Kraken vs Coinbase: Como se comparam estas bolsas de criptomoedas

Para quem está a entrar no mundo das criptomoedas ou a pensar em mudar de plataforma, escolher a bolsa certa pode definir toda a experiência. Com dezenas de opções disponíveis, dois nomes que frequentemente se destacam são a Kraken e a Coinbase. Ambas são bolsas de longa data com milhões de utilizadores e uma forte reputação no espaço das criptomoedas, mas as suas abordagens e ofertas de produtos diferem de maneiras significativas.

A opção certa também depende dos seus objetivos individuais. Os traders ativos podem priorizar ferramentas avançadas e taxas reduzidas, enquanto outros podem valorizar a variedade de ativos ou características de segurança específicas para ajudar a manter as suas criptomoedas seguras. 

Esta comparação entre a Coinbase e a Kraken analisa estas áreas-chave e a experiência geral do utilizador para ajudar a identificar que plataforma melhor atende às suas necessidades.

Fundada em 2011, a Kraken é uma das bolsas de criptomoedas mais antigas do mundo, conquistando ao longo dos anos a reputação de plataforma segura e orientada para a conformidade, que merece a confiança de milhões de pessoas.^[1] Com sede em Wyoming e disponível em mais de 190 países, a Kraken construiu uma presença globa, mantendo elevados padrões regulamentares.^[1] 

Oferece produtos adaptados a vários utilizadores, da sua plataforma central intuitiva para investidores de retalho, ao Kraken Pro para traders avançados e soluções institucionais para quem procura maior acesso ao mercado.

A Coinbase foi fundada em 2012 e tornou-se uma empresa cotada em bolsa na Nasdaq em 2021, com o ticker COIN.^[3] Inicialmente sedeada EUA, agora opera sem escritório físico central e está disponível para utilizadores em mais de 100 países.^[2][30]

Enquanto empresa pública, a Coinbase opera sob requisitos regulamentares e de comunicação específicos que moldam partes da sua plataforma e do seu modelo de negócio.

A plataforma oferece uma gama de ferramentas para negociar e gerir criptomoedas, incluindo uma aplicação padrão, o Coinbase Advanced para utilizadores mais experientes, opções de staking, conteúdo educativo e API para programadores.

Enquanto uma das bolsas de criptomoedas mais antigas e duradouras do mundo hoje, a Kraken ultrapassou vários ciclos de mercado que forçaram muitos de seus pares a abandonar o setor. Os clientes da Kraken valorizam o facto de a bolsa ter resistido ao teste do tempo e conquistado a confiança dos seus clientes através da transparência.

Em muitos aspetos, a Kraken é uma empresa de segurança que opera uma bolsa de criptomoedas. O foco absoluto da Kraken na segurança acima de tudo ajudou a manter os fundos dos clientes seguros e a plataforma protegida, apesar de estar sob ataque constante.

Enquanto bolsa focada em impulsionar a adoção global de criptomoedas, e não apenas na última tendência ou na oportunidade de receita de curto prazo, a Kraken construiu uma reputação de segurança, transparência e suporte que os seus clientes em todo o mundo valorizam.

A Kraken e a Coinbase oferecem uma ampla gama de ferramentas de negociação, staking e aprendizagem sobre criptomoedas. A tabela abaixo destaca uma comparação entre os seus principais produtos e funcionalidades.

O ecossistema de produtos da Kraken foi concebido para suportar uma ampla gama de estilos de negociação e níveis de experiência. Os utilizadores podem negociar em movimento com seu aplicativo móvel simplificado ou acessar ferramentas mais avançadas através do Kraken Pro, que oferece gráficos detalhados, tipos de ordens personalizados e dados de mercado em tempo real. 

A plataforma suporta negociação à vista para todos os utilizadores, com negociação com margem (até 5x de alavancagem) e contratos futuros (até 50x de alavancagem) disponíveis em regiões elegíveis.^[4][6] Os clientes institucionais e de elevado património podem aceder a serviços adicionais através da mesa OTC da Kraken e da oferta Kraken Prime.

Além da negociação, a Kraken oferece staking de cripto em mais de 21 ativos, com recompensas de até 17% de APY dependendo da moeda e das condições da rede.^[8] Os utilizadores podem obter um rendimento passivo ao fazer stake de ativos como Ethereum (ETH), Solana (SOL) e Cardano (ADA) diretamente através da plataforma.

