Kraken vs. Uphold: Como essas exchanges de criptomoedas se comparam

Ao entrar no mundo das criptomoedas, escolher a plataforma certa para suas necessidades é uma das decisões mais importantes que você tomará. Mas, com uma ampla gama de opções disponíveis, pode ser difícil encontrar a melhor exchange de criptomoedas que corresponda à sua estratégia e aos seus objetivos específicos.

Tanto a Kraken quanto a Uphold oferecem uma maneira confiável de comprar e vender criptomoedas. No entanto, a forma como as duas plataformas abordam essa funcionalidade muitas vezes difere em aspectos que podem ser importantes para você.

A Kraken é uma marca bem estabelecida, com milhões de usuários em todo o mundo, uma oferta variada de produtos e um suporte ao cliente de altíssimo nível. A Uphold oferece uma experiência de usuário simples e a capacidade única de negociar metais preciosos, bem como criptomoedas.

A escolha certa também depende dos seus objetivos individuais. Os investidores ativos podem priorizar ferramentas avançadas e taxas baixas, enquanto outros talvez valorizem a variedade de ativos de recursos de segurança específicos para ajudar a manter suas criptomoedas seguras. 

Esse Kraken versus A visão geral da Uphold analisa várias áreas importantes e pontos de diferença para ajudar a escolher a exchange de criptomoedas mais adequada para você.

Fundada em 2011, a Kraken é uma das exchanges de criptomoedas mais antigas e confiáveis do mundo, construindo ao longo dos anos uma reputação como plataforma segura e orientada para a conformidade, na qual mais de 15 milhões de usuários confiam.^[1] Disponível em mais de 190 países, a Kraken é agora uma marca mundialmente conhecida pela conformidade regulatória global e pela experiência de negociação premium.^[1]

Com sede em Wyoming, EUA, os produtos da Kraken incluem seu aplicativo móvel intuitivo para investidores de varejo, o Kraken Pro para investidores avançados e soluções institucionais, como serviços spot, futuros, margem, OTC e stake de criptomoedas.

A Kraken atrai usuários que valorizam transparência, segurança e ferramentas de alta qualidade. A plataforma publica frequentemente sua auditoria de Prova de Reserva e foi uma das primeiras empresas do setor a praticar isso.

Fundada originalmente em 2014 como Bitreserve, a Uphold mudou de nome em 2015. Agora é uma plataforma de vários ativos que atende milhões de pessoas em mais de 140 países.^[2]. A Uphold oferece acesso a mais de 300 ativos, incluindo criptomoedas, moedas fiduciárias, stablecoins e metais preciosos, tudo em uma plataforma de investimento simplificada.

Com sede nos EUA, a Uphold oferece transparência em tempo real das reservas, mostrando aos clientes que os fundos deles são garantidos por reservas em tempo real. Também oferece o modelo de negociação ‘Anything-to-Anything’, que permite aos usuários alternar mais facilmente entre moedas.^[2]. 

Combinando negociação de criptomoedas, stake e conversão entre ativos, a Uphold conquistou reputação como uma plataforma segura e versátil para usuários do varejo e institucionais.

A história e a resiliência da Kraken a diferenciam em um setor em que poucas plataformas duraram tanto tempo. Fundada em 2011, ela resistiu a todos os principais ciclos do mercado e sempre proporcionou um ambiente de negociação seguro e transparente.

A Kraken coloca a segurança acima de tudo, mas ainda assim é capaz de oferecer produtos e recursos poderosos em diferentes partes do ecossistema de criptomoedas. Enquanto a Uphold se concentra em acessibilidade e facilidade de utilização, a Kraken desenvolveu funcionalidades intuitivas, mas poderosas, em uma plataforma focada em segurança que protege os fundos e os dados dos clientes.

Enquanto a Uphold se posiciona como uma ampla plataforma financeira, a Kraken permanece focada na criação de uma infraestrutura robusta tanto para iniciantes quanto para especialistas em criptomoedas. Esse foco, combinado com uma reputação de longa data de confiança e confiabilidade, frequentemente faz da Kraken a escolha preferida de clientes que priorizam segurança, conformidade e produtos de negociação de nível profissional.

Tanto a Kraken quanto a Uphold oferecem ferramentas para negociação, stake e aprendizagem sobre criptomoedas. A tabela abaixo destaca como os principais produtos e recursos delas se comparam.

