Kraken e Crypto.com: confronto tra exchange di criptovalute

Gli exchange sono spesso il primo punto di contatto per molti utenti nel mondo delle criptovalute, spazi dove è possibile acquistare BTC, ETH e SOL per avventurarsi nel mondo della DeFi o effettuare la prima operazione di trading sui mercati spot e dei derivati. Negli ultimi 15 anni, il settore è maturato e queste piattaforme oggi vantano generalmente una gamma ampissima di prodotti e servizi, progettati per soddisfare tutte le esigenze degli utenti crypto, ben oltre il semplice trading.

Pertanto, la scelta della piattaforma di trading effettuata dall'utente influisce significativamente sulla sua esperienza. Tuttavia, considerando la grande varietà di opzioni disponibili, a volte può essere difficile orientarsi. Nel seguente articolo, metteremo a confronto due dei principali exchange del momento: Kraken e Crypto.com. 

Kraken è stata fondata negli Stati Uniti nel 2011 e si è rapidamente affermata come uno dei brand più affidabili nel settore delle criptovalute: una vera e propria potenza per la sua sicurezza di livello istituzionale, la sua conformità normativa particolarmente rigorosa e un'esperienza utente premium eccellente.

Grazie alla sua gamma di prodotti in continua espansione, Kraken soddisfa sia i nuovi utenti sia gli esperti di crypto. Con la sua app mobile, le interfacce intuitive e la sua piattaforma avanzata Kraken Pro, offre un ecosistema con moltissime funzionalità per acquistare, detenere, guadagnare e fare trading di criptovalute. Per completare la sua offerta di asset digitali, Kraken consente inoltre agli utenti con sede negli Stati Uniti di investire in oltre 11.000 azioni ed ETF.

I clienti scelgono Kraken per la sua sicurezza e trasparenza di livello mondiale. Nel 2014, l'exchange ha introdotto per primo gli audit Proof of Reserves, una pratica che consente agli utenti di verificare che i propri fondi siano detenuti dall'exchange, utilizzando una combinazione di contabilità crittografica e report affidabili di terze parti.

Crypto.com è stata lanciata nel 2016, originariamente con il nome diMonaco³. La sua piattaforma di trading intuitiva e le sue campagne di marketing su larga scala hanno reso l'exchange molto popolare tra gli utenti di criptovalute.

Crypto.com offre spot trading e trading di derivati, oltre allo staking, alle funzionalità di pagamento e a un marketplace NFT alla sua user base, che, secondo le dichiarazioni dell'exchange, conta 150 milioni di utenti. Sebbene abbia una discreta presenza a livello globale, Crypto.com si colloca al di sotto di molti dei principali exchange in termini di disponibilità, con solo 88 Paesi supportati al momento della stesura di questo articolo⁴.

Sebbene entrambi gli exchange siano molto apprezzati nel settore delle criptovalute, la longevità di Kraken rimane ineguagliabile e l'azienda ha dimostrato la sua capacità di resistere a condizioni di mercato avverse in cui i concorrenti non sono riusciti a fare altrettanto. 

Molti clienti apprezzano questa resilienza, così come la reputazione che Kraken ha costruito come realtà impegnata da sempre nella diffusione globale delle criptovalute.

Kraken e Crypto.com offrono entrambe un'ampia gamma di strumenti per fare trading e staking e addentrarsi sempre più nel mondo delle crypto. La tabella seguente mette a confronto i principali prodotti e funzionalità delle due piattaforme.

Kraken soddisfa tutti gli stili e i livelli di trading e i suoi utenti sono sempre a pochi clic di distanza dai prodotti spot, con margine e futures.  Che si tratti di un'operazione di trading veloce tramite l'app mobile o dell'implementazione di strategie avanzate tramite l'interfaccia desktop, la piattaforma è un punto di riferimento unico per gli utenti di tutto il mondo nel settore delle criptovalute.

Infatti, Kraken Pro è lo strumento preferito da alcuni dei trader più esperti del settore, grazie alle sue funzionalità di grafici granulari, ai tipi di ordini complessi e agli avvisi personalizzabili. Nel frattempo, il desk OTC di livello istituzionale dell'azienda e Kraken Prime offrono servizi a una vasta gamma di clienti professionali.

L'exchange è ricco di funzionalità anche per gli utenti più occasionali. Lo staking consente ai clienti di guadagnare passivamente fino al 17% di APY su una serie di asset, mentre funzionalità come il DCAing consentono loro di adottare un approccio "imposta e dimentica" per aumentare la loro esposizione alle crypto (attenuando al contempo la volatilità del mercato).