A Kraken também suporta pagamentos digitais globais através do Krak, um recurso que permite aos utilizadores enviar criptomoedas ou dinheiro sem taxas de transação. 

Em 2024, a Kraken lançou sua rede Layer-2 Ink construída sobre a SuperChain da Optimism, proporcionando uma ponte perfeita entre bolsas centralizadas e protocolos DeFi populares.

Para quem procura aprofundar o seu conhecimento financeiro, o Kraken Learn oferece recursos educativos que cobrem tudo, desde os fundamentos da blockchain até estratégias de negociação avançadas.

A Coinbase oferece ferramentas de negociação e gestão de contas para vários níveis de experiência do utilizador. A sua plataforma principal suporta negociação à vista, e o Coinbase Advanced inclui recursos como ferramentas de gráficos, livros de ordens em tempo real e vários tipos de ordens.

Embora tenha descontinuado a negociação com margem em 2020,^[5] a negociação de futuros com até 20x de alavancagem em futuros de commodities e 5x de alavancagem em futuros de criptomoeda está disponível para utilizadores elegíveis em certas regiões.^[7] Também oferece acesso à API para utilizadores que querem construir ferramentas ou automatizar atividades de negociação.

Além da negociação, a Coinbase suporta staking para, pelo menos, 8 ativos. Os valores de APY para esses ativos variam consoante o ativo e as condições da rede.^[9]

Em 2023, a plataforma lançou sua chain Base, uma rede Layer-2 de Ethereum considerada uma forma mais rápida e económica de interagir com o ecossistema Ethereum.

Quer um cliente esteja a comprar os seus primeiros 10 USD em bitcoin ou a executar uma estratégia de negociação de API sofisticada, a Kraken tem os produtos, serviços e recursos de que precisam. Desde aplicações para dispositivos móveis intuitivas até ferramentas de negociação robustas, a Kraken permite que os investidores de criptomoedas acedam às ferramentas de que precisam para que tenham sucesso na fase da jornada no mundo das criptomoedas em que se encontram.

Embora o mundo das criptomoedas possa ser dinâmico, inovador e, por vezes, desafiante de navegar, a Kraken torna essa experiência simples e intuitiva. Para investidores casuais ou profissionais experientes, a Kraken tem as ferramentas exclusivas de que precisam para executar efetivamente a estratégia certa para cada caso.

A variedade de criptomoedas e moedas fiduciárias disponíveis pode ser determinante para muitos utilizadores no momento da escolha de uma plataforma. A Kraken e a Coinbase suportam centenas de ativos: veja como se comparam.

A Kraken oferece acesso a mais de 450 tipos de criptomoedas, abrangendo desde ativos líderes como Bitcoin (BTC) e XRP (XRP) até uma ampla gama de altcoins ligadas a DeFi, gaming e infraestrutura blockchain.^[10] 

A plataforma expande regularmente as suas listagens e mantém um roteiro público de ativos, dando aos utilizadores visibilidade sobre os tokens estão em análise ou prestes a chegar. Esta abordagem curada ajuda a equilibrar a procura dos utilizadores com o foco da Kraken na transparência.

Para transações de moedas fiduciárias, a Kraken suporta depósitos e levantamentos em dez moedas principais, facilitando, para utilizadores em todo o mundo, a tarefa de financiar as respetivas contas sem depender exclusivamente de criptomoedas.^[11]

As moedas fiduciárias suportadas incluem:

• USD (dólar americano)
• EUR (euro)
• CAD (dólar canadiano)
• AUD (dólar australiano)
• GBP (libra esterlina)
• CHF (franco suíço)
• JPY (iene japonês)
• BRL (real brasileiro)
• ARS (peso argentino)
• MXN (peso mexicano)

A bolsa também oferece um forte suporte a stablecoins, com 15 ativos, incluindo Tether (USDT), USDC e Dai (DAI).^[12]

A Coinbase oferece ~300 criptomoedas, oferecendo também acesso antecipado a moedas emergentes através do seu rótulo "experimental" para ativos recém-adicionados.^[13][31]  

A Coinbase suporta depósitos e levantamentos de moedas fiduciárias em moedas selecionadas como USD, EUR e GBP. Estas rampas de entrada e saída permitem aos utilizadores converter facilmente entre criptomoedas e dinheiro.^[14] 

As stablecoins também desempenham um papel no ecossistema da Coinbase, particularmente o USDC, que a Coinbase ajudou a desenvolver e continua a suportar em toda a sua plataforma.^[29]

Os clientes da Kraken valorizam não só a possibilidade de aceder a centenas das criptomoedas mais recentes e inovadoras, mas também de gerir todo o seu portfólio financeiro a partir de uma única plataforma.