O conjunto de produtos da Kraken foi desenvolvido para acomodar uma variedade de estratégias de negociação e níveis de experiência. Com o aplicativo móvel intuitivo, os usuários podem investir em qualquer lugar ou se beneficiar de ferramentas mais avançadas no Kraken Pro, que oferece tipos de ordens personalizadas, gráficos detalhados e dados de mercado em tempo real.

A plataforma é compatível com negociação spot, negociação com margem com alavancagem de até 5x e futuros com alavancagem de até 50x disponíveis em regiões específicas.^[3] Graças ao Kraken Prime, clientes institucionais, gerenciadores de ativos e indivíduos de alto patrimônio líquido podem desfrutar de serviços e suporte OTC avançados.

Além da negociação, a Kraken oferece stake de criptomoeda em mais de 21 ativos, com recompensas de até 17% APY, dependendo da moeda e das condições da rede.^[4] Os usuários podem ganhar uma renda passiva ao fazer stake de criptomoedas como Ethereum (ETH) e Cardano (ADA).

Krak é o novo recurso de pagamentos digitais da Kraken que permite enviar criptomoedas ou dinheiro para qualquer lugar do mundo sem taxas de transação. E a Ink é sua rede de Camada 2^[6], que oferece uma ponte perfeita entre CEXs e produtos DeFi populares.

A Uphold proporciona uma plataforma fácil de usar para comprar, vender e negociar diversos ativos diferentes, como criptomoedas, moedas fiduciárias e metais preciosos. Ela oferece negociação spot simples, stake e o cartão de débito da Uphold.

A plataforma afirma ser 100% reservada e promove uma transparência radical, publicando seus ativos e passivos em tempo real^[7].

A Uphold se destaca por seu modelo de negociação ‘Anything-to-Anything’, que permite aos usuários trocar diferentes classes de ativos com apenas um clique e sem a necessidade de conversões intermediárias. Parecido com o recurso Instant Buy da Kraken, que permite aos clientes negociar instantaneamente entre qualquer um dos mais de 500 ativos na Kraken, esse recurso é uma maneira fácil de diversificar o portfólio de criptomoedas. 

O número de criptomoedas e moedas fiduciárias disponíveis é uma grande prioridade para muitos usuários. A Kraken e a Uphold oferecem suporte a centenas de ativos diferentes. Veja aqui uma comparação entre elas.

A Kraken oferece exposição a mais de 500 criptomoedas diferentes, abrangendo tudo, desde os principais ativos como Bitcoin (BTC) e XRP (XRP) até uma grande variedade de altcoins ligadas a DeFi, memes, jogos e infraestrutura de blockchain.^[8]

Os clientes da Kraken nos EUA também podem negociar mais de 11.000 ações e ETFs sem comissão* diretamente da Kraken ou do Kraken Pro. Para clientes em outras regiões elegíveis, eles podem investir em versões tokenizadas dessas ações, permitindo-o acesso ar ativos tradicionais e DeFi de maneiras novas e incríveis.

A Kraken oferece suporte a retiradas e depósitos em dez das principais moedas fiduciárias, tornando rápido e fácil para clientes globais depositarem fundos nas próprias contas sem depender exclusivamente de criptomoedas.^[10]

As moedas fiduciárias compatíveis incluem:

• USD (dólar americano)
• EUR (Euro)
• CAD (dólar canadense)
• GBP (libra esterlina)
• JPY (iene japonês)
• AUD (dólar australiano)
• CHF (franco suíço)
• ARS (peso argentino)
• BRL (real brasileiro)
• MXN (peso mexicano)

Há também suporte para 15 stablecoins diferentes, incluindo Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).^[12

A Uphold oferece exposição a mais de 250 criptomoedas, ao mesmo tempo que proporciona acesso antecipado a moedas emergentes que considera ’novas e importantes’.^[14]

A Uphold facilita depósitos e retiradas em moedas fiduciárias selecionadas, como USD, EUR e GBP. Essas rampas de entrada e saída permitem que os usuários nas regiões compatíveis alternem facilmente entre criptomoedas e dinheiro.

Os usuários também podem investir em metais preciosos, como ouro, prata, platina e paládio, e se beneficiar da liquidez instantânea em 27 moedas fiduciárias nacionais.

A Kraken atrai usuários que necessitam de uma experiência de negociação intuitiva, porém poderosa, que combina as principais criptomoedas, capitalizações tradicionais de mercado e ferramentas avançadas de investimento em uma única plataforma.

Quer pretenda negociar ações das principais empresas tecnológicas em alta memecoins, ou precise enviar dinheiro para qualquer lugar do globo quase instantaneamente e sem custos, a Kraken oferece suporte para os maiores e mais importantes ativos nos mercados CeFi e DeFi.