Come Kraken, Crypto.com vanta una suite di prodotti che soddisfano sia gli utenti principianti sia quelli di livello avanzato. Un design mobile-first riduce le barriere all'ingresso per i nuovi utenti, mentre il suo ecosistema accattivante consente loro di accedere a carte di pagamento (fisiche e digitali), un wallet non-custodial e vari prodotti per guadagnare passivamente sui propri asset. Una serie di funzioni di trading consente agli utenti più avanzati di accedere con facilità ai mercati spot, con margine e dei derivati. 

Crypto.com è alla base della blockchain Cronos, una catena compatibile con EVM che consente agli sviluppatori di lanciare applicazioni decentralizzate all'interno dell'universo Crypto.com, a cui il wallet dell'exchange si collega senza soluzione di continuità. Il suo asset nativo, CRO, viene utilizzato per pagare le transazioni e può essere messo in staking per ottenere i vantaggi delle carte di pagamento.

L'offerta di Kraken è stata progettata per soddisfare le esigenze dei trader in tutte le fasi del loro percorso, che siano alle prime armi o che desiderino portare il gioco a un livello superiore con strumenti di trading all'avanguardia o accesso API per strategie sofisticate.

Le crypto possono essere incerte, ma il toolkit di gestione del rischio e l'eccellente usabilità di Kraken consentono a tutti gli utenti crypto di immergersi con fiducia in questo mondo.

La varietà di criptovalute e valute tradizionali disponibili può determinare il successo o il fallimento di una piattaforma per molti utenti. Kraken e Crytpo.com supportano centinaia di asset: ecco come si accumulano.

Kraken vanta un ampio supporto di oltre 450 asset crypto, che vanno dalle criptovalute che definiscono il settore come Bitcoin (BTC) ed Ethereum (ETH) alle stablecoin, alle memecoin e alle utility coin progettate per sfruttare al meglio la DeFi e il gaming on-chain che hanno da offrire. Nel suo impegno a garantire la massima trasparenza, Kraken tiene informati i clienti sulle future quotazioni tramite la sua roadmap pubblica.

Oltre all'ampio supporto di criptovalute, l'azienda ha recentemente ampliato la propria offerta includendo azioni ed ETF. Ora, gli utenti con sede negli Stati Uniti possono diversificare in modo facile i propri portfolio con azioni delle loro società preferite, mentre gli utenti di altre giurisdizioni selezionate possono fare trading di versioni tokenizzate di questi stessi asset.

Al momento della stesura di questo articolo, Kraken supporta 10 valute tradizionali, consentendo agli utenti di tutto il mondo di effettuare facilmente operazioni di on-ramp e off-ramp nel mondo delle crypto.

Crypto.com supporta oltre 400 asset, anche in questo caso costituiti da un mix di crypto consolidate, stablecoin e memecoin. Supporta 9 valute tradizionali per i suoi account in valuta tradizionale, che possono essere utilizzati per acquistare/vendere crypto o ricaricare la sua carta Visa. Offre inoltre una selezione ridotta di azioni per gli utenti di determinate giurisdizioni.

I clienti apprezzano l'esperienza unificata offerta da Kraken, che offre una vasta gamma di asset digitali e tradizionali racchiudendoli in una piattaforma intuitiva accessibile sia da dispositivi mobili sia da desktop. 

Kraken e Coinbase adottano strutture tariffarie differenti, che possono avere impatti diversi per trader occasionali e ad alta frequenza. Il grafico seguente mette a confronto le commissioni di Kraken e Commissioni di Coinbase

Le commissioni di trading di base di Kraken partono da livelli bassi, con lo 0,25% per i maker e lo 0,4% per i taker. Tuttavia, i trader che gestiscono volumi più elevati e operazioni di trading più frequenti su Kraken Pro vedranno questi costi ridursi con l'aumentare dell'attività. Inoltre, un abbonamento a Kraken+ (a soli 4,99 $ al mese) consente di rimuoverli completamente.

Kraken è orgogliosa dell'assenza di commissioni nascoste. Molti metodi di deposito in crypto e valuta tradizionale sono gratuiti e i costi di prelievo sono chiaramente indicati prima del completamento della transazione, garantendo che gli utenti siano pienamente informati prima di procedere.

Come altri exchange con token propri, Crypto.com offre uno sconto sulle commissioni agli utenti che detengono il token CRO sulla piattaforma. Se non si detiene questo token, si applica una commissione del 0,25% al maker e dello 0,5% al taker, che diminuisce all'aumentare del volume.

I clienti di Crypto.com beneficiano di depositi senza commissioni per USD e la maggior parte degli asset crypto, ma altri metodi potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Le commissioni di trading di Kraken sono più convenienti rispetto a quelle di Crypto.com nella fascia base, il che potrebbe risultare più allettante per i trader principianti, in quanto non include un meccanismo inutilmente complesso (e potenzialmente rischioso) che prevede il possesso di un token nativo per ridurle.

