kiện thị trường và khu vực. Chênh lệch giá giữa các loại tiền điện tử lớn như Bitcoin và Ethereum thường dao động từ 1,4% đến 1,6%, trong khi các loại tiền điện tử thay thế có thể có mức phí cao hơn là 2,5% hoặc hơn.^[15].

Stablecoin và các loại tiền pháp định lớn có mức chênh lệch thấp hơn, khoảng 0,25%. Và kim loại quý như vàng và bạc có thể dao động từ 1,9% đến 2,95%^[15].

Phí nạp và rút tiền pháp định phụ thuộc vào phương thức sử dụng. Chuyển khoản ngân hàng thường có chi phí thấp, trong khi giao dịch bằng thẻ có thể có phí cao hơn Kraken. Do chênh lệch giá có thể thay đổi và được nhúng vào giá niêm yết nên một số người dùng có thể thấy khó tính toán chi phí giao dịch chính xác hơn so với các nền tảng liệt kê phí cố định hoặc phí maker-taker.

Mặc dù Uphold có thể hấp dẫn những nhà giao dịch lần đầu đang tìm kiếm trải nghiệm đầu tư đơn giản, nhưng mức phí cao của họ có thể ảnh hưởng đáng kể đến tiềm năng lợi nhuận của nhà giao dịch.

Trong khi đó, cấu trúc phí theo khối lượng giao dịch nhất quán của Kraken lại đơn giản và dễ dự đoán, nghĩa là các nhà đầu tư luôn biết mình đang ở đâu. 

Kraken cũng tái đầu tư phí của mình vào các lĩnh vực hiệu suất quan trọng như tính ổn định, bảo mật và hỗ trợ khách hàng của nền tảng. Những khoản đầu tư này biến Kraken thành một sàn giao dịch đáng tin cậy có thể vượt qua biến động của thị trường và mang lại trải nghiệm giao dịch đáng tin cậy.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của mọi sàn giao dịch tiền điện tử. Kraken và Uphold đều sử dụng các biện pháp bảo vệ nhiều lớp, trải qua quá trình kiểm toán của bên thứ ba và cập nhật quy trình của mình cho phù hợp.

Tuy nhiên, cách triển khai bảo mật của chúng lại khác nhau ở một số khía cạnh quan trọng. Sau đây là cách so sánh các khuôn khổ của chúng với nhau.

Kraken được đánh giá cao vì cam kết liên tục về bảo mật, với thành tích đã được chứng minh là không có vi phạm nào dẫn đến mất tiền của khách hàng kể từ khi thành lập.^[18] 

Nền tảng này sử dụng phương pháp nhiều lớp để bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng, bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA), mã hóa email PGP, danh sách trắng địa chỉ rút tiền và cài đặt khóa tài khoản chính.

Vào năm 2014, Kraken đã triển khai chương trình kiểm toán Bằng chứng Dự trữ hàng đầu trong ngành. Phương pháp mã hóa tiên tiến này cho phép người dùng có thể tự xác nhận rằng tiền của họ được bảo đảm đầy đủ.

Sàn giao dịch này được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013, đã hoàn thành kiểm toán SOC 2 Loại 2^[18] và cũng vận hành chương trình phần thưởng phát hiện lỗi công khai, mời các nhà nghiên cứu bảo mật xác định lỗ hổng và đóng góp vào khả năng phục hồi của nền tảng.

Những nỗ lực này nhấn mạnh vào sự nhấn mạnh lâu đời của Kraken vào tính minh bạch, sự tin cậy và xác thực tỉ mỉ của bên thứ ba.

Uphold sử dụng phương pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA), đăng nhập sinh trắc học trên thiết bị di động và khả năng đóng băng tài khoản trong trường hợp có hoạt động đáng ngờ. 