As estruturas de taxas podem afetar de maneira diferente os investidores ocasionais e os de alta frequência. Tanto a Kraken quanto a Uphold utilizam o modelo de taxa fixa, enquanto o Kraken Pro emprega o clássico preço baseado no volume do maker/taker. O gráfico abaixo apresenta uma comparação detalhada da Kraken versus Taxas e precificação da Uphold.

O modelo de taxas transparente e escalonado da Kraken é voltado para usuários casuais, investidores de longo prazo e de alto volume. Para os usuários do Kraken Pro, as taxas de maker e taker são significativamente reduzidas pelo volume de negociação, e uma assinatura do Kraken+ por apenas US$ 4,99 por mês pode reduzi-las a zero.^[15]

A maioria dos depósitos em criptomoedas e moedas fiduciárias é gratuita, com algumas exceções dependendo do ativo ou método de pagamento.^[17] As taxas de retirada são fixas e exibidas claramente antes da conclusão de qualquer transação, garantindo uma experiência previsível para todos os usuários.

A Uphold não utiliza um modelo maker-taker. Em vez disso, a negociação inclui um spread que varia de acordo com a classe de ativos, as condições do mercado e a região. Os spreads das principais criptomoedas, como Bitcoin e Ethereum, variam normalmente entre 1,4% e 1,6%, enquanto as altcoins podem ter taxas mais elevadas, de 2,5% ou mais.^[15].

As stablecoins e as principais conversões de moedas fiduciárias apresentam spreads mais baixos, em torno de 0,25%. E metais preciosos, como ouro e prata, podem variar de 1,9% a 2,95%^[15].

As taxas de depósito e retirada de moedas fiduciárias dependem do método utilizado. As transferências bancárias costumam ter um custo baixo, enquanto as transações com cartão podem ter taxas mais altas do que a Kraken. Como os spreads são variáveis e incorporados ao preço cotado, alguns usuários podem ter mais dificuldade em calcular os custos exatos da transação em comparação com plataformas que listam taxas fixas ou taxas maker-taker.

Embora a Uphold possa ser atraente para investidores principiantes que buscam uma experiência de investimento simples, as altas taxas podem afetar significativamente o potencial de lucro desses investidores.

Enquanto que a estrutura de taxas consistente e baseada no volume da Kraken é direta e previsível, o que significa que os investidores sempre sabem com o que podem contar. 

A Kraken também reinveste as próprias taxas em áreas cruciais de desempenho, como estabilidade, segurança e suporte ao cliente da plataforma. Esses investimentos tornam a Kraken uma exchange confiável, capaz de resistir às turbulências do mercado e oferecer uma experiência de negociação segura.

A segurança é uma prioridade fundamental para todas as exchanges de criptomoedas. A Kraken e a Uphold empregam proteções em camadas, passam por auditorias de terceiros e atualizam seus procedimentos adequadamente.

No entanto, essas implementações de segurança diferem em alguns aspectos importantes. Veja como as estruturas delas se comparam entre si.

A Kraken é muito respeitada pelo seu contínuo compromisso com a segurança, com um histórico comprovado de nenhuma violação que tenha resultado na perda de fundos de clientes desde a fundação.^[18] 

A plataforma usa uma abordagem em várias camadas para proteger as contas e os ativos dos usuários, incluindo verificação em duas etapas (2FA), criptografia de e-mail PGP, lista de permissão de endereços de retirada e configurações de chave da conta mestre.

Em 2014, a Kraken lançou as auditorias de Prova de Reserva, líderes no setor. Este método criptográfico avançado permite que os usuários confirmem de forma independente que os fundos deles estão totalmente garantidos.

A exchange detém a certificação ISO/IEC 27001:2013, completou uma auditoria SOC 2 Tipo 2^[18] e também opera um programa bug bounty público, convidando pesquisadores de segurança a identificar vulnerabilidades e contribuir para a resiliência da plataforma.

Esses esforços destacam a ênfase consolidada da Kraken em transparência, confiança e validação meticulosa por terceiros.

A Uphold emprega uma abordagem de segurança em várias camadas que inclui verificação em duas etapas (2FA), login biométrico em dispositivos móveis e a capacidade de bloquear contas em caso de atividade suspeita. 