Le commissioni riscosse da Kraken vengono utilizzate per finanziare lo sviluppo, la sicurezza e un'assistenza clienti di livello mondiale, in modo che gli utenti possano essere certi di migliorare direttamente la propria esperienza.

La sicurezza è una priorità per ogni exchange di criptovalute. Kraken e Coinbase implementano entrambe protezioni multilivello e si sottopongono ad audit indipendenti, ma il loro storico e i loro processi divergono in punti chiave. Di seguito come si confrontano i loro framework di sicurezza.

Kraken è talvolta descritta come un'organizzazione che mette al primo posto la sicurezza e che gestisce anche un exchange di criptovalute. Continua a essere un pioniere nella sicurezza delle crypto e, dalla sua fondazione nel 2011, nessun wallet custodial gestito da Kraken è stato violato. 

L'ottima reputazione di Kraken in questo ambito è supportata dai suoi audit Proof of Reserves trasparenti, condotte dal 2014 per garantire ai clienti la massima fiducia negli asset detenuti dall'exchange. 

Inoltre, gli utenti beneficiano di una sicurezza estesa e multilivello che include l'autenticazione a 2 fattori, comunicazioni crittografate PGP, whitelist degli indirizzi di prelievo, impostazioni della master key e rilevamento delle minacce in tempo reale. Kraken possiede numerose certificazioni, tra cui la conformità agli audit ISO/IEC 27001:2013 e SOC 2 tipo 2, e gestisce un programma bug bounty per incentivare i ricercatori di sicurezza a identificare le vulnerabilità prima che possano essere sfruttate.

Crypto.com possiede una serie di certificazioni e misure di sicurezza simili a quelle di Kraken, tra cui l'autenticazione a più fattori, la whitelist per i prelievi e il proprio programma Proof of Reserves (ultimo aggiornamento dicembre 2022). Tuttavia, nel 2022 è stata vittima di una violazione, durante la quale i metodi 2FA sono stati aggirati in una rapina da 15 milioni di dollari¹³.

La sicurezza è nel DNA di Kraken e lo dimostrano gli oltre 14 anni di esperienza impeccabile. La tutela dei fondi e delle informazioni dei clienti rimane la priorità assoluta dell'azienda, garantendo loro la tranquillità che i loro asset rimangano al sicuro anche in condizioni di mercato avverse.

La qualità dell’assistenza clienti può influenzare profondamente l’esperienza dell’utente, in particolare durante transazioni sensibili o nel momento in cui sorgono criticità con l’account. Kraken e Crypto.com offrono supporto 24/7, ma i canali di assistenza disponibili e il livello di riconoscimento in quest'area differiscono sensibilmente.

Kraken è noto per il suo sistema di assistenza clienti reattivo e incentrato sull'utente, con una serie di canali che soddisfano le esigenze degli utenti. Assistenza tramite live chat, e-mail e telefonica disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, in oltre 12 lingue per garantire ai clienti il supporto di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

Kraken è stata premiata per il secondo anno consecutivo agli European Customer Centricity Awards per la sua eccezionale assistenza clienti.

Crypto.com offre assistenza tramite chat 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana (con l'aiuto di un chatbot basato sull'intelligenza artificiale) e tramite e-mail.

Kraken si distingue come uno dei pochi exchange ad offrire assistenza telefonica, poiché riconosce l'importanza di un approccio umano empatico (in particolare in situazioni potenzialmente stressanti). Il team di Kraken è stato più volte elogiato per la sua capacità di risolvere in modo rapido e professionale qualsiasi problema dei clienti.

Kraken e Crypto.com sono ampiamente considerati due dei migliori exchange di criptovalute disponibili oggi. Entrambe ospitano milioni di utenti in tutte le fasi del loro percorso di investimento, con suite di prodotti complete che soddisfano le esigenze di chi desidera fare trading, effettuare transazioni e interagire con il fiorente universo delle crypto.

Entambi gli exchange sono proattivi nel conformarsi alle normative globali in continua evoluzione. Di conseguenza, tuttavia, Crypto.com ha una presenza relativamente limitata nei Paesi in cui può fornire i propri servizi (circa 88 rispetto agli oltre 190 di Kraken). In ogni caso, l'exchange è rinomato per il suo design moderno e mobile-first che lo rende accessibile ai principianti.

Kraken è ideale per persone e istituzioni che danno la priorità alla sicurezza. Ciò non significa che sia carente in altri aspetti: i suoi prezzi prevedibili, l'ampio supporto di asset, gli strumenti avanzati e l'interfaccia unificata lo rendono il portale di riferimento nel mondo delle crypto per milioni di utenti in tutto il mondo.