Quer pretenda investir nas maiores ações e nos mais recentes memecoins, ou enviar dinheiro para todo o mundo gratuitamente, a Kraken suporta os maiores e mais importantes ativos do mundo, tanto nos mercados financeiros tradicionais quanto nos descentralizados.

A Kraken e a Coinbase utilizam estruturas de taxas distintas, o que pode afetar de forma diferente os traders ocasionais e os traders de alta frequência. O gráfico abaixo detalha as taxas da Kraken em comparação com as da Coinbase. Taxas da Coinbase.

A Kraken utiliza um modelo de taxas transparente e baseado em volume que suporta utilizadores casuais e traders de alto volume. Na plataforma principal da Kraken, as taxas de maker começam nos 0,25% e as taxas de taker nos 0,40%.^[16]

Para quem utiliza o Kraken Pro, as taxas de maker e taker são substancialmente reduzidas pelo volume de negociação, e uma subscrição do Kraken+ por 4,99 USD pode eliminá-las por completo.^[16]

A maioria dos depósitos de moedas fiduciárias e criptomoedas na Kraken são gratuitos, com algumas exceções dependendo do método de pagamento ou ativo.^[17] As taxas de levantamento são fixas e claramente exibidas antes da conclusão de qualquer transação, para que os utilizadores saibam sempre o que esperar.^[16]

A política de ausência de taxas ocultas da Kraken facilita o planeamento das negociações com confiança, graças a uma estrutura de preços previsível e transparente. 

A Coinbase utiliza diferentes estruturas de taxas consoante o produto. Na plataforma padrão, as negociações incluem um spread e uma taxa fixa que variam com base no tamanho da transação, no método de pagamento e na região.^[20]

A Coinbase Advanced segue um modelo de maker-taker baseado em volume, com taxas de maker até 0,40% e taxas de taker até 0,60%, dependendo do volume de negociação de 30 dias do utilizador.^[19]

As taxas de depósito e levantamento em moedas fiduciárias também variam por método. Geralmente, as transferências ACH são gratuitas, enquanto as transações por transferência e cartão podem incorrer em custos mais elevados.^[18] Devido à estrutura de preços baseada em spread e a taxas variáveis, alguns utilizadores podem considerar mais difícil estimar o custo total das transações em comparação com plataformas com modelos de taxas fixas.

Embora a estrutura de preços da Coinbase possa parecer competitiva à primeira vista, os seus spreads variáveis e estruturas de taxas inconsistentes podem dificultar a determinação do que realmente está a pagar. A Kraken, por outro lado, utiliza um modelo simples baseado em volume com taxas claras e sem cobranças ocultas.

Por exemplo, com a Kraken, a maioria dos depósitos são gratuitos, enquanto as taxas de levantamento são fixas e claramente apresentadas antecipadamente, ao contrário da Coinbase, onde as taxas podem variar e surpreender os utilizadores.

Além disso, as taxas que a Kraken arrecada também financiam a sua premiada equipa de agentes de apoio ao cliente, uma equipa interna de profissionais de segurança experientes, bem como engenheiros de software dedicados que constroem e mantêm os produtos que o ligam às mais recentes oportunidades das criptomoedas.

A segurança é uma prioridade máxima para qualquer bolsa de criptomoedas. Tanto a Kraken como a Coinbase implementam proteções em camadas e são submetidas a auditorias de terceiros, embora as suas histórias e práticas difiram em áreas chave. Veja como as suas estruturas de segurança se comparam.