Nền tảng này công bố Bằng chứng Dự trữ theo thời gian thực thông qua Reserveledger và Reservechain, cho thấy nền tảng được hỗ trợ đầy đủ bằng tài sản bằng hoặc lớn hơn nghĩa vụ của khách hàng. Ngoài ra còn có chương trình phần thưởng phát hiện lỗi công khai thông qua Intigriti để xác định và khắc phục các lỗ hổng.^[20]

Uphold có chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001:2013 và đã trải qua kỳ thi SOC 2 Loại II. Mặc dù Uphold chưa báo cáo bất kỳ vụ tấn công lớn nào trên toàn nền tảng, nhưng nó đã phải đối mặt với các sự cố bảo mật riêng lẻ thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba và các vụ kiện tụng trong lịch sử xung quanh các biện pháp kiểm soát bảo mật tài khoản.^[19

Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy và hiệu quả là yếu tố quyết định quan trọng đối với nhiều nhà giao dịch. Cả Kraken và Uphold đều cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhưng mức độ hỗ trợ lại khác nhau rất nhiều.

Cam kết hỗ trợ khách hàng của Kraken là vô song, luôn phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và lấy con người làm trọng tâm. 

Khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp 24/7 với nhân viên thực sự, gửi yêu cầu hoặc thắc mắc qua email và thậm chí có thể nói chuyện trực tiếp với chuyên gia dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ của Kraken có thể hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ.^[21]

Tập trung vào sự rõ ràng, cẩn thận và tốc độ, Kraken đã giành được các giải thưởng về sự hài lòng của khách hàng như Giải thưởng Sử dụng AI tốt nhất trong CX (châu Âu) tại Giải thưởng Customer Centricity World Series.^[23]

Uphold cung cấp hỗ trợ khách hàng chủ yếu thông qua Trung tâm trợ giúp trực tuyến, hệ thống gửi phiếu yêu cầu qua email và tính năng trò chuyện trực tiếp chỉ giới hạn trong ứng dụng. Hỗ trợ khách hàng trực tiếp được cung cấp bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, phạm vi phủ sóng hạn chế hơn ở các khu vực khác^[22]. Và không giống như Kraken, Uphold không cung cấp hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp.

Phản hồi của người dùng nêu bật những trải nghiệm trái chiều về khả năng phản hồi hỗ trợ của Uphold. Một số khách hàng báo cáo rằng vấn đề của họ được giải quyết kịp thời, trong khi những người khác lại phàn nàn về sự chậm trễ lâu hoặc khó khăn trong việc nhận được câu trả lời rõ ràng từ các phản hồi tự động^[24].

Mặc dù có Trung tâm trợ giúp toàn diện^[25] nhưng việc thiếu hỗ trợ liên tục theo thời gian thực có thể khiến người dùng cảm thấy thất vọng trong thời gian khối lượng công việc lớn hoặc khi xử lý các vấn đề bảo mật quan trọng.

Kraken và Uphold mang lại những trải nghiệm rất khác nhau. Ứng dụng di động của Kraken hấp dẫn các nhà đầu tư mới, trong khi Kraken Pro lại hướng đến các nhà giao dịch chuyên nghiệp.

Uphold cung cấp trải nghiệm người dùng đơn giản và khả năng tiếp cận kim loại quý, nhưng có mức phí cao và sản phẩm cung cấp hạn chế cho các nhà đầu tư có nhiều kinh nghiệm hơn.

Kraken là sàn giao dịch dành cho người dùng và tổ chức ưu tiên tính bảo mật, mức phí cạnh tranh và các công cụ tiên tiến. Danh tiếng lâu đời, kiểm toán Bằng chứng Dự trữ và các tính năng chuyên nghiệp khiến đây trở thành lựa chọn tuyệt vời cho những người dùng coi trọng sự tin cậy, minh bạch và kiểm soát.

Ngoài ra, Uphold còn khẳng định vị thế của mình thông qua tính đơn giản và khả năng tiếp cận nhiều loại tài sản khác nhau chỉ bằng một cú nhấn chuột, từ tiền điện tử đến vàng và bạch kim.

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us