A plataforma publica Provas de Reservas em tempo real por meio do Reserveledger e Reservechain, demonstrando que é totalmente garantida por ativos iguais ou superiores às obrigações dos clientes. Há também um programa de bug bounty público por meio da Intigriti para identificar e corrigir vulnerabilidades.^[20]

A Uphold detém a certificação ISO/IEC 27001:2013 e foi submetida a uma análise SOC 2 Tipo II. Embora a Uphold não tenha relatado nenhum ataque cibernético significativo em toda a plataforma, ela enfrentou incidentes isolados de segurança através de provedores terceirizados e litígios históricos relacionados a controles de segurança de contas.^[19

Um suporte ao cliente confiável e eficiente é um fator decisivo para muitos investidores. Tanto a Kraken quanto a Uphold oferecem atendimento ao cliente, mas a profundidade do suporte difere bastante.

O compromisso da Kraken com o suporte ao cliente é insuperável, sendo receptivo, profissional e com foco no ser humano. 

Os clientes podem acessar o live chat a qualquer dia e hora, com agentes humanos reais, enviar solicitações ou perguntas por e-mail e até mesmo falar diretamente com um especialista em atendimento ao cliente pelo telefone. A equipe de suporte da Kraken é multilíngue e pode ajudar os clientes em mais de uma dúzia de idiomas.^[21]

Com foco em clareza, cuidado e rapidez, a Kraken ganhou prêmios de satisfação do cliente, como o de Melhor Uso de IA em CX (Europa) na Customer Centricity World Series.^[23]

A Uphold oferece suporte ao cliente principalmente por meio de sua Central de Ajuda online, sistema de tickets por e-mail e live chat, que é limitado ao app. O suporte direto ao cliente é oferecido em inglês e espanhol, com cobertura mais limitada em outras regiões.^[22]. E, ao contrário da Kraken, a Uphold não oferece suporte ao vivo por telefone.

Os comentários dos usuários destacam experiências variadas com a capacidade de resposta do suporte da Uphold. Alguns clientes relatam a resolução rápida de seus problemas, enquanto outros citam longos atrasos ou dificuldades em obter soluções inequívocas das respostas automáticas.^[24].

Apesar de ter uma Central de Ajuda abrangente^[25] a ausência de suporte consistente em tempo real pode deixar os usuários frustrados durante períodos de alto volume ou ao lidar com questões críticas de segurança.

A Kraken e a Uphold oferecem experiências muito diferentes. O aplicativo móvel da Kraken atrai os novos investidores, enquanto o Kraken Pro atende aos investidores profissionais.

A Uphold oferece uma experiência de usuário simples e acesso a metais preciosos, mas tem taxas elevadas e uma oferta limitada de produtos para investidores mais experientes.

Kraken é a exchange para usuários e instituições que priorizam segurança, taxas competitivas e ferramentas avançadas. A tradicional reputação, as auditorias de Prova de Reserva e os recursos de nível profissional fazem dela uma excelente escolha para usuários que valorizam confiança, transparência e controle.

Como alternativa, a Uphold se destaca pela simplicidade e exposição com um clique a diversos ativos, desde criptomoedas até ouro e platina.

1. https://www.kraken.com/en-gb 
2. ​​https://uphold.com/en-gb/resources/about 
3. https://support.kraken.com/articles/360022835651-leverage-margining-summary-derivatives 
4. https://www.kraken.com/features/staking 
5. https://uphold.com/en-gb/staking 
6. https://inkonchain.com/ 
7. https://uphold.com/en-gb/transparency 
8. https://support.kraken.com/articles/360000678446-cryptocurrencies-available-on-kraken
9. https://uphold.com/en-gb/assets/crypto 
10. https://support.kraken.com/articles/360000381846-cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times- 
11. https://www.investopedia.com/terms/u/uphold.asp 
12. https://support.kraken.com/articles/stablecoins-supported-on-kraken
13. https://uphold.com/en-gb/products/stablecoins 
14. https://uphold.com/en-gb 
15. https://www.kraken.com/features/fee-schedule 
16. https://uphold.com/en-gb/get-started/service-fees
17. https://www.bitdegree.org/crypto/tutorials/kraken-fees 
18. https://www.kraken.com/en-gb/features/security 
19. https://uphold.com/en-gb/blog/security/incident-at-third-party-firm 
20. https://uphold.com/en-gb/get-started/security 
21. https://support.kraken.com/articles/360030944031-language-options-for-kraken-com 
22. https://www.fxempire.com/exchanges/uphold 
23. https://blog.kraken.com/news/industry-news/kraken-wins-again-eccas 
24. https://www.trustpilot.com/review/uphold.com 
25. https://support.uphold.com/hc/en-us