A Kraken é amplamente reconhecida pelo seu compromisso com a segurança, com um histórico sem violações resultantes em perda de fundos dos clientes desde sua fundação.^[21] A plataforma utiliza um modelo de segurança em camadas para proteger os ativos dos utilizadores, que inclui: 

• Autenticação em dois fatores (2FA)
• PGP email encryption entre a Kraken e os seus utilizadores
• Lista de permissões de endereços de levantamento
• Uma master key da conta

Todas estas funcionalidades, e mais ainda, fornecem uma camada adicional de defesa em caso de tentativas de acesso não autorizado.

Desde sua fundação, a Kraken tem sido pioneira em transparência ao lançar uma das primeiras auditorias de Prova de reservas em 2014. Este método criptográfico permite que os clientes verifiquem de forma independente se seus fundos estão totalmente garantidos.

A bolsa possui certificação ISO/IEC 27001:2013 e completou uma auditoria SOC 2 Tipo 2, o que sinaliza a existência de controlos operacionais e de proteção de dados robustos.^[21] A Kraken também possui um programa público de recompensas por erros, convidando investigadores de segurança a identificar vulnerabilidades e contribuir para a resiliência da plataforma. 

Estes esforços refletem a ênfase de longa data da Kraken na confiança, transparência e validação rigorosa por terceiros.

A Coinbase utiliza uma estrutura de segurança em múltiplas camadas que inclui autenticação de dois fatores, comunicações encriptadas e armazenamento a frio para a maioria dos ativos dos clientes. A empresa também oferece ferramentas como lista de permissões de levantamentos e início de sessão biométrico para proteção da conta.

Possui certificações SOC 1 e SOC 2 Tipo II para os seus serviços de custódia e mantém cobertura de seguro para determinados tipos de incidentes de segurança na plataforma.^[24] 

Enquanto empresa cotada em bolsa, a Coinbase está sujeita a supervisão regulamentar e divulgações financeiras regulares. A empresa opera sob uma variedade de licenças e estruturas de conformidade em várias jurisdições. 

Na Kraken, "segurança acima de tudo" não é apenas uma frase de marketing, é uma parte fundamental da cultura da empresa. Não é exagero afirmar que a Kraken é uma empresa de segurança que construiu uma bolsa de criptomoedas. A segurança está incorporada em cada decisão da empresa e proteger os fundos dos clientes e as informações pessoais é fundamental para as operações da Kraken.

A Kraken foi fundada nos anos que sucederam o maior hack da história das criptomoedas, a infame violação da Mt. Gox, em 2011. O co-fundador da Kraken, Jesse Powell, viajou para o Japão para ajudar a equipe da Mt. Gox a recuperar do ataque, uma experiência que moldou o foco inabalável da Kraken na segurança.

Um apoio ao cliente fiável pode fazer uma grande diferença para os utilizadores, especialmente durante negociações de alto risco ou problemas com contas. Tanto a Kraken como a Crypto.com oferecem apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas os seus canais de serviço e reconhecimento nesta área variam.

A Kraken é conhecida pelo seu atendimento ao cliente rápido e profissional, oferecendo vários canais de suporte para atender às diferentes necessidades dos utilizadores. Os clientes podem aceder ao chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com agentes humanos reais, enviar pedidos por e-mail ou (em determinados casos) falar diretamente com um especialista de suporte por telefone. 

A equipa de suporte multilingue da Kraken pode ajudar os utilizadores em mais de uma dezena de idiomas.^[25] Isto ajuda a empresa a atender mais eficazmente a sua base de clientes global.

A bolsa também recebeu classificações elevadas de satisfação do cliente e venceu a categoria de Winner of Best Use of AI in CX (Europe) (Melhor utilização da IA na experiência do cliente) [Europa]) na Customer Centricity World Series.^[26] O seu foco na clareza, empatia e rapidez na resolução de problemas continua a distinguir a experiência do cliente da Kraken num espaço competitivo.

A Coinbase oferece opções de suporte, incluindo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, e suporte por e-mail e telefone através de números gratuitos nos EUA, Reino Unido e outras regiões selecionadas.

A assistência por telefone está disponível em inglês, espanhol, francês, alemão e português, com apoio por telefone relacionado 24 horas por dia, 7 dias por semana nos EUA, Canadá, Reino Unido e UE. 

A disponibilidade do apoio por telefone para França, Alemanha, Espanha e Brasil está limitada a segunda a sexta-feira, entre as 9:00 e as 18:00, horário local.^[28]

Embora a Coinbase tenha sido a primeira introdução de muitas pessoas ao mundo das criptomoedas e das finanças descentralizadas, a sua experiência com a plataforma nem sempre correspondeu às suas expectativas.

Dos longos tempos de espera às mensagens vagas geradas automaticamente, o suporte que muitos clientes da Coinbase recebem ao enfrentar um desafio fez com que muitos expressassem as suas frustrações online. Num setor tão dinâmico e rápido como o das criptomoedas, é fácil sentir-se assoberbado ao tentar compreender a infinidade de terminologia e as diferenças entre as criptomoedas e o sistema financeiro tradicional.

Os clientes da Kraken valorizam a possibilidade de conversar com uma pessoa real que conhece profundamente as complexidades das criptomoedas e também revelam empatia pelas suas necessidades únicas. Quer os clientes simplesmente precisem de ser tranquilizados ou requeiram uma assistência mais técnica, o suporte da Kraken está disponível a qualquer hora para responder a perguntas, orientar processos e proporcionar um toque humano à experiência do cliente.

O suporte da Kraken é consistentemente reconhecido no X, no Reddit e mais além pelo seu serviço profissional, rápido e eficiente. Desde as perguntas mais básicas para começar até às configurações de conta mais técnicas, o suporte da Kraken está sempre a um clique de distância para ajudar.

Tanto a Kraken como a Coinbase oferecem plataformas de criptomoedas fortes, com um alcance global sólido e anos de experiência no setor. No entanto, as filosofias centrais e experiências do utilizador diferem, o que faz com que a melhor escolha dependa muito das suas prioridades. 

Alguns utilizadores podem preferir taxas reduzidas e amplo acesso a ativos, enquanto outros podem priorizar a transparência da plataforma, ferramentas de negociação avançadas ou confiança regulamentar.

A Kraken pode atrair mais utilizadores individuais e instituições que se preocupam com a segurança e que valorizam taxas previsíveis e competitivas com recursos avançados. O seu forte registo de segurança, auditorias de Prova de reservas e ferramentas de nível profissional tornam-na especialmente adequada para quem quer transparência e controlo.

A Coinbase, por outro lado, destaca-se por ser uma plataforma intuitiva e acessível, particularmente para quem está a dar os primeiros passos no mundo das criptomoedas ou que procura familiaridade com a marca. Em última análise, por algum motivo ambas as plataformas servem milhões de utilizadores. A opção certa depende de qual é a bolsa que melhor se alinha com suas expectativas em relação à experiência de negociação, segurança, orçamento e objetivos de longo prazo.

1. Website da Kraken 
2. Página Sobre da Coinbase 
3. Blogue da Coinbase 
4. Negociação com margem na Kraken 
5. Perguntas frequentes sobre a negociação com margem da Coinbase 
6. Apoio para negociação com margem na Kraken 
7. Blogue da Coinbase sobre futuros 
8. Staking na Kraken 
9. Apoio ao staking da Coinbase 
10. Disponibilidade de criptomoedas na Kraken
11. Opções de depósito em dinheiro na Kraken 
12. Stablecoins suportadas pela Kraken 
13. Disponibilidade de criptomoedas na Coinbase 
14. Artigo da CoinGecko 
15. Apoio para carteira da Coinbase 
16. Tabela de taxas da Kraken 
17. Artigo da BitDegree 
18. Taxas de câmbio da Coinbase 
19. Negociação avançada na Coinbase 
20. Preços e taxas da Coinbase 
21. Segurança da Kraken 
22. Blogue da Coinbase (violação de dados) 
23. Artigo da Milberg (cobertura de violação de dados da Coinbase)  
24. Custódia de criptomoedas da Coinbase 
25. Idiomas de apoio da Kraken 
26. A Kraken vence os European Customer Centricity Awards 
27. Apoio ao cliente da Coinbase 
28. Privacidade e segurança da Coinbase 
29. Derivados da Coinbase e parceria com a Nodal Clear na integração do USDC 
30. Sede da Coinbase 
31. Projeto experimental da Coinbase 
32. Submissão à SEC da Coinbase